리그 오브 레전드/서버 폭파 기록

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1 개요

소환사 여러분. 현재 게임 서버 및 홈페이지에 다음과 같은 현상이 발생하여 담당 부서에서 문제를 빠르게 해결하기 위해 노력하고 있습니다. - 서버 문제로 인한 공지문.

한때 끊임없이 수정되었던 항목.
　
리그 오브 레전드 한국 서버가 서버에러 , 대기열 폭발 이력을 기록해두는 항목이다. 롤이 인기가 많다보니 사람들이 많아져서 서버가 버틸수가 없다 서버 증설 했다고만 하지만 서버가 잊을 만하면 터진다. 그리고 딱히 재발방지를 위한 노력을 제대로 기울이고 있는 것 같지 않다는 비판이 많다. 특히 2013년 2월 초 서버폭파가 이어지자 한 유저가 전적검색 사이트들이 대거 차단된 소식을 전하면서 전적검색 과정이 서버의 데이터를 해킹하는 형식이라 서버에 부하를 주고, 라이엇 코리아에서 서버폭파 전후로 전적검색 사이트를 차단한 걸 보면 꽤나 그 점을 신경쓰고 있는 것 같다는 내용을 썼는데, 문제는 북미에선 전적검색 사이트들이 패킷을 꺼내가든 말든 서버 용량이 넉넉해서 신경쓰지 않는다는 것이다. 즉 라코의 서버 용량은 한국의 이용자 규모에 비해 매우 부족하며, 플레이어 수의 변동폭이 어느 정도 안정된 이후로도 같은 사태가 지속적으로 발생하는 것으로 미루어 보아 서버 증설이나 업그레이드 같은 구체적인 조치도 없었던 것으로 추측된다. 물론 인가되지 않은 사용자가 자료를 빼가는 것은 소송걸려도 할 말 없는 불법이라는 것은 인지해야한다.

이렇게 사태가 악화일로를 걷다가 2013년 3월 2일부터는 롤 한국 출시 이후 최악 수준의 대규모 서버렉이 발생했다. 미니언과 타워가 아예 정상 반응을 하지 않거나, 북미섭에서 플레이하는 수준의 심각한 핑을 보여주는 중으로 거의 2주일 가량 하루이틀씩 걸러 제대로 된 게임을 할 수 없을 정도의 렉이 발생했다. 한동안 사용자 게임을 최소 2명이 있어야 시작할 수 있게 했지만 이것 만으론 부족한 상황.

2012년 말부터 2013년 초 한달에 한번은 무조건 서버가 폭파된다는 문제가 생겼다. 사람많은 주말이나 평일 저녁시간대에 터지니 유저는 미칠노릇. 사람많은 게임에 서버폭파야 늘 있는 문제였다지만 너무 잦다는것이 유저들에 아우성을 받고 있다. 게다가 여기서 더 큰 문제는 라이엇 코리아가 조치가 늦고 원인에 대한 해명이 늦었다는 점. aos게임 특정상 서버를 여러개둘수없어서 이지경까지 왔다는 옹호론도 있지만 당연히 여기저기서 불만이 터져나오고 있다. 디아블로3가 잦은 서버폭파가 망함의 주원인중 하나였음을 생각하면 라이엇코리아의 빠른 조치가 필요할것이다. 벌써 해도 느린조치지만

그리고 3월 29일 금요일 밤에 서버와 홈페이지가 터졌는데, 해결이 안됐는지 다음날 새벽에 있던 점검을 앞당겨서 했다. 그런 다음에도 서버 상태가 위험한지 사용자 게임을 최소 2명이 있어야 시작할 수 있게 바꿔놓았다.

점검 이후 잠시 원활해지나 싶더니, 4월 들어서는 아예 주기가 점점 짧아지고 있다. 그래놓고 보상은 예전과 다름없이 IP 10승 부스터라서 유저들의 분노에 기름을 끼얹고 있다.

만약에 기간제 아이템을 사용하고 있었을 경우 당연히 이용기간을 연장해 주고 있다. 근데 그거 사는 사람이 있나

이러한 일들 때문에 비매너 유저 관리 소홀 문제와 더불어 라이엇 코리아가 수익은 엄청나게 거둬 놓고 정작 게임 관리 및 유지보수에 최소한의 투자도 아까워한다는 항의의 목소리가 커지고 있다. 온라인게임의 서버라는 것이 일정 규모 이상으로 늘리면 천문학적 비용이 든다고는 하지만, 제대로 된 보상이나 개선조치가 없어서 실질적인 대응은 성의없는 지엠들의 몇마디 및 복붙식 공지가 전부라 피씨방이 됐든 RP를 지르는 유저가 됐든 돈을 내고 플레이하는 이용자들에게는 욕을 바가지로 먹어도 싸다. 서버문제때문에 흥행에 영향을 끼친 경우가 1년 동안에 디아블로 3이랑 심시티 무려 두 차례나 있는데 불구하고 이렇게 계속 서버관리가 엉망이면 언제 리그 오브 레전드의 흥행에 흠이 갈지 모른다.

