L.POINT
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1 개요
롯데그룹의 통합 멤버십 마일리지로, 과거의 이름은 롯데멤버스. 2015년 4월 20일에 롯데멤버스의 명칭을 L.포인트로 바꿨다. 타 전업계 신용카드사들과 달리 멤버십 마일리지와 카드 사용으로 얻는 포인트가 L.포인트로 통합되어 있다.
적립률 자체는 대체적으로 짜지만, 롯데 계열사 한정으로 모 카드사의 포인트와 달리 1:1 사용이 가능하고 적립한 날에 앱으로 1일 3회 받을 수 있는 보너스 포인트 등의 이벤트를 잘 활용하면 나름대로 혜자인 포인트다.
본래 롯데카드에서 범 롯데그룹 통합 포인트 시스템인 롯데멤버스를 운영하고 있었으나, 2015년 1월 1일부터 롯데카드에서 롯데멤버스 사업부를 분할하기로 하였다. 법인명은 "롯데멤버스 주식회사"로, 롯데카드에서 통합 관리하던 롯데멤버스 포인트를 롯데멤버스 법인으로 이관했다. 2016년 7월에는 마이비로부터 L.pay 간편결제서비스의 운영을 롯데멤버스 법인이 이어받는다.
L.포인트는 해당 가맹점에서 1,000점 이상이면 사용할 수 있으니 잘 모아 보자. 마이신한 포인트나 비씨카드의 탑포인트와 달리 직접 현금화가 불가능하지만, L.포인트가 통하는 곳에서는 현금이나 다름없으며 롯데백화점 내 롯데카드 센터에 가면 10,000점당 롯데 상품권으로도 교환이 가능하다. 롯데그룹 계열사 한정이지만 모 카드사의 포인트와 달리 1:1 사용도 되고, 롯데카드의 신용카드 이용시 L.포인트를 이용한 신용공여액의 차감도 가능하다.
단, L.포인트는 1,000원 이상 구매해야 적립받을 수 있으며, 롯데쇼핑 계열의 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼는 기본 적립률이 0.1%로 굉장히 짠 편이다.[1] 계열 가맹점마다 실적에 따라 등급제를 적용하고 있으며, 등급이 올라가면 적립률도 상승한다.[2][3] 그리고 영수증으로 사후 적립을 해도, 해당 등급에 따른 적립률로 반영되어 적립된다. 단, 사후 적립시 사후적립 횟수에는 제한이 없으나 1일 3회 잘못 입력해서 인증에 실패하면 당일에는 적립할 수 없고 그 다음 날에 적립해야 한다. 그래도 이마트와 달리 영수증 입력의 수정이 가능하며, 잘못 입력한 상태로 올리지 않고 다시 입력하라는 메시지를 띄운다. 하지만 롯데슈퍼도 2015년 10월 12일부터 앱이나 홈페이지에서 사후적립할 수 없고, 롯데슈퍼 안내데스크에서만 사후적립이 가능하도록 변경된다. 같은 롯데쇼핑 계열사인 롯데시네마는 결제 금액의 최대 5%[4]가 L.포인트로 적립된다. 영화 상영일 익일, 혹은 사후적립의 경우 적립 익일에 포인트가 적립된다. 그 전에 환불하면 당연히 적립도 안 된다. 주 이용 영화관이 롯데시네마일 경우 여러명이 갈 때 적립을 한명에게 몰아주면 상당히 쏠쏠하다.[5] 단, 단체관람이나 대관의 경우에는 적립이 안 된다. 안 된다니까. 안 된다고. 대신 금액을 떨이 수준으로 해주니까 그 돈이 그 돈 롯데시네마 홈페이지 및 모바일 어플리케이션에서 1포인트 단위로 L.포인트 사용이 가능하며, 매표소에서는 500포인트 단위로 사용이 가능하다.
캐시비 교통카드 이용시에도 L.포인트를 적립받을 수 있으며, 한때 티머니의 T-마일리지를 적립받을 수 없었던 티머니 + 캐시비 병행 호환 지역에서 L.포인트의 적립이 가능한 캐시비는 굉장히 메리트가 있었다. 하지만 캐시비의 적립률을 0.1%에서 0.2%로 올리면서 2015년 6월 사용분부터는 캐시비 충전액을 최소 5만원 이상 쓰지 않으면 L.포인트를 적립받을 수 없게 되어 개악이 선포됐다. 오히려 지방에서 빗장이 풀린 티머니의 T-마일리지가 혜택이 더 좋게 됐다. 따라서 L.포인트 캐시비의 유일한 장점이라면 세븐일레븐에서 0.5% 적립되는 다른 L.포인트 카드와 달리 세븐일레븐에서 0.9% 적립된다는 것 정도...... 물론 간편결제서비스인 L.pay는 그런 거 없고 무조건 세븐일레븐에서 0.5% 적립이다.
