검은사막/문제점

검은사막의 문제점을 다루는 문서.

1 게임 자체의 문제점

광활한 맵과 시스템 규모, 그리고 자체 개발 엔진이라는 검증되지 않은 기반에 걸맞게 많은 버그들이 나오고 있어 버그사막이라는 별칭도 있을 정도다. 점검해서 하나 잡으면 하나가 또 생기는 수준. 정기점검이후 거의 대부분 다음날 임시점검이 따라온다 다만 유저들의 피드백을 무시하는 수준은 아니라서 건의를 하면 받아들이기도 하고 인벤 사이트 같은 데에 글이 올라오면 얼마 지나지 않아 수정되기도 한다. 예시 물론 해결하지 않거나 못하는 버그들도 있는지 위치렉, 끼임 현상 같은 것은 종종 발견 된다. 다운로드 조차 제대로 되지 않는 무한다운로드가 빈번하게 발생한다. 실제로 이런 오류와 무거운 게임 용량, 그리고 설치파일에 버금가는 패치용량 때문에 게임 진입장벽중에 하나가 게임 다운로드와 설치라는 이야기까지 종종 나온다. 다운로드를 원활하게 하기 위해 인벤에서는 토렌트가 게시된 글이 올라오기도 했다.해당 글

또한, 이러한 엔진 결함과 함께 일반 프로그래밍 상의 허점도 상당해서, 복수의 스킬이 동일한 커멘더를 공유한다던지 등의 자잘한 버그가 끊이지 않고 나타나고 있다. 새로운 패치를 하면 다른 버그가 계속 생겨서 버그사막이라고 불리기도 한다. 이러한 문제점들은 엔진의 결함보다는 아무 생각 없이 만든 코드에 의한 성격이 큰 것들이지만, 엔진의 코드 작동 매커니즘에 결함이 있는 경우에는 일반 프로그래밍단에서 아무리 코드를 잘 짜놓는다고 해도 그것을 돌려주는 엔진의 결함으로 인해 버그가 나타나기도 한다. 즉, 엔진에 의한 문제와 대충 만든 코드에 의한 문제가 동시에 버그를 양산하고 있다는 것이 정답에 가까울 듯하다.

인던이 전무하고 파티플레이도 많이 빈약한 편이다. 물론 인던은 RPG의 필수요소는 절대 아니다. 오히려 검은사막은 초창기 베타때부터 포탈과 함께 인던은 절대 만들지 않겠다고 공언한 요소였고 이를 갑자기 내놓는다는 것은 인던이 없는 것이 마음에 들어 게임을 하는 유저들의 뒤통수를 치는 태세변환이라 할 수 있다. 허나 이러한 점 때문에 주요 사냥터의 경쟁이 치열한 편이다. 인던이 없는 게임이 의도하는 것은 유저들이 인던에만 틀어박혀 정작 필드에는 보이지 않는 점을 단점으로써 인식하고 '모두가 다 필드에 나와 협력하면서 같이 사냥하자' 라는 취지였지만 초창기 검은사막의 플레이 및 사냥 방식은 완벽한 싱글 지향이었기 때문에 협력할 요소가 보이지 않고 오히려 스트레스 쌓이는 자리 경쟁을 유발하였다.

개발진들도 이러한 문제를 인식했는지 파티플레이를 크게 상향시켜 파티사냥이 경험치 사냥의 또다른 갈래로 떠올랐고 소산팟이나 나가팟, 아크만팟 같은 파티사냥터가 많이 등장하여 경험치를 얻기 위한 사냥에서는 크게 개선되었다. 다만 주요 사냥터는 아직 싱글 지향이 많고 이로 인한 자리경쟁이나 사냥터 다툼으로 인해 막피가 심각해지거나 대타 제도까지 등장하는 일이 빈번하다. 인던이 없는 대신으로 검은사막에서 제공하는 파티레이드는 일일 보스나 노래방 소환서 파티 정도인데 레이드라고 부르기 민망할 정도로 쉽기 때문에 사실상 파밍용 플레이로 전락한 상태이다. 즉, 개선이 필요하다.

