세븐나이츠 x BLEACH 콜라보레이션

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1 개요

모바일 게임 세븐나이츠와 일본의 만화 블리치의 콜라보레이션으로, 세븐나이츠 판 로제라고도 할 수 있으며, 수 십 만명의 유저들을 접게 만든 최악의 콜라보레이션이다.

2 사건의 진행

2016년 9월 20일, 업데이트 하루 전날 세븐나이츠 대규모 업데이트를 앞두고 있었으며, 사전예약 이벤트와 각종 광고로 인해 많은 유저들이 업데이트를 기대하고 있었다. 커뮤니티에서는 대규모 업데이트가 21일 패치일까, 아니면 다음 주 패치일까하며 들뜬 상황이었고, 업데이트 공지가 올라오기만을 기다리고 있었다. 그런데...

신규 영웅 소개 - BLEACH 콜라보 영웅 5종
세븐나이츠 x BLEACH 이벤트 안내

뜬금없이 콜라보레이션이 나왔다! 처음 공지 제목만을 봤을 때, 유저들은 "세나가 대규모업데이트 전에 유저들 좀 더 끌어모으려고 그러는구나'정도의 반응을 보였지만, 막상 공지 내용을 살펴보니 헬게이트가 열리게 되었다.

3 무엇이 문제인가?

3.1 성능에 관하여

블리치
이치고	우르키오라	오리히메	토시로	그림죠

우선 콜라보레이션으로 추가된 영웅들을 살펴보자. 이치고는 살짝 모자란 방어 감소 디버퍼, 우르키오라는 살짝 모자란 방어 버퍼로 pvp영웅이지만 pvp에서 사용하기에는 하자가 있다. 토시로는 사실상 쓸모가 없고, 오리히메는 각성 아리엘과 비슷한 성능의 어려움 공성 전용 영웅으로, 그림죠는 심연의 탑의 강력한 전용딜러로 나왔다. 오리히메, 그림죠 모두 성능에 논란의 여지가 있었지만, pve 영웅들이 늘 그렇듯 아무리 사기로 나와도 유저들의 주관심사는 pvp인지라 별 말이 없었다. 여기까지 보면 여태까지의 콜라보레이션과 큰 차이가 없지만..

블리치
	width=100%
이치고	우르키오라

각성이 같이 나와버린 이 둘이 핵폭탄이다. 각성 이치고는 여태까지의 모든 방어 디버퍼를 씹어먹고, 각성 우르키오라는 관통에 취약하다는 단점이 있지만 그 외의 스킬은 매우 사기적으로 나왔다. 이치고와 우르키오라는 등장하자마자 칼 헤론과 에반의 자리를 바로 대체하게 되었고, 칼 헤론/에반을 쓰는 공/방덱은 이치고와 우르키오라가 포함된 덱한테 아무런 힘도 쓰지 못하고 녹아내렸다.

게다가 저 둘의 시너지가 상당히 좋아 이치고와 우르키오라를 같이 채용하는, 이른바 '황족방덱'이 랭커들 사이에서는 유행하게 되었고 세븐나이츠 결투장은 사실상 블리치 캐릭터가 있냐 없냐에 따라 티어가 갈리는 블리치나이츠가 되어버렸다.

3.2 상태이상 패치는 이들을 위한 것이었나?

상태이상 삼대장의 개선안
상태이상 개선안 - 3탄

또 하나의 문제점은, 이치고와 우르키오라가 등장하기 얼마 전에 상향된 상태이상들을 대부분 가지고 나왔다는 것이다. 상태이상 패치는 유저들이 원하지도 않았는데 뜬금없이 진행되었던 패치이며, 개발진들도 상태이상 패치를 왜 진행하는지에 대한 제대로 된 코멘트를 하지 않았었다. 이 때문에 유저들은 앞서 진행되었던 상태이상 패치가 사실상 블리치 캐릭터들을 위한 패치었냐고 분노하였다.

상태이상 패치에 대한 또 다른 문제점은 해당 항목 참조.

