부산광역시 시민행복버스 만들기



1 개요

떨어져가는 시내버스 수송분담률을 안전하고 친절한 버스 운행 서비스를 통해 반등시키기 위해 부산시 교통국 대중교통과에서 시행하는 시책.

2 시행 배경

3 주요내용

출처 : 부산광역시 교통국 주요시책

3.1 운행 시스템

  • 과밀노선 출 퇴근 시간 배차간격 단축
  • 과밀노선 2층 시내버스 도입 운행
  • 직행노선 확대 및 정류소 수 축소

3.2 운행 형태

  • 급제동, 급출발 등 난폭운전행위 근절
  • 정차구역 위반 등 정류소 무질서 행위 개선
  • 운행기사 친절서비스 마인드 정립과 실천

3.3 승차 환경

  • 차량내 각종 소음 방지 및 청결상태 유지
  • 차량 내부 각종 부착물 정비
  • 운행기사 근무복 개선
  • 선진시민 승차문화 조성

4 행복버스를 만들기 다짐

최근 시내 버스 하차 문에 '행복버스를 만들기 위한 우리의 다짐'이라는 제목으로 일부 버스에 부착되어져 있는걸 볼 수가 있는데 운행기사 친절서비스와 선진시민 승차를 조성하기 위해서 붙여놓은 것으로 보인다. 주 내용은 다음과 같다.
1. 안전 운행과 친절서비스로 모든 고객을 안전하고 편리하게 모시겠습니다.

2. 지정된 정류소에 반드시 정위치 정차하겠습니다.
3. 정차면 외의 장소에서 승하차 운행하지 않겠습니다.
4. 정차면이 1개 이상인 경우 순번 유지하며 정위치까지 진입 후 차례대로 출발하겠습니다.
5. 불필요한 경적을 사용하지 않으며, 라디오 청취를 근절하여 쾌적한 차내 환경 조성에 힘쓰겠습니다.

1. 출발하는 버스는 세우지 않으며, 정류소가 아닌 곳에서 승하차 요구하지 말아주세요.

2. 버스가 정류소에 완전히 정차하기 전 미리 차도로 내려오지 마시고 승객대기 선에서 안전하게 대기하여 주세요.
3. 효율적인 버스이용 및 안전을 위해 승하차 시 휴대전화 사용은 가급적 자제하여 주세요.
4. 탑승 전 교통카드나 현금 이용 시 잔돈을 미리 준비하여 주세요.
5. 탑승 후에는 손잡이를 꼭 잡으며, 운행 중 자리 이동을 삼가 주세요.

5 평가

위에서 상술 했듯 대표적인 시내버스 민원사항인 급제동, 급출발, 차로 급변경 등 난폭운전을 하지 않는 것은 물론 정류소 무정차 통과, 정차구역 지키기 등 안전하고 친절한 버스 운행을 하는 것이 목적이다.

하지만 시민 안전과 편의에 우선한 버스 운행을 하다 보니 2시간 정도의 운행시간을 10∼20분 정도 넘기기 일쑤다.게다가 버스총량제로 돌아가고 있는 마당에

결국 애매모호한 부산시 정책으로 인하여 기사분이 업체로 부터 징계까지 먹었다.