| 대한민국의 소셜 쇼핑 사이트 | |||
| 쿠팡 | 티켓몬스터 | 위메프 | |
주소는 [1]
1 개요
국내의 소셜 커머스 사이트 중 하나. 2010년 5월 10일 오픈했다.[1]원래 티켓몬스터가 정식 명칭이나, '티몬'을 자사 홈페이지나 대외 홍보에 더 많이 사용하고 있다.
2 티몬 (브랜드)
기존 문서에 티몬이 약칭이라 나와있었으나 이는 사실이 아니다. 티켓몬스터가 사명이고 티몬은 브랜드명이다. 삼성전자와 갤럭시의 관계라고 생각하면 된다. 위메프의 경우 원래 위메이크프라이스였으나 위메프로 사명을 변경하였지만 티켓몬스터는 사명은 그대로 두고 티몬을 브랜드화 시켰다.
3 초창기
2010년 5월에 창업하자마자, 인턴을 뽑았다. 그 인턴 중에 정직원이 된 분들이 몇이 있고, 이들이 현재 (2016년) 티켓몬스터를 이끌어가고 있는 상황이다. 몇 몇분들은 나오셨다 당시 인턴들에 의한 회사 평가는 매우 극과 극으로 나뉜다 카더라.... 사실 창업하자마자 인턴을 뽑은 것 자체가 어찌보면 벤처라는 특화된 사업을 경험하게 해주는 소중한 기회이기도 하지만, 벤처특성상 체계도 없고, 거의 그냥 일 부려먹이기로 사용하는 경우가 많기 때문이다. 사실 후자를 위해서 거의 모든 회사들이 인턴을 채용하긴 한다...
창업 1년만인, 2011년에 미국의 2위 소셜 커머스업체인 리빙소셜에 회사지분의 50%이상을 매각하였다. 애초부터 회사를 매각할 생각이 있었다고 카더라... 리빙소셜에 매각을 했지만, 미국에서도 소셜 커머스가 제대로 되지 않자, 리빙소셜은 자사의 재정이 문제되었다. 결국 경영문제가 일어나면서, 업체 쿠팡에게 1위를 넘겨주게 되는 어처구니 없는 일이 발생했다. 초창기에는 업계 최초로 광고하면서 1위를 유지하더니, 결국 나중에는 후발주자에게 시장 1위를 바톤터치했다 [2]
경영이 악화되자, 리빙소셜에다 판 지분을 다시 사들이고, 2013년 11월 8일, 미국의 소셜 커머스업체인 그루폰에 M&A되어 사실상 미국회사가 되었다.
2014년 3월 7일, 113만명에 달하는 대규모 개인정보 유출이 2011년 발생했다는 사실이 밝혀졌다. 기사 정작 회사측도 개인정보가 유출되고 3년간 이 사실을 알지 못했다. 해커는 구속되었다.
4 문제점
고객을 호구로 아는 것으로 유명하다. '티몬 쓰레기'나 '티몬 불만'으로 검색하면 나오는 수두룩한 내용[3]들 등을 통해서 알 수 있다. 주로 환불이나 배송, 상품 자체 문제 등으로 불만이 쇄도하고 있으며 심지어는 재고품절이 된 상황에서 자신의 실적에 패널티가 들어온다고 고객에게 주문취소를 요구한 경우도 있다. 다만 최근에는 이런저런 노력을 통해 개선하려는 모습은 보인다.[4] 그래봤자 소 잃고 외앙간 고치기
약간 안타까운 것은, 원래 티몬이 소셜커머스 초창기에 진입한 업체였고, 극초기에 소셜커머스의 개념에 맞게 SNS 등을 통해서 딜을 홍보하던 시절에는 상당히 젊은 감각으로 장사하는 업체였다. 이 홍보들이 전부 당시 인턴들이 영업하거나 짜낸 아이디어들이 대부분이다. 블랙데이 딜로 블랙데이 짜장면 이벤트를 벌이는 등 꽤나 개념있는 이벤트를 통해 2010~11년 당시 대세 SNS였던 트위터 유저들에게 좋은 이미지를 보이기도 했다. 하지만 2012~13년 이후 소셜커머스의 한계가 드러나고 결국 티몬이 지역딜 좀 섞은 흔한 쇼핑몰로 바뀌어버리면서 초심을 완전히 잃고 윗글과 같은 모습을 보이고 있는 상황. 하긴 티몬 자체도 순수 벤쳐기업이라기보다는 금수저의 집안발을 받았다는 이야기가 있던 벤쳐이다보니...그래서 초창기에는 좀 힘들어도 여유가 넘치긴 했던건가보다.
5 슈퍼꿀딜
2015년 10월 부터 시작된 '슈퍼꿀딜'은 초창기 소셜커머스의 반값 느낌을 잘 살려서 나름 소비자들에게 흥미를 가져다 주고 있다. 슈퍼꿀딜은 인기상품을 당일 오전 10시말로만 10시지 11시가 넘어서 올리는 경우도 있다에 모바일로 공개하고 한정된 수량을 최대 85%까지 판매하고 있다. 공자의 경우 거의 40% 할인된 가격에 판매되었고 용평리조트 리프트권은 역대급 할인율이 적용되어서 만원 초반대 가격으로 올라와 거의 순식간에 매진된 적이 있다.
그러나 2016년 들어 재고처리 내지는 타 쇼핑몰의 기본 할인 수준의 행보를 연일 보이면서 여러 커뮤니티 사이트에서 조롱의 대상이 되고 있다.
6 현재 상황
2015년 6월 13일 현재, 소셜커머스 랭킹 3위 업체인 위메프과 함께 자본잠식상태임이 밝혀졌다. 관련뉴스 미지급금 또한 상당하기에 조금이라도 유동성 위기가 생기면 훅 가기 좋은 상황. 그래서 현금확보를 위해 티몬과 위메프가 6월에 할인쿠폰을 왕창 뿌린건가?
- ↑ 오픈 당시 관련 인터뷰 신현성 대표가 대학 동기들과 오피스텔을 잡아 창업한 것이 시초라고 한다.
- ↑ | http://platum.kr/archives/61959
- ↑ 이미 신문기사화까지 했다
- ↑ 티몬에 대한 불만을 공개적으로 올린 글들에 코멘트를 달아 사후관리를 하려는 경우가 간혹 보이기도 한다.이런 기사