2017년 1월 22일 (일) 23:50 기준 최신판 (원본 보기) Maintenance script (토론 | 기여) (차이 없음) 2017년 1월 22일 (일) 23:50 기준 최신판 Customer service (CS) 기업 관련 정보 목차 1 개요 2 구성 1 개요 고객을 대상으로 한 서비스. 2 구성 감정노동 : 고객 앞에서 예의바른 말을 쓰고 웃는 표정으로 응대하는 것으로 기분을 맞춰주는 서비스. 카운터, 접수계원, 접수도우미, 안내원 (receptionist) : 카운터 문서 참조 상담원 객실 승무원 안내양 가정부 비서, 운전기사 애프터 서비스 : 제조업의 경우 물건 고장시 수리를 해 준다. 컨시어지 : 호텔에서 해 주는 심부름 서비스. 대외 강사 : 영업의 일환으로, 외부에 자사 직원을 보내서 강의를 해주고 홍보를 하는 직무이다.