Xbox / Windows 10 독점 게임인 퀀텀 브레이크 중 게임 콘텐츠인 Act(막)의 주인공. 성우 및 모델링은 숀 애쉬모어.
어린 시절부터 절친이었던 폴 세린의 부탁으로 2016년 10월 9일, 6년 만에 고향인 리버포트로 돌아오게 된다. 당시 폴은 굴지의 기업 모나크 솔루션스의 지원 아래 타임머신을 연구하고 있었다. 잭은 폴의 부탁으로 비밀리에 타임머신의 실험을 돕게 되는데 갑작스레 등장한 잭의 형인 윌리엄 조이스의 방해와 알 수 없는 오류에 의해 예기치 못한 사고가 발생하게 된다. 이 사고로 인해 시간의 균열이 발생해 시간의 흐름이 제로 상태가 되는 즉, 시간이 일시적으로 정지해 모든 것이 멈춰버리는 스터터 현상이 펼쳐지지만 사고에 직접적으로 휘말린 잭과 폴은 크로논 폭발에 노출되어 스터터에서도 움직이는 것이 가능하고 보통의 상태에선 시간을 조종할 수 있는 시간능력자인 쉬프터가 된다. 이후 이러한 징후를 포착한 모나크에 의해 잭과 윌은 쫓기게 되고 결국 형인 윌은 모나크에 포획되고 만다. 잭은 형을 구하기 위해 행동하고 그 과정에서 시간의 균열에 대해 알고 있는 조력자인 베스 와일더를 만나게 된다. 우여곡절 끝에 잭은 윌을 구하는데 성공하지만 모나크 솔루션스의 대표이자 미래에서 온 늙어버린 폴 세린에 의해 꼼짝없이 저지당하게 되고 눈 앞에서 형인 윌의 죽음을 목격하게 된다. 이후 잭은 폴에 대한 복수심과 모든 것을 바로 잡기 위해 동분서주하게 된다.
작중 문서나 언급에 따르면 부모님 타계 이후 꽤나 막장 인생을 살았던걸로 추정된다. 태국 감옥에 갇혀셔 폴에게 꺼내달라고 부탁한 걸 보면....