https://tcatmon.com/w/index.php?action=history&feed=atom&title=%EA%B3%A0%EA%B0%9D_%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4 2026-07-06T00:39:11Z 이 문서의 편집 역사 MediaWiki 1.28.0 https://tcatmon.com/w/index.php?title=%EA%B3%A0%EA%B0%9D_%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4&diff=37286&oldid=prev 2017-01-22T14:50:44Z

<p></p> <p><b>새 문서</b></p><div>Customer service (CS)<br /> * [[기업 관련 정보]]<br /> [[분류:경영학]]<br /> <br /> [목차]<br /> <br /> == 개요 ==<br /> 고객을 대상으로 한 서비스.<br /> <br /> == 구성 ==<br /> * [[감정노동]] : 고객 앞에서 예의바른 말을 쓰고 웃는 표정으로 응대하는 것으로 기분을 맞춰주는 서비스.<br /> * [[카운터]], 접수계원, 접수도우미, 안내원 (receptionist) : 카운터 문서 참조<br /> * [[상담원]]<br /> * [[객실 승무원]]<br /> * [[안내양]]<br /> * [[가정부]]<br /> * [[비서]], 운전기사<br /> * [[애프터 서비스]] : [[제조업]]의 경우 물건 고장시 수리를 해 준다.<br /> * [[컨시어지]] : 호텔에서 해 주는 심부름 서비스.<br /> * 대외 [[강사]] : [[영업]]의 일환으로, 외부에 자사 직원을 보내서 강의를 해주고 [[홍보]]를 하는 직무이다.</div>

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