캐릭터별 밸런스 문제도 있다. 최종 컨텐츠라 할만한 거점,공성전의 경우 PVP가 불가피 한데, 이때 클래스간 밸런스 격차가 확연히 드러난다. 각성이 대부분 나온 현재도 아직 밸런스가 맞춰지지 않았다. 오베부터 사랑 받아온 특정 클래스들을 제외한 클래스들은 노비수준으로 취급 받으며, 초창기 각성을 제외하면 뭔가 나사가 빠졌거나 부족한 점이 많이 대두되었다. 이 부분은 각성이 전부 나온 이후에 손볼 예정이므로 지켜봐야할 부분.

2 사건사고

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2.1 2014년

• 12월 22일 업데이트로 마차와 배의 내구도가 증가하였지만 이전에 마차와 배를 만든 사람은 현재 내구도는 그대로 총 내구도량만 올라가게되었다. 결국 고쳐지지 않았다.

• 오픈 일주일째, 치명적인 버그 3개가 발견되었고 악용되어 2일만에 50레벨을 찍고 수천만 원의 실버와 수많은 블랙스톤이 풀려 독점하다시피되었다. 그리고 새벽부터 공식 홈페이지에서 버그 관련글이 삭제되기 시작했다. 자세한 상황 알고서도 입닫고 흘러넘겼다 빡친 유저의 글 상식이 통하는 개념 운영 과연? 이에 대하여 다음 측은 200여 명의 유저에 대해 영구계정정지 및 아이템, 은화 회수 등의 징계를 가하기로 2014년 12월 26일 공홈을 통해 밝혔다. 이러한 대응에 대해 빠른 대처라며 긍정적 반응을 보이는 유저가 있는 한편, 운영진 측에서 이러한 버그에 대해 사전에 인지하지 못했을 리가 없다는 유저들의 불만도 속출하고 있다.

2.2 2015년

• 길드 퀘스트 관련 버그가 발생했다. 길드 퀘스트 중 특정 몬스터를 사냥하는 퀘스트를 수행할 경우 여럿이서 하나의 몬스터를 사냥하면 카운트가 1이 오르는 게 정상이나, 파티원 수만큼 카운팅되는 현상이 있었다. 이로 인해 초기 이 버그를 인지하고 악용해 길드 레벨을 빠르게 올린 길드와 버그를 사용하지 않은 길드간의 격차가 크게 벌어져 버렸다. 검은사막은 길드 퀘스트를 수행함으로써 길드 공헌도를 획득하고, 이를 통해 길드 스킬이나 길드 인원수를 늘리는 시스템이라 길드원의 숫자가 매우 중요하다. 점검 이후 버그가 수정되었고 길드 인원이 많아지거나 길드 스킬이 좋다고 해서 거점을 먹거나 영지를 먹는 이득을 취하기는 어렵고 길드 인원의 수도 서버 전체를 쥐락펴락 할 정도로 크기 힘든게 검은사막의 길드 시스템이기 때문에 큰 피해는 없었다.

• 2015년 1월 6일 정기점검 이후 발생한 현상으로 각종 커뮤니티를 비롯한 게시판에 공개된 버그로 초기 제보에 따르면 '게임 내 탈출 기능을 사용한 후 사냥을 하면 데미지가 10 이하로 들어오면서 본인 레벨보다 훨씬 높거나 난이도 높은 사냥터에서 무제한 사냥이 가능하다' 였으나, 저녁 시간 이후 탈출 기능을 사용하지 않더라도 그냥 켜두기만 하면 발생하였다. 위 버그는 1월 8일 목요일 점검으로 수정되었다고 공지가 올라왔다.

• 템질극 사건도 발생했다. 거래소에 올리거나 실수로 버려버리는 것을 막기 위해 템을 잠그는 캐쉬템인 각인 주문석을 사용하면 아이템을 캐릭터에 귀속시키는 대신 수리비를 20% 줄여주었다. 그런데 1월 20일 패치로 각인된 아이템은 최대 내구도 복구가 불가능해지는 현상이 발생했다. 이 내구도를 복구하려면 각인을 해제시켜야 하는데, 각인 해제용 아이템은 100 펄로 현금 7천 원을 결제해야 한다. 즉 내구도를 복구하고 싶으면 7천 원을 내놓으라는 셈. 물론 패치로 수정되어 현재는 각인된 아이템도 문제없이 최대 내구도 복구가 가능하다.