5월 27일, 롤스타전이 끝난 다음날 나겜tv의 홀사장이 롤러와에서 말하길, 이미 물리적인 서버는 충분히 증축되어 있지만 롤의 2주마다 새로운 챔프를 하나씩 만드는 업데이트때문에 최적화가 부실하다고. 라코에서도 노력은 하고있지만 어렵다고 한다.

[1]
서버 폭발 관련 이해하기 쉬운 만화. 이해는 하는데 용서는 안된다.

라코의 기묘한 서버(브금주의)
허나 거절한다. 이 라코가 가장 좋아하는 일 중에 하나는 적절한 보상을 요구하는 유저들에게「No」라고 거절해 주는 일이다

5월 29일, 라코 측의 사과문이 공홈에 올라왔다. 5월25일~29일 게임 이용장애에 대한 원인, 조치 및 보상 안내 사과문을 요약하자면 다음과 같다.

5월 25일부터 29일까지 발생한 서버 폭발의 원인은 5월 23일 네트워크 안정성 작업 이후 코어 네트워크 스위치에 결함이 생겼기 때문이다. 이후 5월 25일부터 5일간 서버가 터질 때마다 각종 조치를 취해보았으나 실패했다. 5일간의 서버 폭파에 대한 보상으로 5월 23일부터 31일까지 접속한 모든 유저에게 10승 IP 부스터와 고요한 밤 소나 스킨을 지급하겠다. 그리고 약 3개월간 서버 안정화를 위한 각종 조치를 취할 테니, 그동안 서버가 터지더라도 이해해달라.

　
2013년 6월 7일까지도 서버가 터지는 문제와는 별개로 로그인 대기열이 너무 길어져서 게이머들의 불편이 많다. 몇분 단위로 로그인 화면에서 대기타야 하는 경우가 매우 많으며, 겨우 들어가도 관전 모드가 닫혀 있어 답답하다.

라이엇 본사 측에서 서버의 잦은 장애에 대한 Q&A 답변이 올라왔다.
장애 원인
장애 대책
장애 보상
서비스 관리
기타

이 항목은 롤 서버가 터질때마다 추가바람

2013년 5월 이후의 롤 서버 폭파 그랜드슬램 항목에 제대로 추가가 되지 않은 부분이지만, 서버가 공식적으로 완전히 폭파되는 사태만 본 항목에 올라온 것이고, 실제로 로그인 대기열의 과도한 발생으로 접속이 불가능 혹은 엄청나게 어려워지거나 게임이 불안정해지는 등의 서버 문제는 계속 발생하고 있다. 서버 상태를 모니터링하는 사이트들의 통계를 참고하면 실질적으로는 단 하루도 빠지지 않고 저녁시간대에 플레이가 불가능한 정도의 서버 문제가 발생하였고, 사실상 2013년 2~3월을 경계로 서버문제가 빈발하기 시작했고, 5월 말부터는 매일 서버가 폭파되고 있다고 보면 된다.

2013년 5월 말에는 롤의 서버 폭파에 따른 과금 문제 때문에 한국의 피씨방 단체가 서버 문제가 완전 해결될때까지의 피씨방 과금 완전 무료화를 하지 않으면 '롤을 보이콧하겠다 고 선언하고, 이탈하는 유저들이 느는 등 롤 서버 문제는 이미 한시적인 차원을 넘어서 심각한 문제로 대두되고 있다.

7월에 접어들어 서버는 어느정도 안정화되어가고 있으나 여전히 주말 피크 시간대에는 접속인원을 제한하는 등의 미봉책을 쓰는 경우가 많다.

여담으로 2014년 6월 10일 서유럽 서버가 오전 4시에 가벼운 정기점검으로 시작한 것이 계정문제로 인해 다음날 오전 1시가 넘게도 안 풀리는 기염을 토해냈다. 이는 이 항목에 기록된 2012년 6월 28일(목요일)의 15시간이라는 기록을 5시간 초월한 상태다.
2014년 현재 한국 서버는 나름대로 잘 돌아가고 있다! 접속자 폭주하면 핑폭되는 건 똑같지만(...) 그리고 연말에 왕위를 계승한 게임이 생겼다 그 다음 연도에도 계승자가 등장했다.