L.포인트로 바뀌면서 롯데 계열 가맹점을 이용하면, L.포인트 어플에서 보너스 포인트 적립을 선택할 수 있다. 롯데카드로 얻은 포인트도 여기에 해당한다. 비씨카드의 "TOP 캔디"와 비슷해 보이지만 1일 3회까지 보너스 적립이 가능하며, 시즌제로 운영하기 때문에 그때그때 적립가능 여부가 다를 수 있다. 그리고 L.포인트를 적립받은 당일에 L.포인트 앱에서 모두 처리해야 한다. 약간이나마 혜자스럽게 포인트를 퍼주고 있는 셈.
당연하겠지만 롯데카드에는 기본 L.포인트 적립이 있으므로 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데리아, 세븐일레븐, 크리스피 크림 도넛, 엔제리너스 커피, 롯데시네마 등 롯데 계열사와의 거래 비중이 크면 롯데카드가 눈꼽만큼좀 더 유리하다. 아니라면 여기만도 못한 꼴데카드 취급을 받는다. 결제는 다른 카드로 하고 적립만 롯데카드로 하는 이유가 다 있지 세븐일레븐에서 (행사시)도시락이나 샌드위치를 이 카드로 결제하면 한때 20% 할인해 준 적이 있었고 2016년에는 L.pay에 롯데카드를 등록한 후 L.pay로 계산시 포인트를 추가적립해 주는 행사를 열고 있다. 또한 2016년에는 "오키오키 데이"라고 해서, 매달 5/15/25일에 특정 가맹점에서 이용시 1일 3회 한정으로 L.포인트를 5% 추가적립해 주는 행사를 하고 있다.
그러나 L.포인트는 오프라인이든 온라인이든 롯데그룹 계열에서만 직접 먹히고, 롯데그룹 외 다른 가맹점에서 L.포인트는 마이신한포인트/탑포인트와 달리 결제시 직접 사용할 수 없다. 후술하는 신용카드의 카드대금(신용공여액) 차감만 가능하다.
유효기간은 2015년 12월부터 5년이 적용되며, 롯데카드로 받은 것은 유효기간이 없다. 본래 롯데카드 이용시 받는 포인트가 5년이고 롯데카드를 이용하지 않은 경우에는 L.포인트의 유효기간이 2년이었으나, 2014년 11월 1일 이후 롯데카드 결제시 제공되는 L.포인트에 한하여 유효기간이 폐지됐다. 일반 적립분은 2015년 12월부터 5년으로 연장된다.이건 롯데가 잘 했네 또한 2015년 1월부터 L.포인트 1만 점 이상이면 신용카드 한정으로 L.포인트를 이용한 신용공여액의 차감이 가능하다.
L.포인트는 주류 구매시에도 적립된다. 롯데슈퍼 영수증으로 사후적립해도 주류는 적립된다.(담배는 절대로 적립 안 됨)
롯데카드 결제로 획득한 L.포인트와 그 외 결제 수단으로 획득한 L.포인트가 구분되어 있으며, 롯데카드 결제로 획득한 L.포인트로는 항공사 마일리지로도 전환이 가능하다.
포인트플러스 계열 카드를 이용했을 때 한 번 더 적립해 주는 L.포인트는 대개 7일 있다가 들어온다. 한 번 더 들어온 포인트 역시 롯데카드 결제에 따른 포인트로 구분하여 취급하며, 이 역시 L.포인트 앱을 통하여 1일 3회 받을 수 있는 보너스 포인트도 얻을 수 있다.
롯데그룹과 부산은행의 제휴로 나온 썸뱅크에 가입시 생성되는 듀얼 통장 중 하나인 MySUM 포인트 적금에 L.포인트를 불입하여 이자를 받을 수 있다. 썸뱅크의 런칭 행사로 L.포인트 4,000점을 가입 기념으로 제공해 줬다.
L.포인트 홈페이지도 ActiveX를 이용했으나, 2015년 하반기에 소리없이 ActiveX를 폐지했다.
콜센터로 전화하기가 좀 번거로운 편. 바로 연결되는 버튼이 없고, 자신의 L.포인트를 조회한 후 연결해야 한다.
