PayPal

대한민국에서 정식 서비스 중인 간편 결제 서비스
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홈페이지

1 개요

미국의 전자결제 서비스. 페이팔이라고 읽는다. 1998년 12월 맥스 레프친, 피터 틸, 루크 노셀, 켄 하우리가 세운 콘피니티(Confinity)라는 회사가 엘론 머스크가 설립한 X.com에게 인수되면서 1999년 페이팔이 탄생되었으며[1] 2002년 10월에 이베이에 인수되어 자회사가 되었다. 그리고 2015년 7월, 단독법인이 되었다. 본사는 미국 캘리포니아에 있다.

쉽게 말해 구매자와 판매자의 중간에서 중계를 해 주는 일종의 에스크로 서비스로, 구매자가 페이팔에 돈을 지불하고 페이팔이 그 돈을 판매자에게 지불하는 형식이다.[2] 서로 신용카드 번호나 계좌 번호를 알리지 않고 거래할 수 있기 때문에 보안상 각광받고 있다. 더욱이 서로 사용 통화가 다를 경우에도 페이팔에서 환전을 거쳐 거래해 주기에 서로 다른 국가의 판/구매자끼리도 거래할 수 있다. 하지만 은근히 손이 많이 가고, 신경써야 할 것들이 많다는 게 단점이다. 하지만 전세계적으로 가장 신뢰높고 안전한 금융거래시스템으로 사용이 간단하고 각종 금융 사기로부터 보호받을수 있다.

주로 미국 계열의 여러 회사 및 개인 사업자에서 페이팔을 사용한 결제를 지원하고 있으며 페이팔 계정으로 모금을 받거나 모집하기도 한다. 아마존닷컴 등 일부 회사에서는 지원하지 않는 경우도 있으므로 주의.(이 경우는 거의가 자체적인 결제 시스템을 지원한다 예를 들면 아마존의 아마존 체크 아웃) 영어 외에도 다국어를 지원하며 한국어는 2015년 2월 12일부터 지원한다.

물론 페이팔을 사용하게되면 중간 수수료를 받으나 이는 크레딧 카드를 사용할때 카드사에서 부가하는 수수료와 같은 개념이기때문에 구매자에게는 전혀 부담이 없으며 판매자 입장에서도 일반적인 신용카드 수수료 정도의 금액이므로 경쟁력 부분에서는 뒤쳐지지 않는다. 또, 환전 등으로 인한 부가서비스 이익이 있다. 마스타카드 등을 이용할 경우 삼중환전이 되는 경우도 있으니 주의.

만 18세 이상이면 이용할 수 있으며, 은행 계좌나 신용카드 및 체크카드를 등록하여 송금, 입금, 청구할 수 있게 되어 있다. 하지만 후술하듯이 체크카드 이용시는 조금 머리아프다. 주로 미국에서 서비스되며 글로벌 서비스도 지원한다.

계좌는 개인 계좌인 Personal, 개인사업자 계좌인 Premier, 법인회사 계좌인 Business가 있다. Personal은 페이팔 간의 입금 수수료가 무료지만 결제 수수료가 비싸다.

2 주의사항

  • 체크카드를 등록시켜 페이팔 계정을 만들 수도 있지만 체크카드의 경우 환불 절차가 상당히 늦는다. 안 되는 건 아닌데 최소 일주일, 길면 한 달이 걸리기 때문에 요주의. 정상적인 환불일 경우에는 2~3일 이면 은행구좌로 환불이 되며, 판매자와 고객간의 분쟁이 있는 경우에는 경우에 따라 최대 30일까지 걸리는 경우도 있다. 대부분 고객 보호 프로그램에 의하여 보호받는다. 또한 체크카드만 사용하면 결제 한도가 걸려 누적 결제액이 일정을 넘어가면, 페이팔에서 지정한 해당 국가의 은행 계좌를 등록시켜 페이팔에 인증(verification)을 받아야 사용할 수 있게 된다. 인증은 간단하게 할수 있다.
  • 대한민국, 일본, 중국 등 특정 국가 도메인의 페이팔 계정은 글로벌 계정과 서로 돈을 주고받을 수 없다. 이는 해당 국가의 법률상 (Compliance) 못하게 하여놓은것으로 페이팔과는 무관한 문제.


