1 개요
자본주의 사회에서 유통되는 물건과 서비스등에 합당한 대가를 지불하고 그것을 누리는 이들을 소비자라고 한다. 소비자는 자신이 지불한 대가만큼의 권익을 누릴 권리가 존재한다.
애플과 닌텐도로 보는 소비자의 입장에 대한 칼럼
2 소비자의 현황
2.1 한국
최근에 들어서야 소비자 단체와 방송매체 등이 성숙한 소비문화를 전하기 시작했으나, 경제발전이라는 구호나 애국심 마케팅들로 소비자를 농간하는 상황이 자주 보이며 이는 자동차 산업에서 극심하게 보인다. 또한 온라인 게임매체는 대놓고 국가 자체가 베타테스트 서버라고 조롱받는 상황. 하지만 그도 문제일 것이 성숙한 소비문화의 부제란 단순히 소비자 본인이 자신의 권리를 이해하지 못한것뿐만이 아닌 자신의 권리를 반납해버리는 행위 또는 그것을 넘어서 특정 상표나 업체를 비호하는 양상까지 보인다. 소비자는 무력행위를 제외한 여러 방법으로 자신이 지불한 대가에 맞지 않는 부당한 서비스와 상품의 질을 개선시키기 위해 항의할 권리가 있고 제3자가 그것을 억압할 수 없다.
2.2 미국
법률적으로 소비자를 위한 편의성이 많이 보장 돼있으나 안타까운 것은 그것을 무기화하여 흔히말하는 진상들이 발생한다는 점이다.우리가 흔히 유머게시판에서도 볼 수 있는 미국의 고소 사건 등이 좋은 예시. 하지만 절대 용인할 수 없는 땡깡을 부리는 소비자일 경우 역고소를 당하는 경우가 있다.
2.3 소비자를 낮추어 부르는 말
3 소비자 물가상승률
- 항목 참조: 대한민국/소비자 물가상승률