소명과 이의제기 도움말

우만위키

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1 개요

이 문서는 나무위키의 이용자가 차단 등으로 인해 이용권이 제약되었을 때 운영자에 대한 이의제기 혹은 소명과정을 설명하기 위해 쓰였습니다. 나무위키:기본방침에 의해 나무위키의 이용자는 이용권이 제약될 수 있습니다. 이용권이 제약된 이유는 차단에 의한 것일 수도 있고, 제한에 의한 것일 수 있습니다. 대표적으로 다음 경우에 이용권이 제한될 수 있습니다.

• 편집권 남용을 행하여 차단된 경우
• 토론 관련 규정을 위반하여 차단된 경우
• 한 이용자가 여러 IP 혹은 여러 계정을 악용하여 차단된 경우
• 기타 규정에 의해 차단된 경우
• 문서가 편집 제한된 경우

차단과 제한은 기본적으로 위키의 운영을 원활하게 하기 위해 필요한 조치이므로 항상 신중하게 결정하여야 하고, 필요 최소한으로 집행하여야 합니다. 단, 차단을 집행하는 운영진이 항상 객관적인 판단을 할 수는 없기 때문에 나무위키에는 이의제기 및 재심절차가 존재합니다.

2 차단에 의해 이용권이 제한된 경우

여러가지 경우가 있을 수 있겠으나, 가장 대표적으로 이용자가 차단되는 사유는 "편집권 남용" 혹은 "토론 관련 규정의 위반" 입니다. 나무위키:기본방침에 의하면 다음과 같이 차단이 결정됩니다.

토론 관련 규정 위반의 경우

• 차단 이력이 없는 이용자가 규정 위반을 저지른 경우: 3일 이하의 차단
• 차단 이력이 있는 이용자가 규정 위반을 저지른 경우: 3일 이상 1개월 이하의 차단

편집권 남용의 경우

• 차단 이력이 없는 이용자가 규정 위반을 저지른 경우: 3일 이상 5일이하의 차단
• 차단 이력이 있는 이용자가 규정 위반을 저지른 경우: 7일이상 3개월이하의 차단

단, 아주 중대한 문제를 가져올 수 있다고 판단하는 경우, 운영진은 해당 이용자를 최대 무기한으로 편집권과 토론권을 제한할 수 있습니다.

차단에 대한 소명은 두 가지로 나뉘어집니다.

• A. 차단 자체에 이의가 있는 경우
• B. 차단 기간에 이의가 있는 경우

나무위키 게시판의 차단소명 게시판에 소명을 올리시면 호민관에 의해 소명이 처리됩니다.

2.1 차단 자체에 이의가 있는 경우의 소명

해당 차단 행위가 나무위키:기본방침을 준수하지 않은 잘못된 차단 행위일 경우, 신규이용자가 가입한 지 얼마 되지 않아서 규정을 잘 숙지하지 못하여 실수한 경우, 운영자가 실수로 차단한 경우 등에 소명이 있을 수 있습니다. 대표적으로는 다음과 같은 경우가 있습니다.

• 규정 위반이 아님에도 불구하고 차단되었을 경우
• 잘못된 신고 혹은 악의적인 목적의 신고로 차단되었을 경우
• 신규이용자가 가입한 지 얼마 되지 않아서 규정을 제대로 숙지하지 못하여 실수한 경우
• 선의로 행한 편집 혹은 토론이 의도치 않게 규정 위반을 저지른 경우 등

이 경우 차단된 이용자는 호민관에게 자신의 행위와 자신의 행위가 규정 위반이 아닌 이유 등을 상세히 설명한 글을 차단 소명 게시판에 작성하면 됩니다. 호민관은 이것을 읽고 관리자 혹은 중재자가 정당한 차단을 집행하였는가 아니면 부당한 차단을 집행하였는가 를 판단하며 해당 이용자의 차단에 대해 다시 결정하게 됩니다.

2.2 차단 기간에 이의가 있는 경우의 소명

차단된 이용자가 "자신의 차단 자체"에 대해서는 납득하나 "차단 기간의 정도"에 대해서 이의가 있는 경우에 이러한 이의제기가 있을 수 있습니다. 대표적으로는 다음과 같은 경우가 있습니다.

• 관리자 혹은 중재자가 차단 기간을 결정하는 데 주관이 개입된 경우
• 차단 기간이 자신의 잘못에 비해 너무 긴 경우

이 경우 차단된 이용자는 호민관에게 자신의 행위와 차단 기간이 문제가 있는 이유 등을 상세히 설명한 글을 차단 소명 게시판에 작성하면 됩니다.호민관은 이것을 읽고 관리자 혹은 중재자가 정당한 차단의 집행을 행하였는가를 판단하며 해당 이용자의 차단 기간에 대해 다시 결정하게 됩니다. 경우에 따라서는 "차단 자체"에 대해 다시 결정할 수 있습니다.

2.3 소명 과정에서의 주의사항

• 차단은 나무위키의 운영을 원활하게 하기 위해서 이루어집니다. 그렇기 때문에 규정을 악용하는 등 악의적인 행위를 행할 경우에는 소명이 기각될 수 있으며 가중처벌될 수 있습니다.
• 이의제기 및 소명이 항상 받아들여지는 것은 아닙니다. 호민관은 이의제기 및 소명을 받아들여 차단 기간을 경감할 수 있으나, 반대로 이 이의제기 및 소명을 기각할 수 있습니다.
• 잘못된 차단에 대한 이의제기 시에는 항상 자신의 행위를 반성하거나 사과할 필요는 없습니다. 단, 차단은 나무위키의 운영을 원활하게 하기 위해서 이루어지는 만큼, 규정을 위반했더라도 향후 개선될 여지가 있는 이용자에 대해서는 차단의 경감 및 취소가 이루어질 여지가 있습니다.

2.4 운영진에 대한 직접적 이의제기

운영진에 대한 직접적 이의제기는 호민관의 고유 권한이며, 나무위키에서 정기적으로 열리는 공개 선거 투표로 선출된 호민관은 이용자의 입장을 대변하는 직책입니다. 특정 운영자가 운영진의 의무를 심각하게 위반했다고 판단될 경우 문의게시판에서 호민관에게 이의제기를 요청하세요. 단, 호민관은 적절치 않은 이의제기라고 생각되는 이의제기를 기각할 수 있습니다.