• 낚시 매크로. 한때 낚시사막이라고 불리었을 정도로 온 유저들이 낚싯대를 드리우는 장관이 펼쳐졌던 것이 검은사막이었고, 때문에 이 낚시 매크로로 꽤나 오랫동안 골머리를 썩혔었다. 한때 매크로 사건 관련해서 유저 정지가 일어나거나 인벤 사이트에서 규탄이 이뤄졌을 정도. 때문에 검은사막의 시장경제를 좀먹는 암적 존재로 생각되었고 펄어비스도 막기 위해 커맨드 입력때 보이는 W, A, S, D들에 랜덤하게 색을 입혀보거나 별 수를 다써봤지만 시간이 흐르면서 전투 컨텐츠의 수익률이 많이 상향되어 매크로보다 사냥이 더 많이 벌리게 되었고 펄어비스는 쿨하게 자동 낚시까지 만들어버렸다.

• 펄 낚시대 대란. 패치로 낚시 컨텐츠 상향이 이루어진 당일에는 매크로 유저들의 제재에 이목이 쏠려 크게 주목을 받지 못했으나, 알음알음 입소문이 나기 시작하더니 이내 뜻밖의 나비효과가 되어 게임 전체를 뒤흔드는 큰 사태가 되었다. 에페리아 항구 마을 해변가에는 고래 사체가 하나 있는데, 이 근방에서 펄 낚싯대를 사용하면 실러캔스가 비정상적인 빈도로 낚이는 현상이 발견되었다.
  
  이 소문이 퍼지자 수많은 유저들이 펄낚싯대를 사 들고 에페리아로 모여들어 어마어마한 실버가 시장에 풀렸고 모든 서버 모든 거래소의 블랙스톤 물량이 모두 증발, 초 인플레를 예상케 하는 상황이 벌어졌었다. 강화를 위한 블랙스톤이 전멸해 실버를 쓸 데가 없는 유저들은 의문의 반지 수십 개를 사서 까고 놀거나, 강화 장비를 사서 녹여 블랙스톤을 뽑거나, 신전 수호자 증표 같은 당시에는 고급 장신구였던 것들을 잔뜩 사 강화를 질러대는 등. 다만 블랙스톤의 가격이 천정부지로 치솟았다.가 아닌 블랙스톤의 매물이 증발했다.라는 피해 보고에서 보면 알 수 있듯이 검은사막의 통제경제는 이 피해를 최소화하는데 혁혁한 공을 세웠다. 시간이 지나면서 패치로 실러캔스는 더이상 에페리아 앞바다에서 나오지 않게 되었고 경제도 다시 정상적으로 돌아왔으며, 그때 이후로 신규 유저가 템맞추는게 매우 어려워졌다든가 하는 일은 일어나지 않았다. 다른 게임과 비교하면 이 확보한 어마어마한 실버를 현금으로 환전해 치고빠질 수 없었고, 고강 장비를 주렁주렁 매달기에는 공산주의식 계획경제라 돈은 있어도 매물은 없는 게임이며, 돈놓고 돈먹기 즉 경제를 주무르며 거래를 반복해서 시세 차익을 이용한 돈불리기를 하려해도 검은사막의 거래소는 비탄력적 시세 변동에 수수료까지 있어 이득이 없는지라 이 막대한 돈들이 시장경제에 참여하지 않았던 것이다. 남은 실버의 활용 방안은 강화뿐인데 당연하게도 강화는 확률게임이라 소수의 유저는 대박이 날지언정 게임의 전체 재화는 감소하는 구조로 되어 있다. 즉, 시간이 약이 되어주었다.
  
  허나, 당시 검은사막의 인식에는 치명적인 악영향을 끼쳤는데 실제로 이 사건으로 접은 유저가 한둘이 아니다. 검은사막 커뮤니티에 복귀 유저들 글을 읽어보면 펄낚 사태때 실망하여 접은 사람이 많다는 것을 볼 수 있다. 인플레가 일어나지 않은 것은 어디까지나 게임 시스템 덕분이었고, 당시 펄낚 대란때 적극적으로 참여한 사람은 많은 실버를 확보해 놓았기 때문에 유저들이 느낀 상대적 박탈감은 상당했으며 이는 실제 게임에 미친 영향과는 상관 없이 인식을 떨어뜨렸단 점에서 검은사막 최악의 사고가 되고 말았다.