3.3 스페셜 영웅으로 분류되는 블리치 캐릭터들

길티기어 영웅들과는 달리, 블리치 영웅들은 스페셜 영웅으로 분류되어, 피나 사용이 불가능하고, 각성시 각성의 조각이 400개 필요하다. 이중 피나를 쓰지 못하는 것은 아래의 문제점들을 불러오게 된다.

3.4 이치고/우르키오라의 바닥을 기는 획득 확률

사실상 블리치 콜라보레이션은 "이치고와 우르키오라 뽑아ㅎ 아니면 너 결투장 못해ㅎ" 수준의 이벤트인지라 유저들은 울며 겨자먹기로 블리치 뽑기를 진행했다. 하지만 오리히메, 그림죠, 토시로는 쏟아지는 반면 이치고와 우르키오라는 평균적으로 루비 6~7000개를 써야지 등장하였다. 즉 엄청난 과금을 하지 않으면 둘을 획득하는 것은 사실상 불가능에 가까웠던 것이다.

3.5 너무나도 짧은 획득 기간

블리치 콜라보레이션 영웅들의 획득 기간은 2016년 9월 21일부터 10월 4일까지로, 2주동안만 획득할 수 있었다. 즉, (구) 사황 급으로 낮은 두 영웅을 겨우 2주동안 46을 찍어야한다는 것이다. 비록 이벤트로 받는 블리치 영웅들을 모두 교환하면 이치고나 우르키오라 중 하나를 40까지 확정적으로 찍을 수 있으나, 46을 찍으려면 거기서 3장을 더 획득해야한다. 그리고 공/마덱은 이치고가 필수고 방덱은 우르키오라가 필수가 되어버렸기에 둘 중 하나만 얻는다면 자연스럽게 다른 덱은 키울 수가 없게 되어버리는 것이라 공방덱 모두를 쓰고 싶은 사람은 엄청난 과금을 통해 이치고와 우르키오라를 모두 46을 찍어야하는 상황인 것.

문제는 기간이 겨우 2주라는 것이다. 2주 안에 원하는 만큼 얻으려면 엄청난 과금을 해야한다. 하지만 과금을 많이 했어도 운이 따라주지 않아 46을 찍지 못한 경우도, 이벤트 기간동안 바빠서 게임을 못하는 경우도 2주가 지나버리면 더이상 획득이 불가능하게 된다. 그리고 이 2주동안 블리치 영웅을 키우지 못했다면? 결투장을 접어야 하는 상황이다.

3.6 초상화는 어디로?

블리치 콜라보 영웅들은 세븐나이츠 식의 2d 초상화가 존재하지 않는다. 3d 모델링에서 얼굴부분만 각도를 돌려 초상화를 대체하였는데, 이 3d 초상화의 퀄리티가 매우 조악하여 비판 받았다. CM루디의 말로는 초상화를 그려두었지만, 원작 작화와 비슷하지 않아 폐기했다고. 길티기어와 블레이블루 콜라보레이션은 모두 세븐나이츠만의 초상화를 쓴 것을 생각한다면 헛웃음이 나올 뿐이다.

4 후폭풍

4.1 유저들의 분노

당연히 유저들은 열이 머리 끝까지 뻗쳤다! 대규모 업데이트에 앞서 많은 기대를 갖고 있었기에 콜라보레이션으로 인한 실망감이 더 커질 수밖에 없었으며, "2주 줄테니, 돈 받쳐라. 아니면 게임 접어라"라는 흡사 깡패와도 같은 과금 유도 방식에 진절머리를 냈다. 많은 유저들은 "대규모 업데이트 전에 얼마나 빨아먹고 싶어서 그러느냐", "콜라보가 이정도인데 대규모 업데이트는 얼마나 심할까" 같은 반응을 보였고, 몇몇 유저들은 "혹시 콜라보가 대규모 업데이트 아냐?"라는 끔찍한 추측을 하게 된다.

