- 상위항목: 장난전화, 밀그램의 복종 실험
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1 사건 전개 과정
2004년 4월 9일, 미국 켄터키주 워싱턴에 위치한 어느 맥도날드 지점에 한 통의 전화가 왔다. 자신을 경찰이라고 밝힌 이 남자는 부매니저인 도나 서머스에게 "그곳의 백인 여자 알바생이 고객의 돈을 훔쳤다."고 거짓말을 했다. 문제는 부매니저가 이 말을 그대로 믿어버린 것. 도나는 당시 아르바이트 중이던 루이스 오그본을 떠올리고 "루이스 말입니까?" 하고 되물었고, 전화를 건 남성은 자신이 모든 걸 책임지겠다며 알바생이 도주할 가능성이 있다 하자 서머스는 루이스를 사무실에 가뒀다. 이후 남자의 지시에 따라 옷을 벗겨 알몸[1]으로 만든 뒤 오그본을 잘 알고 조사할수 있는 사람을 부르란 말에 서머스의 약혼자 월터 닉스를 부른다.
월터가 맥도날드 사무실에 도착하자 남자는 "알바생을 다 벗긴뒤 팔벌려 뛰기를 하게 하고, 엎드리라 한뒤 엉덩이를 때리고, 알바생에게서 펠라치오를 받으라." 는 명령을 내린다.미친놈아! 문제는 월터도 이 전화하는 남성이 경찰이라 믿고 있었기에 시키는 대로 했다. 경찰이 그딴 짓을 왜 시키냐고 루이스가 울면서 그만해달라 했지만 월터는 계속해서 했고, 서머스는 별 일아 니라는 듯 매장 내를 서성거렸다. 결국 이 사태는 유지보수담당직원 톰 식스가 장난전화라는 걸 알게 된 순간 끝이 났다.
2 피해자와 가해자
장난전화를 건 범인은 데이비드 R.스튜어트(David R.Stewart)라는 자로 사설보안업체에서 일하는 5명의 자식을 가진 가장이었다. 전에는 쇼핑몰 경비원, 보안관 대리로 일을 했으며 집에서 경찰 잡지, 서류, 권총 홀스터, 유니폼 등이 수 백개씩 발견되는 등 경찰관을 꿈꿔왔던 것으로 밝혀졌다.
또 추가 조사를 통해 타코벨과 애플비등 다른 업체에도 장난전화를 해서 마약혐의 또는 도둑질 등을 이유로 비슷하게 알몸 수색을 시킨 것으로 드러났다. 이런 장난전화 횟수는 맥도날드건을 포함해 9건. 1982년부터 계속 해온것으로 드러났다.
하지만 이 9건의 전화 모두 공중전화에서 했는데 공중전화에 있는 걸 본 사람이 아무도 없고, 전화음성과 스튜어트의 목소리를 식별한 피해자가 없다는 이유, "이 사람은 설득력이 많이 떨어지는지라 이런 짓을 할 사람이 아니다." 라는 변호사의 변호 덕분에 무죄 판결을 받는다.
결국 이 건은 오그본과 스튜어트 사이의 민사소송으로 번졌다.[2]
도나 서머스의 약혼자였던 월터는 미성년자 감금과 성범죄 혐의로 징역 5년을 선고 받았다. 원래는 더 심한 형량이 떨어지지만 경찰이라고 말하는 사람에게 속았다는 배심원들의 판정 하에 낮은 형량을 받았다.
도나 서머스는 경범죄, 불법감금 혐의로 징역 1년을 선고 받고 맥도날드에서 해고당했다. 이후 서머스는 맥도날드를 상대로 "장난전화에 대해서 경고를 하지 않았다." 며 5000만 달러를 배상해달라 소송을 걸었고, 재판 끝에 110만 달러를 맥도날드에게서 받아냈다.
피해자 루이스 오그본은 사건의 충격으로 정신과서 여러번 상담을 받고, 우울증 치료제를 달고 살았다. 이후 맥도날드를 상대로 "비슷한 장난전화가 여러건 있었는데도 맥도날드서는 제대로 조치를 취하지 않았다." 며 2억달러를 배상해 달라 요구했고, 재판 끝에 610만 달러를 받았다.
맥도날드는 공식 사과성명을 내고 직원 교육의 방침을 바꿨다.