게임 호텔 더스크의 비밀과 라스트 윈도우의 등장인물. 나이는 27세(1952년생) 가정용품 판매회사인 레드 크라운의 사장 에드 빈센트의 비서이며, 카일 하이드와 에드간의 연락책이기도 하다. 게임 내에서는 전화 통화로밖에 등장하지 않는다. 그나마 초반에는 대사도 좀 있지만 나중에는 "에드를 바꿔줄게요" 같은 대사만 하는 안습캐.
금발에 안경을 끼고 눈물점 있는 섹시한 비서라는 이미지가 강하다. 카일에 대해서 잘 모르는 부분이 많으며, 그가 전직 형사였다는 것도 브래들리를 찾고 있다는 것도 모르고 있다. 그냥 숙취에 쩔어사는 게으름뱅이정도로 카일을 인식하고 있다.
카일의 말에 따르면 "좋은 여자이긴 하지만 다가가긴 힘들다". 하지만 2회차에서는…북미판에선 카일을 Sweetie 아니면 Handsome이라고 부른다고 한다.
라스트 윈도우 출시 전에는 이번엔 레이첼이 전화상으로만이 아니라 실제로 등장할 줄 알았지만…역시나 이 작품에서도 전작의 역할을 충실히 수행한다. 밀라, 카일과 식사를 위해 등장할 뻔…했으나 불발이 되기도 하는 에피소드가 있다.
호텔 더스크의 비밀에서는 머리색이 갈색이었는데 라스트 윈도우에서의 컬러 일러스트를 보면 금발이 되었다.