문서 편집 권한이 없습니다. 다음 이유를 확인해주세요: 요청한 명령은 다음 권한을 가진 사용자에게 제한됩니다: 사용자. 문서의 원본을 보거나 복사할 수 있습니다. Customer service (CS) * [[기업 관련 정보]] [[분류:경영학]] [목차] == 개요 == 고객을 대상으로 한 서비스. == 구성 == * [[감정노동]] : 고객 앞에서 예의바른 말을 쓰고 웃는 표정으로 응대하는 것으로 기분을 맞춰주는 서비스. * [[카운터]], 접수계원, 접수도우미, 안내원 (receptionist) : 카운터 문서 참조 * [[상담원]] * [[객실 승무원]] * [[안내양]] * [[가정부]] * [[비서]], 운전기사 * [[애프터 서비스]] : [[제조업]]의 경우 물건 고장시 수리를 해 준다. * [[컨시어지]] : 호텔에서 해 주는 심부름 서비스. * 대외 [[강사]] : [[영업]]의 일환으로, 외부에 자사 직원을 보내서 강의를 해주고 [[홍보]]를 하는 직무이다. 고객 서비스 문서로 돌아갑니다.