4.2 CM루디의 사과문

대규모 업데이트에 대한 솔직한 고백

유저들의 분노가 가실지를 모르자, 2016년 9월 22일 CM루디가 매우 오랜만에 공식카페에 글을 올렸다. 하지만 그 글은 사과문도, 콜라보 캐릭터들의 성능을 하향하겠다는 글도 아닌, 사실 콜라보레이션이 대규모 업데이트고, 수정할 생각 없으니 뽑기 싫으면 접어라였다.

이를 본 유저들은 더욱 분노하였으며, 솔직한 고백이라길래 이정도로 솔직할 줄은 몰랐다는 반응을 보였다.

4.2.1 콜라보 = 대규모 업데이트?

이 사태에서 유저들이 가장 궁금해하는 것이 '정말로 콜라보레이션이 대규모 업데이트였는가'이다. 한 유저가 클라이언트를 뜯어본 결과, 13영지의 존재가 확인되었고 다른 전용 장비들, 장신구들의 이미지를 얻어 신규 장비가 추가되는 것을 알 수 있었다. 당연히 유저들은 대규모 업데이트가 신규 영지의 추가일 것이라 생각하게 되었지만, 정작 나온 것은 블리치 콜라보레이션.

그런데 블리치 콜라보레이션 업데이트는 신규 영웅 다섯이 추가된 것 이외에, 시스템의 변화나 컨텐츠의 확장은 전혀 없다. 즉 이 대규모 패치는 말로만 대규모고 실제로는 세븐나이츠가 평상시에도 늘 하는 업데이트 전날 신규 영웅 공지 후 출시인 것이다. 사전예약과 각종 광고까지 하며 대규모 업데이트를 강조했던 세븐나이츠건만, 정작 대규모 업데이트는 신규 영웅 다섯이 추가된 것 뿐인 알맹이가 없는 대규모 업데이트라고 할 수 있다.

이에 몇몇 유저들은 "블리치로 과금 유도하고 대규모 패치로 2차 과금 유도할 계획이었는데 분위기가 안 좋으니 대규모 업데이트를 없던 것으로 한 것 아니냐"는 음모론스러운 추측을 내놓았으나, 상황이 상황인만큼 많은 유저들이 이에 반박하지를 못했다.

4.3 상위권 길드의 호소문, 2차 간담회 요구

세븐나이츠 운영진 필독! '강제적인 과금유도 컨텐츠'에 관한 길드연합 호소문.

안녕하세요, TeamR 길드 부길마이며 세븐나이츠BJ를 하고 있는 코리R입니다. 먼저 오랜만에 글을 작성하게 돼서 죄송하고 어색합니다. 1차 간담회 이후에 조금씩 과금유도 이벤트 컨텐츠가 증가하는 것을 느끼고 있었지만, 이번 대규모 업데이트를 빙자한 '블리치 콜라보 영웅 업데이트'에 저희 상위권 길드들은 너무나 큰 충격을 받아서 이렇게 모여서 회의를 진행하였습니다.

현재 블리츠콜라보영웅을 2주안(10월4일까지)에 획득을 해야하는 점에서 너무나 큰 충격을 받았습니다. 이는 저뿐만이 아닌 왕성한활동 중인 길드 운영진 그리고 여러 유저들 또한 마찬가지일 것이라고 사료됩니다. 9월20일 업데이트 공지가 나왔고 바로 다음날 업데이트가 됐습니다. 그리고 저를 포함해서 여러 유저들은 블리치 콜라보 영웅 업데이트보다는 '대규모패치'를 더 기대하고 있었다고 생각합니다. 그런데 22일 2시경 '대규모 업데이트의 솔직한 고백' 이라는 CM루디님의 글을 통해 우리 유저들은 아...블리치콜라보가... 대규모업데이트였구나라고 생각하며 한 번 실망했고 다시 어떤 루트든 무조건 2주 안에 영웅을 뽑아야한다는 말에 두 번 실망했습니다. 결국 블리치 영웅 중 이치고나 우르키오라를 뽑으려면 과금을 해야한다는 것이죠. 문제는 '이치고와 우르키오라' 이 두 콜라보 영웅은 결투장이나 길드전 컨텐츠에 아주 강력한 영웅으로 나왔다는것입니다.(현재 레전드, 그랜드 결투장과 상위권 길드전을 보시면 이치고와 우르키오라의 활약을 보실 수 있을 것입니다.) 이같은 사황급의 강력한 영웅을 출시하고 CM루디님은 이것이 대규모 패치이고 2주동안만 뽑을 수 있으니 고초월을 하려면 과금을 하라는 흡사 깡패식 과금유도를 하였다고 생각합니다. 이는 언제나 강력한 영웅을 습득하고 싶어하고 사용하려는 과금유저들을 유린하고 악랄하게 이용하고 있다고밖에는 보여지지 않습니다.