• 2월 4일, 경매소에 다량의 검정 날씬 고양이 매물이 올라왔고 인벤 등에서 우편을 통해 아이템이 복사된다는 루머(선물하기 기능 이용시 선물 받는 사람과 하는 사람이 중복해서 수령이 가능하다 라는 내용)가 올라오자 2월 4일 오후 거래소의 이용을 일시중단시키고 다음날 새벽 3시에 우편 관련 버그 악용자에 대한 제재를 취했다고 공지했다. 이 제재조치를 통해 상습 악용자 9명이 영구정지 되었으며, 38명의 이용자가 30일 정지, 35명의 이용자가 7일 서비스 정지 처분을 받았다. 그리고 이미 경매장으로 유통된 아이템은 회수후 거래금액을 환불해줄 계획이라고 밝혔다. 여기까지는 좋았지만,
  
  이는 운영진의 로그 분석 실수를 통한 오해였다는 게 밝혀졌다. 다음게임은 2월5일 공지에서 다량의 우편물 취득 로그를 템복사로 오해하여 잘못된 계정정지를 하게 된 거라고 밝혔다.기사 링크이제 물약 많이 사면 템복사 취급 당하는 건가 이에 따라 예전 공지에서 계정정지 당한 모든(...) 계정을 복구시키고 해당 계정들에게 1600펄 상자와 기타 캐쉬템들을 보상으로 줬다. 일단 대처가 빨랐지만 대처가 느렸다면 이것을 버그로 인지했던건 유저들 역시 마찬가지였기에 버그를 방치한다고 개소리를 나불댔을한국 게이머지만 버그가 아닌것이 밝혀지자 마자 그 특유의 입싹닥고 아닌척하기 스킬을 쓰고 태새를 변환해서 비난하기 바빴다 한국 게이머들의 밑천과 수준을 적나라하게 보여주는 사건

• 2월 15~16일에 요리 및 연금 관련 버그가 발견되었다. 설탕을 요리 및 연금에 이용하면 결과물로 각종 재료템들이 나오는 버그로, 문제는 이 재료템이 일꾼을 통해 쉽게 얻거나 상인에게 사는 잡템이 아니라, 우유 등 얻는 데만도 노력이 꽤나 들어가는 고급 요리의 필수적인 재료들이었다는 점이다. 유저들은 이번 버그사태를 펄 낚시(실러캔스) 대란급으로 인식하는 중. 설 연휴를 앞두고 발생한 버그라서 이대로 연휴가 끝날 때까지 방치되는 것이 아니냐는 우려가 있었지만, 16일 01시 쯤, 자다가 깬 당직이 공지를 통해 해당 버그를 인지했음을 알렸다. 또한, 영정감임을 직감한 다수의 유저들이 이 버그를 악용하길 꺼렸기 때문에 펄낚대란처럼 소요는 일어나지 않았다. 추가로 영정감이 아니라고 월드챗으로 발버둥치는 악용유저들은 덤
  결국 버그악용으로 인해 발생한 재화들을 전량 추적해서 회수하였다.

• 3월 19일, 아침 정기점검 후 갑자기 접속중인 모든 케릭터의 움직임이 굳어버리며 로그인 불가, 이후 서버가 다운되어 서버 점검 9시간에 육박하는, 정기+임시+연장+재연장=사실상 4대명검의 끝 접속 불가능 시간 포함 총 11시간만에 서버가 오픈되었다. 도중 폭주하는 항의를 견디다 못해 한때 페이지 없음이 뜨며 공식 홈페이지 자유게시판이 마비되기도 했다.

• 3월 27일, OBT 100일을 기념해서 다량의 캐쉬 아이템을 10펄과 100펄에 할인해서 파는 이벤트를 개최했는데, 이 공지사항에 올라와 있는 첨부 이미지 파일을 저장하자, 파일 이름이 이미지공지_100일기념-매출프로모_정리03_05라고 되어있었다. 거기에 이슈가 되자 빠르게 파일명을 바꿔버리는 태도를 보이고 있어 더더욱 논란이 커졌다.정리글 애초에 이벤트라는 것이 근본적인 의도는 기업의 매출 증가라는 것을 보았을 때, 의도 자체를 비판하는 것은 적절치 않다. 그러나 운영진 내부에서 쓰이는 파일명을 수정하지 않고 그대로 올린 점, 그 안에 몇몇 유저들에게 오해를 불러일으킬 만한 단어가 포함되어 있었다는 점은 마땅히 비판받을 만하다.