2 일지

참고 사항 :: 리그 오브 레전드 서버공지사항, 서버 상태 통계 사이트
작성할 때에는 하단의 양식을 사용하면 된다.

◆ 점검 일시 :: XX월 XX일(X) XX:XX ~ XX:XX
◆ 점검 완료 :: XX:XX ~ XX:XX (XX시간 XX분)
◆ 점검 원인 :: 추가바람

서버가 터진다 :: 정기점검이 아님에도 불구하고 롤 프로그램 기동시 사용할 수 없음, 대기열 접속이 9천명 이상 1시간일 경우를 말합니다.

2.1 2011년

◆ 점검 일시: 11월 29일(화) 13:40 ~ 14:30
◆ 점검 완료: 13:40 ~ 13:54 (14분)
◆ 점검 내용: 게임 시작이 되지 않는 현상의 수정

2.2 2012년

2.2.1 2월 23일(목요일)

◆ 점검 일시 :: 02월 23일(목) 06:00 ~ 08:00
◆ 완료 시간 :: 06:00 ~ 07:52 (1시간 52분)
◆ 점검 원인 :: 랭크 시스템 오류로 인하여 패치

2.2.2 2월 28일(화요일)

◆ 점검 일시: 2월 28일(화) 09:00 ~ 11:00 (2시간 예정)
◆ 완료 시간: 2월 28일(화) 09:00 ~ 10:13 (1시간 13분)
◆ 점검 원인: 로그인 시 일부 PC에서 프리미엄 PC방 혜택이 정상적으로 적용되지 않던 현상 수정.

2.2.3 6월 28일(목요일)

◆ 점검 일시: 6월 28일(목) 09:00 ~ 13:00 (6시간 예정)
◆ 완료 시간: 6월 28일(목) 09:00 ~ 22:00 (15시간)
◆ 점검 원인: 북미서버 트러블 해결을 위한 무리수 및 펄스건 이즈리얼과 신맵 증명의 전장 업데이트 실패

한국서버 장시간 점검의 시작
자세한 경과는 여기에서 확인할 수 있다.

2.2.4 2013년

2.2.4.1 5월 25일(토요일)

◆ 점검 일시 :: 05월 25일(토) 15:35 ~ 18:05
◆ 완료 시간 :: 15:35 ~ 16:30 (55분)
◆ 점검 원인 :: 롤스타전으로 인해 외부 ISP망 이상 현상으로 방화벽 CPU에 과부하 고로 서버 폭발

◆ 점검 일시 :: 05월 25일(토) 23:00 ~ 05월 26일(일) 02:00
◆ 완료 시간 :: 23:00 ~ 23:55 (55분)
◆ 점검 원인 :: 주말 저녁에 사람이 많아서 폭발한듯
야! 신난다 또 롤이 해냈다

20:02 라이엇 코리아에 네트워크 통신이 두절되는 심각한 장애가 발생했다. 23:00 이에 대한 긴급 점검을 실시하여 플랫폼을 복구했다고 한다. 선취점!

코미디빅리그 6월 1일자 방송에 출연한 김대범은 이것 때문에 자신이 실시간 검색어 2위가 되었다고 징징댔다. 흠좀무

2.2.4.2 5월 26일(일요일)

◆ 점검 일시 :: 05월 26일(일) 19:00 ~ 24:00 ()
◆ 완료 시간 :: 19:00 ~ 21:59 (2시간 59분)
◆ 점검 원인 :: 어제와 같이 롤스타전으로 인해 12시경 부터 서버 장애가 발생, 14:17 부터는 랭크 게임이 되지 않았다. 그리고 4시 이후로는 사용자 설정 게임만 실행됐다. 7시 부터는 아예 접속 차단 이후 21:59 점검 완료라지만 실질적으로는 10시간 가량 서버 장애 발생.

더블킬!

2.2.4.3 5월 27일(월요일)

◆ 점검 일시 :: 05월 27일(월) 07:00 ~ 13:00
◆ 완료 시간 :: 7:00 ~ 12:59 (5시간 59분)
◆ 점검 원인 ::

삼연펑 트리플킬!