제가 각 길드의 투자 루비대비 이치고와 우르키오라획득 상황과 시청자들의 의견을 종합하여 평균을 내본 결과. 이치고나 우르키오라를 획득하는 최소 루비가 5000루비의 육박, 이는 이치고나 우르키오라 한마리의 가격이 캐시백 대비 현금35만원 정도... 이렇게 고가의 블리치 콜라보 영웅을... 2주동안만 판매하는 처사는 세븐나이츠 역사상 처음있는 일이며, 이는 앞으로도 이같은 한정된 기간의 상품을 강매하는 이벤트와 콜라보를 진행할 수도 있다고 예상합니다. 가격을 올리기는 쉽되, 내리는건 어려운 것이 세상 이치입니다! 점점 유저들을 유혹하는 강력한 과금 이벤트와 과금 콜라보! 저희 유저들은 1년전 1차간담회때 세븐나이츠운영진이 말했던 과금의 피로도를 줄이겠다는 약속을 강력하게 의심하는바, 다시한번 세나운영진의 운영방침을 듣고 유저들의 입장을 대변하기위한 2차 간담회를 세나 운영진들이 열어줄 것을 요구하는 바입니다. 밑에는 이번 2차간담회요청과 다시한번 이같은 강제적인 과금 컨텐츠를 시행할시에 무과금운동을 선언할 상위권 길드의 서명서입니다. 그리고 앞으로도 이번에 모인 길드연합은 해산하는 것이 아니고! 더많은 길드들을 받을것이며 더욱더 확고하게 뭉쳐서 이런 부당한 업데이트 발생시 한 목소리로 운영진들과 '소통'을 위해 노력할 것임을 밝힙니다.

상위권 길드도 지나친 과금 유도에 질려버려, 운영진측에 2차 간담회를 요청하였다. 하지만 별 일 없이 흐지부지되었다. 게다가 본 호소문의 작성자인 bj코리가 유튜브 방송에서 세공카 회원들을 대상으로 험담을 하다가 걸려서 더 힘이 빠져버렸다. 아직도 코리는 이에 관해 어떠한 사과도 하지 않고 있고 회원들은 필요할 때 손 벌린건 언제고 이제와서 우리를 욕하냐고 신나게 까고 있다.

4.4 현재가 아닌, 앞으로의 콜라보레이션 방향 수정

향후 콜라보레이션 방향성에 대하여

랭커 길드 호소문이 올라오고 몇 시간 뒤, 콜라보레이션 방향 수정이라는 개발자 노트가 올라왔다. 내용은 단순히 "앞으로 콜라보레이션 영웅들은 피나를 사용할 수 있게 하겠다"로, 블리치 콜라보레이션의 수정 계획은 전혀 없다는 것을 밝힐 뿐인 글이다.

4.5 이벤트로 인한 획득 난이도 완화

매일매일 BLEACH가 용사님을 찾아갑니다! 이벤트 안내

블리치 콜라보 등장 일주일 후, 이벤트로 매일매일 4성 블리치 영웅 소환권을 지급하게 되었다. 하지만 당연히 여기서 나오는 것은 99% 또오리히메, 그만림죠, 또토시로. 블리치 영웅 조합의 추가와 스페셜 던전에서 사신의 영혼을 더 많이 얻을 수 있게 바꾸어, 이때부터 무과금이라도 이치고/우르키오라 중 하나에 집중하면 40은 확정적으로 찍을 수 있게 되었다.