• 5월 9일, 칼페온,하이델 서버의 점령전 진행에서 문제가 터졌다. 점령전이 진행되자 칼페온 서버의 1채널에는 수많은 유저들이 모여들었는데, 이로 인해 1채널에 전방위적인 서버 렉이 발생하면서 정상적인 게임 진행이 어려운 지경에 이르렀다. 상황이 좀 심각해지자 GM이 '1채널에서 점령전에 참여하지 않는 유저들은 다른 채널로 이동하라'라는 취지의 공지를 띄우기는 했지만 다른 조치를 취하지는 않았다. 이뭐병 수준의 대응으로 결국 그대로 점령전이 진행되었는데, 결국 여러 점령전 진행 지역에서 수비 인원들만 일제히 접속이 종료되는 상황이 벌어졌다. 때문에 대부분의 지역에서 공격 측이 무혈입성으로 점령 지역을 차지했으며, 수비 측들은 손도 써보지 못하고 점령 지역을 빼앗긴 상황. 거기다가 운영진이 뿔이난 수성측을 달래기는 커녕 이 사건을 아무 일도 없었다는 듯이 묻고 있어서 수성측 인원들은 이 사건을 운영진김대일이 공격측 뒤를 봐주고 개입했다고 보고 각종 커뮤니티 사이트에 이 게임은 운영자의 개입으로 피해를 보게 된다는 내용의 글을 작성하는 일도 있었다.

• 8월 20일, PC방에 비치되어 있는 터치페이 단말로 구매할 수 있는 '에다나의 황금상자'라는 캐시템이 출시되었다. 문제는 이게 그 악명높은 랜덤박스형 아이템이고, 가격이 무려 7만원씩이나 한다. 꽝 없는 랜덤박스라고는 하지만, 사실상 꽝에 해당하는 아이템이 있기에 그표라던가 165펄이라던가 붉산귀라던가 유저들에게 원성을 사고 있다. 때문에 그표 상하한가를 두배 정도 높게 올렸다. 다만 PC방 유저들에게 이벤트로 이 박스를 구매할 수 있는 주화를 1시간마다 지급하기도 했고 애초에 7만원 질러서 꽝이 7만원 상당의 펄이었기 때문에(...) 별 이야기는 나오지 않았다.

• 8월 21일 새벽, 클라이언트 강종 후 재접속하면 캐릭터가 복사된다는 소문이 돌았고, 실제로 이때문에 기운이 계속해서 차는 버그를 이용해 거점레벨을 올린 사람들이 나왔다. 문제는 이게 아니라, 길드 자금 수령과 거래소 아이템 판매금 수령이 계속해서 된다는 것. 이 때문에 인벤 자게와 팁게는 불타올랐으며, 악용자들을 처벌하고 백섭을 단행해야 한다는 의견이 떠올랐다. 그리고 아침 7시, 검사 운영진이 띄운 공지에 의하면... 아이템, 은화 복사 버그는 없었다. 무한 기운을 이용한 거점 투자는 원래대로 돌려 놓았으나, 아이템과 은화가 복사된 기록은 없었다는 것. 이 때문에 점검을 몇 시간씩이나 한 거라니 일단은 믿을 수 밖에 없다. 문제는 아이템과 돈 복사가 된다는 선동질을 한 몇몇 인벤 유저들인데, 실제로 복사 버그가 터졌을 무렵 템 복사를 했다는 인증샷없는 믿을 수 없는 글들과 백섭을 주장하는 글들은 모두 삭제되었다. 아님 본인이 쪽팔려서 지웠다던가 혹은 입 닫고 숨기고 있다던가 검사 운영진의 끝을 보나 했지만, 결국 일부 유저들의 선동질의 끝을 본 사건.

• 10월 20일, 인벤 팁 게시판에서 거래소 시스템의 허점이 들어났다. 원래 거래소 이용은 아이템이 올라온 후, 1분동안 자유입찰이 가능하며, 일정확률로 성공했을 때 아이템을 구매할 수 있고, 1분동안 입찰성공한 유저가 없을 경우, B마크가 사라진 1분 후부터 자유입찰이 가능하게 되어있다. 하지만, 컴퓨터 시간을 이용해 쌍팔년도 게임도 아니고 시간을 미리 1분~3분 뒤로 밀어놓으면 B마크가 사라지고 바로 무한입찰을 할 수 있었다. 검은사막 입찰버그 동영상 다음 패치때 사라졌지만, 다시한번 검은사막에 큰 오점을 남긴 사건.