▲ 특정 국가 도메인의 페이팔 계정은 글로벌 계정과 서로 돈을 주고받을 수 없다에 대해서
페이팔공지를 여기다 옴겨오겠다

안녕하십니까,
PayPal은 한국에서의 서비스 최적화를 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 한국 현지 법률과 규정을 준수하여 국내에서의 상용 및 개인 결제의 처리 방지를 위한 시스템 개선이 예정되어 있습니다.
이러한 변경사항은 2016년 2월 22일부터 적용 되기 시작하며, 향후 한국에 등록된 본인의 PayPal 계정과 한국에 등록된 다른 PayPal 계정 간에 결제대금을 주고받을 수 없게 됩니다. 하지만 기존과 동일하게 해외 판매 및 거래에 대해 결제대금을 받거나, 해외 판매자에게 구매한 상품이나 서비스에 대해 결제하는 서비스에는 변동이 없습니다.
이번 개선으로 인해 발생할 수 있는 불편에 대해 미리 양해의 말씀을 드립니다. PayPal에서는 지속적인 플랫폼 개선을 통해 고객 서비스를 개선해 나갈 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
PayPal

직구문제 없네
  • 2016년 2월 22일부터 법률적 문제로 인해 한국에서 개설된 개인 계정 사이의 금전거래는 불가능하다고 공지글을 띄웠다. 트위치로 건너간 하스스톤 게이머들은 망했어요 이 또한 한국의 법률로 금지하였기때문이다.
  • 페이팔을 사칭하여 로그인을 유도, 비밀번호 등을 빼가는 스팸메일이 있다. 요주의. 항상 URL을 확인하여 정확한 페이팔 웹사이트임을 확인한 후 로그인 하여야 한다.
  • 외국계 결제 업체이므로 한국과는 달리 ActiveX 등의 설치 없이 바로 사용할 수 있지만, 은행 계좌 등에 연결하여 사용하는 경우 은행에 따라 특정 브라우저로만 접속해야 결제가 되기도 한다. 이건 페이팔의 문제가 아니라 등록된 은행 쪽 문제.
  • 과거엔 한국 소재 은행 계좌로 페이팔 계정을 충전(add funds)할 수 없었으나, 2013년 5월 3일부터 하나은행과 페이팔의 제휴서비스가 시작되었으므로 한국에서도 충전이 가능해졌다.
  • 2015년 10월 7일에 확인한 결과 집주소 변경시 가승인 1달러가 결제 되니 만약 이사를 가거나 어쩔 수 없이 변경할 시 참조. 가승인은 실제 결제가 되는것이 아니고 단지 카드사에 1달러를 Authorization하는 과정이고 3일 후면 자동으로 풀리니 혹시나 $1을 지불하여야할지 걱정하지 않아도 된다.
  • 그 외에도 구글 리뷰를 보면 리펀드 불가능(판매자와 고객간의 분쟁 중 고객의 잘못으로 판단된 경우. 이때에 페이팔은 아무런 이득이 없다.), 돈 소실(이 또한 대부분 고객의 잘못으로 돈을 회수할 수 없을때) 등등이 아주 나쁜 단점들이 계기 되어 있다. 참고로 그러한 이러한 단점은 결코 은행이나 카드사보다 더 나쁘지는 않다. 그럴 이유가 없는것이 결국 페이팔은 은행이나 카드사에 환불을 요청하기 때문이다.

2.1 삼중환전

PayPal에서 비자 신용카드[3]와 마스타카드[4]를 사용시 삼중환전(흔히 "이중환전"이라고 부른다.)에 주의해야 한다. DCC(Dynamic Currency Conversion)라고 해서, 해외 가맹점에서 원화 금액으로 결제할 수 있는 기능이 있는데 비자 신용카드와 마스타 계열 카드를 등록하면 기본값으로 이게 활성화된다. 정상적으로는 달러 → 원화로의 1회의 환전만 일어나야 하나, 마스타카드에서는 달러 → 원화 → 달러 → 원화로 3회의 환전, 즉 삼중환전쓰리쿠션이 기정값으로 정해져 있다. 이때문에 정상적인 거래에 비하여 구매액의 약 2.7% 정도가 추가로 나간다. 수정을 해서 쓸데없이 돈 더 내지 말자. 그런데 비씨 글로벌은?