토요일 ,일요일 연달아 서버 폭ㅋ발ㅋ으로 인해 임시 서버 점검. 11시까지 예정이엿으나 3시로 연장. 네트워크 펌웨어 언급이 있는것으로 보아, 새 펌웨어를 적용했는데 그것이 문제가 된 것으로 보인다. 1시 경에 서버가 열리긴 했으나 불안정한 상태가 이어지다가 서버를 열고 난 뒤 1시간 38분 뒤인 2시 32분 또 다시 터졌다.

◆ 점검 일시 :: 05월 27일(월) 14:55 ~ 22:00
◆ 완료 시간 :: 14:55 ~ 19:54 (4시간 49분)
◆ 점검 원인 ::

게다가 롤 홈페이지조차 문제가 생겨 언제 서버가 다시 열리는지도 모르고 위에 언급된 서버가 다시 터진 문제로 인한 점검. 무려 7시간이 예상되는 점검이다... 만약 10시에 끝난다고 하더라도 월요일에만 하루의 절반인 12시간 이상의 점검을 하는 셈. 미쳐 날뛰고 있습니다!

22시에 서버가 또 불안해졌다. 보다 못한 한 유저가 라코 본사를 방문한 후 작성한 글제목 어그로가 죽인다 인벤의 상황분석 기사

2.2.4.4 5월 28일(화요일)

◆ 점검 일시 :: 05월 28일(화) 01:35 ~ 4:30
◆ 완료 시간 ::
◆ 점검 원인 ::

그리고 12시를 지나 새벽 1시 35분에 또 터졌다. 쿼드라킬!

2.2.4.5 5월 29일(수요일)

◆ 점검 일시 :: 05월 29일(수) 02:30 ~
◆ 완료 시간 ::
◆ 점검 원인 ::

연이어 터졌다. 이로서 펜타킬을 달성했다. 해냈다 해냈어 라코가 해냈어! 펜타킬, 페엔타아키일, 페에에엔타아아아키이이일!
펜타킬 달성 기념으로 5월 23일부터 게임 플레이 기록이 있는 유저들에게 고요한 밤 소나 스킨과 챔피언을 뿌린다고 한다. 또한 롤의 서버가 2개월 가량의 장기 복구작업이 필요한 상태임을 발표했다.진작에 서버좀 잘 꾸려놓지 한동안 별 말 없어도 산발적인 섭폭을 염두해둬야 할 듯.

2.2.4.6 5월 30일(목요일)

◆ 점검 일시 :: 05월 30일(목) 06:00 ~ 14:00 (8시간 예정)
◆ 완료 시간 :: 05월 30일(목) 06:00 ~ 10:58 (4시간 58분)
◆ 점검 원인 :: 게임 접속 및 홈페이지 사용 불가

6연뻥이지만 이번엔 불시에 터진 것이 아니라 미리 점검 시간을 잡고 점검했다. 그런데 갑자기 오전 10시에서 오후 2시로 연장.

2.2.4.7 6월 5일(수요일)

◆ 점검 일시 :: 06월 05일 20:02 ~ 24:00 (4시간 예정)
◆ 완료 시간 :: 06월 05일 20:02 ~ 21:15 (1시간 13분)
◆ 점검 원인 :: 게임 및 홈페이지 사용 불가

6월 모의고사를 맞이한 중/고등학생들에 의해 또 서버 폭발. 게임 유저들의 멘탈을 강화시키기 위한 라코의 계략 더군다나 모의고사 망한 학생들은 멘탈이 더 깨졌다고 한다

2.2.4.8 6월 6일(목요일)

◆ 점검 일시 :: 06월 06일 13:00 ~ 24:00 (11시간 예정)
◆ 완료 시간 :: 06월 06일 13:00 ~ 19:00 (약 6시간)
◆ 점검 원인 :: 게임 대기열 지연
현충일에 예상했던대로 또 터졌다
현충일 기념. 공지사항으로 허용치 이상의 게임 대기열이 잡히면 자동으로 큐서버를 다운시킨다고 한다. 미래가 보이는 금토일 점검

2.2.4.9 6월 8일(토요일)

◆ 점검 일시 :: 06월 08일 06:00 ~ 09:00 (3시간 예정)
◆ 완료 시간 ::
◆ 점검 원인 :: 게임 서버 안정화 (임시점검)

2.2.4.10 8월 31일(토요일)

◆ 점검 일시 :: 08월 31일 17:20 ~ 18:21
◆ 점검 원인 :: 로그인 장애(라고 하나 롤챔스 결승으로 인한 서버폭주로 추정)

2.2.5 2014년

2.2.5.1 1월 15일 (수요일)

◆ 점검 일시 :: 1월 15일(수) 15:45 ~ 1월 15일(수) 19:45 (약 4시간 예정)
◆ 점검 원인 :: 게임 서버 안정화

라코가 서버 복구작업을 잘한건지 롤 인기가 슬슬 가라앉고 있어서인지 서버가 거의 1년간이나 안터지고 있다!

