- 관련 문서: 망무새
말 그대로 망한 게임. 한자 亡(망할 망)과 게임을 줄인 단어인 겜이 합해진 단어다.
목차
1 망겜의 정의
일반적으로 쓰레기 게임과 망겜은 성격상 비슷한 뜻을 가졌고, 둘이 서로 호환되는 뜻이 있다. 하지만 망겜과 쓰레기 게임의 용례를 보면 미묘한 차이가 있다. 쓰레기 게임이란 것은 게임이 쓰레기와 같다는 것으로, 게임이 구제 불가능한 수준이거나 혹은 후속작 등의 이유로 기대를 받고있다가 기대를 못 미치는 품질이 나왔을 때를 주로 지칭한다. 반면 망겜은 말 그대로 망해버린 경우로, 원래는 게임성이 있지만 후천적인 문제로 인해서 유저들이 등을 돌리는 게임을 말하는 경우가 많다. 망하려면 일단 흥했어야 되니까 그래서 쓰레기 게임 항목은 패치가 가능하다면 언제든지 쓰레기 게임을 벗어날 수 있다고 말하고 있지만, 반대로 망겜의 경우에는 오히려 패치와 같은 운영상의 문제로 망겜으로 전락하는 경우가 많다. 즉, 망겜은 쓰레기 게임과 달리 온라인 게임과 같은 개입할 수 있는 주체가 있는 경우가 대다수이다. 망겜이 컨셉인 게임도 있다.
소위 말하는 망겜 드립이 게임 커뮤니티에서 잘 사용되는 편인데, 가려서 사용하는 편이 좋다. 애초에 여러 의미로 그 게임이 안 좋다고 한들, 재미있게 즐기고 있는 유저 입장에서는 상당히 불쾌한 말일 수도 있다. 그러므로 가려서 하자. 또한 종종 마음에 안드는 작품을 까내리기 위해 비이성적으로 망겜드립을 치는 트롤러들도 있으니 게임 커뮤니티에서 남발되는 망겜 드립은 어느 정도 가려 듣는 편이 좋다.
2 망겜의 조건
2.1 밸런스 붕괴
밸런스라는 것은 일반적으로 어느 정도 안 맞는다. 아무리 신급 기획자가 만든 게임이라고 할지라도 몇 퍼센트 정도의 성능 차이는 있을 수밖에 없다. 이것은 게임 내에서 종족, 혹은 직업에 따라 차별화를 위해서 다른 특성을 부여하기 때문이다. 즉, 게임 내의 요소를 차별화하는 이상 밸런스가 맞지 않는 것은 필연적인 현상이다. [1] 그럼에도 불구하고 이러한 밸런스의 차이를 최소화시키려고 노력하기는커녕 오히려 더 벌어지게 만드는 패치가 이어진다면 그것은 심각한 문제가 된다. 물론 특혜를 받는 쪽은 좋지만, 그렇지 못한 쪽은 게임을 하면서 차별적인 대우를 받는 것이기 때문이다. 이 때문에 약소세력은 지속적으로 이를 수정할 것을 요구하지만, 요구가 받아들여지지 않는다면 대량이탈을 일으켜서 게임유저수는 줄어든다.
더 큰 문제는 이것이 종족, 혹은 직업과 같은 경우의 밸런스가 아닌 유저들의 현금결제를 유도하기 위한 의도적인 밸런스 붕괴일 경우이다. 종족과 직업에서 밸런스 문제가 생겼을 시 강세를 보이는 쪽을 고르면 되지만, 현금결제로만 구할 수 있는, 혹은 현금결제가 아닌 경우 극도로 구하기 힘든 요소를 내놓는 것은 노골적으로 돈을 내야지만 게임을 즐길 수 있다는 것을 말하기 때문.
대표적으로 모두의 마블과[2] 카트라이더가 있다.
2.2 소통의 부재
일반적으로 게임회사는 회사 공식 홈페이지든지, 아니면 팬들이 자발적으로 만든 팬페이지든지 소통의 창구를 가지고 있다. 일반적으로 여기서는 계속적으로 여론이 형성되는데, 이 여론이 특히 게임 운영상의 문제, 게임성에 대한 건의이며 이것이 타당할 경우 게임사는 이에 대해서 대응을 하는 것이 올바른 판단이다. 특히, 불법 프로그램의 사용 제제, 버그 수정과 같은 사안은 게임사의 수익에도 큰 문제를 일으키기 때문에 빠른 대응이 필요하다. 그럼에도 불구하고 관리를 맡고 있는 회사가 답을 내지 않고 문제 해결도 하지 않는다면 정상적으로 게임을 즐기는 유저들은 박탈감을 느낄 것이다. 결국 이탈은 당연한 수순.
2.3 서버 다운 문제
이건 온라인 게임에서만 해당되는 사항이다. 게임을 접속하는 사람이 갑작스럽게 폭발적으로 늘거나 천재지변 사유로 인해 서버가 다운되는 일은 부지기수이다. 하지만 서버가 지속적으로 다운되거나 며칠이 지났는데 고칠생각이 없다면 유저들은 게임을 외면할 수밖에 없다. 일부 온라인 게임에서는 서버 점검을 언제까지 한다고 공지를 내기도 한다. 이 시간에 맞추거나 오히려 일찍 끝난다면 욕은 안 먹고(절대로 칭찬은 안 받는다), 이 서버 문제가 예상과는 달리 지연되고 또 지연된다면 유저들은 화를 낼 수 밖에 없다.