2015년 12월 기준으로 Visa, Master, Amex의 Conversion option 항목이 사라졌다. 비자던 마스터카드던 삼중환전이 일어나지 않는다. 2015년 8기준으로 이베이 결제 후 페이팔 결제 내역을 확인해보면 삼중환전은 없으며 DCC 옵션도 페이팔 사이트에서 사라진 것으로 확인된다. 그래도 조심해서 손해볼껀 없으니 불안하면 한 번 체크하는 것도 추천. 애초에 삼중환전이 되면 페이팔 거래내역에 한국 '원' 으로 환전이 된 내역이 나온다.

파일:Attachment/PayPal/visamasterjcbamex1.jpg
혹자의 PayPal의 자금원 관리 페이지이다. 페이팔 재팬의 페이지의 언어를 영어로 변환했고 대한민국의 금융기관 발행카드와 일본의 금융기관 발행카드가 섞여있다.

비자 신용카드, 마스타 신용카드, JCB 신용카드, 아멕스 신용카드, 비자 체크카드의 5종류의 카드가 등록되어 있다. 이 화면에서 주목할 만한 점은 비자 신용카드와 마스타카드(마스타 계열 카드는 체크/신용에 관계없이 신용카드라고 표시됨)는 통화환산옵션이 있다는 것이다. 그리고 비자 체크카드, JCB, 아멕스는 통화환산 옵션이 아예 없다. 그러므로 페이팔 이용시 상대방이 청구한 통화로만 결제가 가능하다.

마스타 계열 카드를 등록시의 카드 발행 국가의 통화로 자동으로 설정되는 악질적인 삼중환전(이중환전)은 널리 알려졌지만 비자 계열 신용카드 등록시에도 마스타카드와 마찬가지로 자동 등록된다는 점이다. 의외로 이것은 알려지지 않은 것 같으니 혹시나 비자 계열 신용카드를 PayPal에 등록할 때에는 주의하도록 하자.

카드사와 페이팔의 환전 수수료 중 어떻것이 유리한지 잘 고려하여 카드사의 환전을 이용할 지 페이팔의 환전을 이용할 지 잘 결정하여 결제하면 조금이라도 수수료를 줄일수 있다.

삼중환전시 그 이익을 페이팔이 꿀꺽한다는 이야기가 사실이 아니고 이는 대한민국 마스터카드사의 통화환전에 문제로 인한것이다. 페이팔에 항의하면 고객 보호 차원에서 환전 수수료를 환불해주는 경우도 있으시 시도해볼수도 있다. 특히 등록한 카드가 마스터 카드라면 아래 글을 참조해서 이중환전 수수료를 방지하자.

이중환전 방지방법1, 이중환전 방지방법2, 이중환전 방지방법3

이중환전으로 손해봤을 때 대처방법
이중환전 환불 성공담

3 이용하기

페이팔 계좌를 개설하려면 아이디로 이메일 주소를 등록한다. 등록한 이메일 주소를 잊지 않도록 조심하자.

페이팔 계좌를 개설시 반드시 결제 정보를 넣어야 하므로 아래 세가지 중 하나를 반드시 준비해야 한다. 카드를 등록하면 가승인 1달러가 빠지는데, 프로필로 가서 가등록된 카드를 선택한 후 인증버튼을 누르면 인증을 위하여1.95달러가 결제되며 1달러는 결제가 취소된다. 이때 인증버튼을 누르면 오는 1.95달러 결제 확인 문자에 써있는 4자리 숫자를 입력해야 카드를 쓸 수 있다. 문자가 사라지거나 오지 않을 경우에는 통장정리나 카드 명세서 조회 등을 통해 알아내어 페이팔에 입력해야 계정 상태가 Verified로 변경된다. 1.95달러는 페이팔 계정에 입금되지만 체크카드의경우 다음 결제일에 계좌로 다시 돌아오거나 페이팔 잔고에 추가된 후 나중에 페이팔을 사용할때 크레딧으로 돌려준다. (즉 $30을 구매하면 $28.05만 실제로 결제된다.) 카드사마다 환급 시기는 다를 수 있다. 대한민국의 휴대폰 본인인증과 동일한 과정인데, 이해가 잘 안 되면 검색엔진에서 페이팔 가입 방법을 검색해서 관련 포스팅을 보자.