2.2.6 2015년

2.2.6.1 1월 10일 (토요일)

◆ 점검 일시 :: 1월 10일 (토) 00:20 ~ 1월 10일 (토) 14:50 (랭크게임은 03:20에 정상화)
◆ 점검 원인 :: 도메인을 관리하는 DNS(도메인 네임 시스템) 공급자 측에 문제가 발생

롤챔스 2015 스프링 경기가 있던 금요일(9일) 저녁 8시 경부터 로그인이 되지않는 문제가 있었고 9시경부터는 게임 대기열이 길어지는 현상이 발생했다. 다음날(10일) 03:20에 서버정상화가 되었고 14:50까지 모니터링 후 정상화가 되었다고 공지를 띄었다.정말?

2.2.6.2 7월 5일 (일요일)

◆ 점검 일시 :: 7월 5일 (일) 20:09 ~ 21:03 (일) (보상모드 활성화) 보상모드 비활성화는 21:35
◆ 점검 원인 :: 로그인 지연발생, 게임 매칭 지연 및 불가 현상, 진행중 게임 재접속 불가 현상 총체적난국이다
그런데 피씨방에 있던 사람들은 재접이 된다카더라 물론 믿으면 골룸 이 날 9시 30분경 네이버 실검 1위를 달성하는 기염을 토했다.

2.2.6.3 7월 24일 (금요일)

롤챔스 시작하기 전부터 터져서 11시까지 복구가 안되고있다가 11시 41분쯤 9000초과가 뜨며 접속한 사람들의 인증이 나왔다. 실시간 검색어 1위를 기록.
게임뿐 아니라 홈페이지까지 마비 증상을 겪었는데, 자유게시판에서는 라이엇에게 욕설과 비속어를 섞은 비난을 가하고 있다. 혹자는 게임을 하다 다시 연결중이 떠서 드랍핵인줄 알고 가슴이 철컹했다 카더라

2.2.6.4 11월 14일 (토요일)

일조격
대기열수가 비정상적으로 9000이상을 넘어가서 짧으면 5분~1시간이상시발?을 기다려야하는 상황이있었다. 자세한사항은 추가바람.

2.2.6.5 11월 17일 (화요일)

이조격 이제 한발 남았다

2.2.7 2016년

2.2.7.1 1월 20일(수요일)

새 시즌 시작과 함께 서버 폭발의 종을 펑!

2.2.7.2 4월 2일 (토요일)

간만에 터졌다! 로그인 대기창도 간만에 떴다. 게다가 랭크 및 일반 교차 선택 게임모드가 비활성화 되면서 사용자 설정 게임을 하지 않는 이상 리그 오브 드레이븐을 피할 수가 없게 되었다. 그나마 오후 4시경에 "너무 많은 드레이븐이 발견되어 드레이븐 모드를 비활성화"한 덕분에 현재는 제대로된 챔피언의 모습을 볼 수 있게 되었다. 다만 미니언은 계속 머리통을 쓰고 있다.

오후 4시 부터 일반 교차 선택이 활성화되었으며, 랭크 게임은 오후 6시부터 활성화되었다.

2.2.7.3 4월 4일 (월요일)

이틀만에 또 터졌다!!

네이버 실시간 검색어에 '리그 오브 레전드'가 오르기도 했다.
아래는 공지내용.

소환사 여러분, 현재 게임 서버에 다음과 같은 현상이 발생하여 담당 부서에서 문제를 확인 중에 있습니다. 1. 로그인 대기열 발생 2. 게임 매칭 지연 현상 관련 부서에서 최대한 빠른 원인 파악 및 정상화를 위해 최선을 다하고 있으며, 정상화까지의 현황에 대해 공지를 통해 지속적으로 전달 드리겠습니다. [장애 현황] 20:44 로그인 대기열 및 매칭 지연 현상 발생 20:51 관련 부서 확인 중 20:53 랭크 게임비활성화 소환사 여러분의 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 감사합니다.

2.2.7.4 7월 27일 수요일

점검 한지 몇 분도 안되서 또 터졌다!