2 L.pay
이 문단은 L.pay · L페이 · 엘페이(으)로 검색해도 들어올 수 있습니다.
| 대한민국에서 정식 서비스 중인 간편 결제 서비스 | |||
| width=80 삼성 페이 | width=60 네이버페이 | width=90 카카오페이 | width=35 T페이 |
| width=70 SSG 페이 | width=70 십일페이 | width=50 엘페이 | width=60 페이코 |
| width=70 PayPal | width=60 페이나우 | 30px H-Wallet | width=35 LG 페이 |
| 뱅크월렛 | width=90 스마일페이 | ||
현재 롯데멤버스 법인은 간편결제서비스인 L.pay를 관리 중이다. 신세계의 SSG PAY와 비슷하게 앱에 등록된 카드를 불러온 후 매장에서 바코드를 찍어서 계산하며, 온라인에서는 카카오페이, 네이버페이, 페이코 비슷하게 쓰면 된다. 세븐일레븐, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데하이마트, 롯데백화점(영플라자, 아울렛, 엘롯데 포함), 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스 커피, 크리스피 크림 도넛, 롭스, 롯데월드, 롯데홈쇼핑, 롯데마트에서 사용이 가능하다.
하지만 조심해야 할 게 있다. 엘페이에 등록된 카드로 결제시, 일례로 세븐일레븐에서는 캐셔가 "신용카드"가 아닌 "모바일"로 선택한 다음에 L.pay를 선택(곧바로 L.pay 앱에 뜨는 바코드를 찍어도 됨)해야 한다. 카드 + L.포인트 복합결제 기능 때문에 엘페이 앱에 나오는 바코드를 찍으면 L.포인트로 사용할 금액도 POS에 같이 뜨는데, 카드로만 결제하고 싶으면 L.포인트 사용액을 ￦0으로 그대로 두어야 한다. 그렇지 않으면 캐셔가 L.포인트 사용액 입력칸에 물건값을 입력하는 것으로 착각하고 결제를 때려서 카드가 아닌 L.포인트로 전액 결제되는, 정말 황당한 일이 일어난다. POS의 인터페이스가 상당히 헷갈린다는 것. 엘페이를 이용시 L.포인트의 부분 사용을 원한다면 L.포인트 사용칸에 전액이 아닌 ￦10이나 ￦100 등의 금액을 입력해 달라고 말하자. 롯데슈퍼의 POS도 비슷한 인터페이스이기 때문에 조심해야 한다.
롯데백화점과 아울렛 매장에서 결제 시에는 결제 단말기에서 "10번" 이나 "준현금"을 선택 후, L.pay를 선택하면 되는데[6] 위의 세븐일레븐에서 결제시와 마찬가지로 L.포인트 사용액을 ￦0으로 그대로 두어야 한다.
엘페이 역시 카드를 이용하면 BC Pay같이 1회용 번호로 영수증에 찍힌다. 다만 가끔씩 앞의 BIN은 변하지 않은 채 끝자리 번호만 랜덤으로 찍혀서 나오는 경우도 있다.
본래는 마이비에서 관리하고 있었으나, 2016년 7월 1일부터 L.포인트 마일리지를 관할하는 롯데멤버스(주)로 관리 주체가 이관됐다.
이 문서의 내용 중 전체 또는 일부는 롯데카드문서에서 가져왔습니다.</div></div>- ↑ 0.5% 적립해 주는 세븐일레븐보다 더 짜다. 단, 롯데슈퍼 한정으로 현금 계산시 10원 이하나 100원 이하 거스름돈은 절사해서 포인트화가 가능하다. 이 잔돈적립 기능은 L.포인트 홈페이지에서 미리 세팅해야 한다.
- ↑ 롯데슈퍼 플래티넘 등급의 경우 1% 적립된다. 직전 분기 40만원 이상 구매시 플래 등급으로 올라갈 수 있다. 롯데백화점은 롯데카드로 1년 간 100만원 이상 쓰면 차기년도부터 0.5% 적립된다.
- ↑ 2016년 하반기에 개악이 예정되어 있는데, 등급별로 최대 1%의 포인트 적립율을 온-오프 정보 통합을 주장하면서 최대 0.5%로 변경된다는 것. 또한 등급 유지에 필요한 소비 금액도 현행보다 높아진다.
- ↑ 2014년 1월 5일부터이며, 동시에 시네마포인트 적립은 종료되었다. 다만, 포인트플러스 카드 결재시 2.5% 적립, 카드가 인터넷에 등록되지 않을 경우 0.1% 적립.
- ↑ 성인 기준으로 1인당 9천원×4명의 5%면 1,800원이다. 여기에 상기한 P+410 카드 + 주말 결제 등의 방법으로 추가적립이 된다면 적립율이 깡패 수준이다.
- ↑ 주로 지하 식품관이나 1층 화장품 코너에 있는 조그만 단말기에서는 카드번호를 한번 더 선택해줘야 한다.