2.3 2016년

2.3.1 기운 수치 버그 악용 사건

• 1월 15일 새벽, 서버렉이 심해지면서 케릭터 재접속시 기운 수치가 예전 상태로 돌아온다는 것을 악용하여 비밀상점, 거점투자 등을 수차례 반복시도를 한 사건이 일어났다. 서버렉이 마침 검은사막 내의 밤시간에 터진 일이여서 비밀상점 NPC 파트리지오에게 재접버그를 통해 무한하게 접근이 가능했다. 보스셋을 다 맞춘 유저도 있었다고.. 새벽 1시 30분경 서버는 내려졌고, 3시간의 임시점검을 통해 서버렉이 개선되었다. 임시점검
  
  오랜만에 서버통합 이후 처음버그악용 항목으로 영정당한 1명의 유저가 있는데, 아프리카BJ다. 영정당한 유저 이외에도 50명을 추가로 경미한 버그악용으로 7일 정지를 주었다. 영정당한 유저는 1:1 문의를 통해 "임시 7일정지"라는 메일답변을 받고 7일정지로 바뀌었다고 생각했으나, 2시간 후 번복해 영구정지가 맞다는 이메일이 왔다고. 영구정지를 두번이나 당한 유저는 처음?

2.3.2 캐릭터 금칙어 사건

2016년 4월 14일 [GM]발레노스 라는 검은사막내의 운영자만이 사용가능한 가문명 및 닉네임으로 보통 유저들은 특수문자를 사용할 수 없으나 , GM의 경우 그 권한을 이용하여 특수문자를 사용할 수 있다. 그런데, 그 GM 아이디를 통해서 만들어낸 한 닉네임이 현재 문제가 되고 있다. 그 닉네임은 핵슨상이라는 닉네임이다. 언뜩 보긴에는 별것 아니다고 생각이 되지만, 그 닉네임은 일베라고 불리는 일간베스트라는 곳에서 쓰이는 언어 중 하나다. 슨상이라는 말은 김대중 전 대통령을 비하하는 말이며, 핵이라는 것은 북한에 돈을 주어 핵을 만들게 하였다는 의미이다.

해당되는 언어로 인해 현재 해명 공지를 하나 올린 상황이지만, 해당되는 금칙어 설정을 하지 않고 닉네임을 선점을 하였다고 한 것으로 인해 유저들은 그것에 대해서 납득을 하지 못 하는 상황이다. 다만, 이후 자세한 공지를 해주겠다고 하니 기다려봐야 할듯 하다.

오후 5시 16분경에 추가적인 공지가 나왔다. 공지에서 밝히길 해당되는 일이 일어난 원인으로는 서비스 런칭 전(오픈베타) 이전에 캐릭터 생성 및 금칙어 관련에 대해서 생성 진행을 하였고, 그 후 사용을 할 수 없도록 임시적인 조치를 취했으나 이후 캐릭터의 관리 소홀로 인해 해당 캐릭터가 누락이 되어 버렸다는 설명이 있었다.

이 공지에 따르면 퍼블리셔인 다음게임(현 엔진)은 지금까지 금칙어에 대한 관리를 제대로 하지 않은 것이 되는데, 서비스를 시작한다 1년이상이나 지난 현재 문제가 발생을 하였기 떄문이었다. 해당되는 캐릭터를 삭제를 하거나 금칙어로 조치를 하기에 1년이라는 시간은 너무 긴 시간이다.

즉시 할 수 있는 조치로 해당 캐릭터 삭제 및 사용 불가를 하였으며, 이후 홈페이지에서 금칙어 캐릭터가 검색 및 조회되지 않도록 조치함과 동시에 인게임내에서도 누락된 채팅 금칙어에 추가 조치를 취하였다.

2.3.3 PC방 추가 인벤토리 버그 악용 사건

단순한 버그 제재 사건을 잘못된 워딩으로 크게 만들었던 사건

대략 2016년 5월 정도 부터 발생한 것으로 보이는 버그로 일부 유저 해당 사실을 인지하고 악용하고 있었다. 본래 PC방 접속 시 추가 지급된 인벤토리에 들어있는 아이템이 PC방 사용 종료 후 인벤토리와 함께 비활성화 되어야 하는데 이게 인식되지 않아 무역품을 해당 위치에 넣을 경우 등짐이 생기지 않아 이대로 탑승물에 탑승이 할 수 있게 되었다. 그리고 6월 9월 패치로 무역상 구매품목 가격이 상승 되었고 뒤이어 29일엔 패치로 무역상 구매품목 무역 경험치 상승, PC방 혜택 추가 인벤토리가 16칸→24칸으로 증가 되었다. 이때를 노려 '우릴만나다니' 길드를 비롯한 일부 길드를 중심으로 본격적으로 버그 악용이 시작 되었다.