2.4 너무 많은 버그
버그가 정말 심각할 정도로 많아 망겜이 되기도 한다. 심시티(2013)의 경우 서버 다운과 같은 버그가 심각하게 많았는데도 불구하고 수정할 생각을 하지 않았고, 이 때문에 유저수가 줄어들자 EA는 스튜디오를 해체하고 심시티를 더 이상 패치하지 않게 되었다. 이렇게 버그가 너무 많을 경우 유저가 급속하게 빠져나가고 망겜 소리를 들을 수 있다. 트리 오브 세이비어 라는 온라인게임이 나오자마자 똥나무 소리를 듣는데에는 수많은 버그도 한몫한다.
3 망겜이 되는 이유
지속적으로 업데이트되는 게임이 개선되지 않고 오히려 최악으로 치닫아 가다가 망하는 이유는 개발사와 운영진, 그리고 유저에게서 그 원인을 찾을 수 있다. 망한 게임의 사례를 찾아 보면 망겜은 게임을 구성하는 세 축 중 '어느 한 곳만 잘못했다!'고 단언하기 어렵고, 세 축의 복합적인 문제로 인하여 서서히 침몰해 가는 것이다. 물론, 한 축의 결정적인 실수로 인하여 게임이 침몰 직전까지 가는 경우도 있지만 대다수의 게임의 경우는 두 축, 혹은 세 축 다 삐걱이기 시작하며 유저들에게서 외면받고 결국 망겜의 수순을 걷게 된다.
3.1 개발 측의 실수
- 상기된 밸런스 문제, 버그 문제
- 저품질의 컨텐츠 업데이트
유저들이 이미 컨텐츠를 전부 소모하여 더 이상 즐길 것이 없는 컨텐츠 고갈 상태에 도달했음에도 불구하고 컨텐츠의 업데이트가 점점 늦어지거나, 업데이트된 신규 컨텐츠가 기대 이하의 완성도로 출시되었을 경우 유저들의 기대는 낮아지고 결국 게임은 시장에서 도태되기 마련이다. 수없이 많은 게임들이 시장에 나왔지만 지속적인 컨텐츠 업데이트가 이루어지지 않거나, 업데이트된 컨텐츠가 도저히 눈 뜨고 못 봐줄 지경에 이르러 게임이 붕괴되는 경우를 쉽게 찾아볼 수 있다. 이러한 경우의 가장 좋은 예가 바로 메이플스토리2.
3.2 운영 측의 실수
- 운영 방관
사실상 운영진이 저지를 수 있는 최악의 실수 중 하나. 운영진이 기본적으로 수행해야 하는 악성 유저 제제/단속, 유저와의 소통을 포기하는 등 운영을 손에서 놓고 방관하는 행위이다.
- 선민의식
운영진 측에서 선민의식, 또는 그에 준하는 무언가를 갖고 유저들을 자신의 아래로 보는 사상 그 자체만으로 게임이 망할 수 있다. 운영진 측에 주어진 특혜를 사용해 게임 내에서 이득을 보려 하거나, 게임 내에 직접 개입하여 유저 사이의 건전한 게임 환경 조성을 막는 경우. 물론 다른 사유로 인해 잘못된 것을 바로잡기 위해 게임 내에서 권한을 행사하는 것에 대해서는 오히려 운영진의 일을 제대로 하고 있는 셈이니 긍정적인 행동이지만, 자기 자신의 사리사욕만을 채우기 위해 게임 내의 권한을 악용하는 경우가 이에 해당한다.
3.3 유저의 실수
- 뉴비 배척
온라인 게임에서의 생명줄은 유저이다. 지속적으로 뉴비가 유입되고, 코어 게이머들이 이탈하지 않는 것만으로 게임은 운영될 수 있다. 하지만, 고인 물들이 어떤 이유에서인지 뉴비들을 배척하고 그들만의 리그를 만들기 시작한다면 점점 그 사람들 빼고는 아무도 하지 않는 게임으로 쉽게 변질된다.
- 친목질
유저가 저지를 수 있는 최악의 실수. 친목질의 폐해에 대해서는 친목질 항목에 나와 있다.정확히는, 친목질에 너무 빠진 나머지 외부인을 배척하게 되는 경우 새로 들어오는 유저들의 경우 다른 이들의 친목질에 끼기는 매우 힘든 일이기 때문. 대표적으로 테일즈런너가 있다.
3.4 복합적인 실수
- 서버 품질 관련 문제
운영진과 개발진 측의 실수. 운영진이 서버 증축을 쉽게 하지 않거나, 개발진이 개발을 건성건성 진행했을 경우 서버 품질 자체에 문제가 발생하여 게임 내에 지속적으로 악영향을 끼치게 된다.
- 운영진과의 친목