  • 미국의 은행계좌 : 미국 은행 계좌를 선택하면 페이팔 계정이 미국으로 고정된다. 이렇게 되면 한국 카드를 추가로 등록할 수 없으니 주의. 유럽을 제외하고 북미나 아시아는 국가가 고정되면 변경할 수 없으며 다른 국가의 카드를 등록 할 수 없다. 이는 국가간의 법률로 인하여 제한되어있기 때문이다.
  • 하나은행의 계좌 및 전자금융서비스 가입 : 하단의 하나 글로벌 페이를 참고하자.
  • 해외사용 가능한 신용카드나 체크카드 : 카드를 발급한 국가에 따라서 페이팔 계정의 국가도 고정된다. 비자, 마스타, 아멕스, 디스커버[5], 비씨 글로벌[6]을 이용할 수 있다. 국가 설정이 일본으로 되어 있으면 JCB[7], 중국이라면 은련도 등록할 수 있다.

3.1 용도

  • 대금결제 : 더 이상의 자세한 설명은 생략한다
  • 해외송금 : 보통 대금결제에 많이 쓰지만 해외송금도 가능하다. 단 미국 외 국가에서 쓰려면 수수료가 많이 나간다. 자세한건 페이팔로 미국에서 한국으로 수수료 거의 없이 송금하기를 참조하자
    • 해외송금 및 수취 : 일반적인 해외송금은 한건당 6만원 전후의 송금수수료가 발생하지만 페이팔로 금전거래를 하면 소액의 경우 수수료가 적게 나오므로 매우 유리하다. 게다가 간편하기까지 하다. 하지만 통화에 한국원이 없잖아 만약에 해외에서 소액 송금을 받을일이 많다면 반드시 페이팔을 이용해서 받자. 한국원이 아니라고 해서 환차손등이 걱정된다면 해당금액의 달러환산 금액보다 약간 더 받으면 해결된다.
  • 변팔 : 가끔 해외직구시 일부 쇼핑몰(나이키, 뉴에그 등)에서 대한민국 카드를 안 받거나 배송대행지 주소를 기재하면 튕기는 경우(보이드라고 부르기도 한다)가 있는데, 이 때 페이팔 계정을 만들어서 국가를 미국으로 선택하고 주소를 배대지 주소로 세팅하면 튕기지 않는 경우가 있다. 이 방법을 "변팔"(변태 + 페이팔)이라고 부르기도 한다. 그렇지만 전술했듯이 체카만 이용하면 한도에 걸리기 때문에 완벽한 대안이 아니다.

3.2 하나 글로벌 페이

PayPal과 하나은행이 제휴해서 탄생한 서비스이다. 간단하게 내가 가진 하나은행 계좌에서 다른 사람의 페이팔로 송금하는 서비스. 2013년 5월 3일부터 서비스를 개시했다. 하나은행 상품설명 페이지 하나은행에 전자금융이 신청되어 있는 내외국인 거주자 개인을 대상으로 운영한다. 당연히 법인은 제외, 외국인은 외화 거래은행으로 하나은행을 등록해야 한다. 소액 송금을 노린 것 때문인지 외환 관련 법규 때문인지는 몰라도 송금 건당 최대 USD 1,000, 연간 USD 10,000 이내로만 송금 가능하다.[8] 또한 상대방의 페이팔계정이 개인이나 개인사업자인 경우에만 송금 가능하다.법인의 페이팔 계정으로는 송금불가.환율은 하나은행의 미국 달러 전신환 매도율(송금환율)이 적용된다. 수수료가 송금 금액의 1%(최저 USD 1.00)이고 송금 즉시 페이팔 계정에 입금되어서 소액송금시에 유리하다. 어떤 나라에서 만들어진 페이팔 계정이여도 송금가능하다. 당연한 소리지만 송금시 국가를 잘 선택하자. 송금항목에 국가선택란이 있다.