• 버그악용 방법

→ 발렌시아에서 무역버프 받은 후 무역품 24개를 PC방 IP대여 프로그램(이하 집피방) 이용 추가인벤토리에 넣음

→집피방 종료 후 무역등짐을 비활성화하여 탑승물에 탑승, 빠르게 칼페온 등에 왕복하며 납품

→비정상적인 무역레벨 상승, 실버획득, 무역레벨 상승에 따른 버그악용능력 증가, 버그 추가악용 무한루프

결국 2016년 7월 2일, 검은사막 게임 방송 등을 통해 사건이 공개되고 유저들 사이에서 파장이 커지자 펄어비스는 임시로 무역품 구매를 정지하게 되었다. 3일 뒤, 유저 파장을 우려한 것인지 늦은 시각에 구렁이 담넘듯이 공지사항을 투척하게 되었는데 처벌 수위가 형편없이 낮을 뿐만 아니라 처벌 대상자도 극소수인게 버그유저 봐주기가 아니냐는 의혹이 생겼다. 또한 처벌 대상 ID확인 결과 미사용 아이디로 추정되는 저레벨 아이디 다수 식별되어 유저들 간의 의혹은 더욱 증폭되었다.

다만, 카카오 측의 해명에 따르면 유저들 사이에서 오갔던 소위 말해 '꿀빤 금액'은 예상 외로 높지 않았던 것으로 밝혀졌고 대부분의 버그 유저들도 본 계정이 피해입을 것은 두려웠었는지 저레벨 부계정을 만들어가면서 시범삼아 해본 것이 많았던 것으로 밝혀졌다. 또한, 퍼블리셔 쪽이 의도적으로 액수를 줄이고 버그 유저를 봐준다며 줄기차게 펄 불매 운동이나 펄어비스 타도 여론을 조성해왔던 유저가 '우릴만나다니' 길드와 적대적인 길드 쪽 인원인걸로 밝혀져 길드의 싹을 말리기 위한 의도적인 언플임이 드러나, 객관적인 증거를 제시한 펄어비스와 카카오 측 옹호로 많은 유저들이 돌아섰다.

물론 게임사 측도 이러한 버그 사용자들을 양날의 검이란 용어를 써가며 옹호해가며 두둔하려고 했던 것은 명백한 실책. 잘 해명했으면 좋게 넘어갈 수도 있었을 일을 괜한 잘못된 단어 선택으로 구설수에 오르도록 만드는 추태를 보이고 말았다.

2.3.4 게임스컴 영상에 사용된 개발자 계정 이벤트 중복 당첨 사건

인벤 유저의 제보글
검은사막 공식 홈페이지 공지사항

사건의 시작은 이렇다. 인벤의 한 유저가 유튜브 영상을 보다가 게임스컴 동영상을 보는데 개발자의 아이디 피통이 현저히 적은것을보고 테스터용 비밀 계정인가 싶어 이리저리 검색하던중 수상함을 느껴 구글에 아이디를 검색했더니 이벤트 당첨자 목록에 당당하게 게임스컴에 사용된 계정이 있는것을 발견했다. 심지어 그 계정은 한 개도 아니라 두 개의 이벤트에 당첨되어 있었다!

인벤 유저는 이를 발견하게된 경과를 정리하여 인벤에 올리게되고, 당연히 이 글을 보게된 유저들은 난리가 났다. 자유게시판도 어떻게 된 일인지 해명을 하라고 하고, 결국 공식 홈페이지 공지사항에 공지가 올라오게 된다.

그러나 공지사항의 내용이 부실하기 그지없어 유저들의 분노는 식혀지질 않았다. 일단 분명 당첨추첨을 할때 운영자들의 계정은 당연히 제외 하는것인데도 개발자의 일반계정이라 관리 목록에 빠져있어다는 실수를 했다고 변명을 하는데, 그렇다고 치더라도 같은 계정이 중복당첨이 되는건 말이안된다. 그것도 하필 개발자의 계정이. 그런데 그것이 실제로 일어났습니다