물론, 그 이상의 초월을 위해서는 엄청난 과금이 필요하고 블리치 영웅을 필수로 키워야한다는 것은 변하지 않았다.

4.6 유저들의 대거 이탈

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출처: 와이즈앱#

세븐나이츠는 2016년 여름방학 시즌 점핑 이벤트 이후, 100만 명 가까이의 유저수를 꾸준하게 유지해왔으나 블리치 이벤트가 끝난 2016년 9월 넷째 주부터 유저수가 급격히 감소하기 시작, 10월 셋째 주에는 67만명으로 급격히 감소했다. 한 달도 안 되는 시간동안 26만 명의 유저가 게임을 접은 것. 저 통계는 구글 플레이 스토어만 집계한 것이므로, 카카오 게임샵으로 세븐나이츠를 하던 사람들까지 포함한다면 더 많은 수의 유저가 게임을 접었을 것으로 추측된다.

5 평가

세븐나이츠 역대 최악의 무리수이자 자충수. 2년의 서비스동안 세븐나이츠가 여러 막장 패치를 진행해왔지만, 이 콜라보레이션처럼 유저들이 대거 이탈한 경우는 없었다. 게다가 이 사태를 해결하기가 어려운 것이, 일반 유저들은 블리치 영웅을 빨리 치워버리길 원하지만, 그렇게 했다가는 블리치 영웅들을 키우기 위해 엄청난 과금을 한 유저들이 화를 낼 것이 분명하기 때문.

각성 스파이크의 스킬셋을 보면, 이치고와 스파이크의 조합이 강제되는 것을 알 수 있는데, 운영진/개발진들은 아무래도 블리치나이츠를 끝낼 생각이 없는 모양이다. 모바일 게임을 오래 해온 유저들은 온라인 게임과 다르게 모바일 시장은 게임이 기울기 시작하면 살릴 생각을 전혀 하지 않고 끝까지 단물만 빤 후 신게임 개발로 넘어가는 경우를 많이 봤기에 불안해하고 있다.

운영진측에서 아무래도 위기감을 느꼈는지, 이벤트로 세븐나이츠 친구 초대, 페이스북 광고 이벤트까지 하며 매월 판매하는 패키지도 사황보석
소환권, 세나펫 선택권 같이 엄청난 물품들을 채워넣어서 팔기 시작했다. 하지만 매출이 모두의 마블과 항상 1, 2위를 경쟁하던 매출이 역대급 혜자 패키지에도 4~9위를 왔다갔다하는 절망적인 상황.
사실상 가라앉고 있는 배라 봐도 무방하다.

6 이 게임을 살리기 위해서는

다음 대응을 하지 않을 경우에는 줄어드는 세나 유저들의 수를 막지 못하고 서비스 종료까지 갈 수 있는 최악의 상황이 올 수 있다. 지금이라도 운영진들은 아래 내용에 해당되는 업데이트를 반드시 해야 한다.

1. 블리치 영웅들을 간접하향하기 위한 영웅 리메이크 또는 각성 or 신캐 출시

이 게임이 망한 이유가 블리치 콜라보 때문이라고 해도 무방하다. 현재 이치고는 3000고뎀과 방감 60%, 각성기에 화상을 보유하고 있고 우르키오라는 방증에 반사면역, 흡혈을 보유하고 있다. 이러한 스킬셋과 패시브를 가진 스페셜 영웅 또는 일반 영웅을 출시하는 것 외에는 답이 없다.

1. 무탑 확장 및 13영지 추가

현재 세나는 핵과금러들이 많이 빠지고 있는 추세인데 거의 다 결투장 때문이라고 볼 수 있다. 2016년 10월 현재, 무탑 확장과 새 영지 추가는 이루어지지 않고 있으며 모두 졸업한 핵과금러들은 결투장과 모험작만 돌고 있다. 만약 무탑이 확장되고 13영지가 추가된다면 뉴비들은 물론 핵과금러들도 재미를 느끼게 될 것이다.

추가바람 세나 공카에서 나온 글을 인용하는 것이 더 좋다.

7 기타

향후 패치 결과에 따라 문서 내용 수정&추가바람.