송금 가능 통화는 미국 달러 (USD), 캐나다 달러 (CAD), 호주 달러 (AUD), 유로 (Euro)의 네종류가 있다. 페이팔 계정 국가가 한국이면 송금불가능이다. 한국 이외의 계정은 자기명의여도 송금가능. 개인계정 및 개인 사업자계정으로만 송금할 수 있다.

글로벌 페이 사용법

3.3 수수료

수수료 정리
페이팔 이용시 개인적 거래, 상업적 거래, 카드 이용, 은행계좌에서 페이팔 계좌로 입금등에 따라 수수료가 다르다. 위의 페이지에서 수수료를 확인하자. 저렴하게 페이팔 수수료 내는 방법

3.4 취급통화

미국 달러, 일본 엔, 홍콩 달러, 신 대만 달러, 싱가포르 달러, 말레이시아 링깃(말레이시아 회원만), 필리핀 페소, 타이 바트, 유로, 영국 파운드, 캐나다 달러, 호주 달러, 뉴질랜드 달러, 스위스 프랑, 스웨덴 크로나, 덴마크 크로네, 폴란드 즈워티, 노르에이 크로네, 헝가리 포린트, 체코 코루나, 터키 리라(터키 회원만), 러시아 루블, 이스라엘 셰켈, 멕시코 페소, 브라질 헤알(브라질 회원만)을 취급한다.

한국 원화(KRW)가 추가되었다.

4 사용 가능한 사이트

예시 외에도 많은 사이트가 사용하고 있다. 사실상 웬만한 해외 인터넷 업체들(주로 북미와 유럽쪽)은 페이팔을 사용한다. 아래는 한국인들이, 특히 해외직구나 게임키 구매를 하는 젊은층들이 많이 사용하는 사이트들이다. 많은 추가바람.

4.1 한국

G마켓 해외관련(공식) G마켓에서 페이팔 사용하기1(개인홈페이지) G마켓에서 페이팔 사용하기2(개인홈페이지)

국내에서는 PayPal 결제가 표기되지 않는다.

본래는 이하넥스의 앱 한정으로 페이팔을 이용한 운송료 결제가 가능했으나, 사이트를 살짝 바꾸면서 PC상에서도 페이팔을 이용한 운송료 결제가 가능하다. 참고로 페이팔로 결제했다가 결제를 취소하면 100% 전액이 고객에게 환불된다. 단, 판매자는 $0.30의 수수료가 부가된다. 친구나 가족에게 개인적인 송금시 수수료가 부가되지 않고 취소시에도 받은사람에게 수수료가 부가되지 않으나, 물품대금에 대한 송금시에는 수수료가 판매자에게 부가되며 환불시에도 $0.30의 수수료가 판매자에게 부가된다.

페이팔로 기부를 할 수 있다.

페이팔 안내

페이팔 사용하기

4.2 일본

PayPal Japan 공식홈페이지
일본의 페이팔은 일본어로 이용가능하다. 일본에 거주한다면 글로벌페이지에서 사용하지 말고 일본어페이지를 이용하는게 편하다. 문의는 일본어나 영어로 가능하다.[9] 참고로 한국발행의 신용카드 및 체크카드를 사용할 수 있다.

등등이 있다.

더 많은 사이트를 알고 싶으면 PayPal japan 공식소개페이지를 참조.

4.3 미국

4.4 유럽

5 국내진출

최근 정부가 결제대행업체의 카드정보 저장을 허용하면서, 페이팔이 국내진출을 한미FTA를 내걸고 도입을 준비한다고 한다. # 페이팔 한국이라고 검색해보면 액티브X나 플러그 인등에 쩌들은 국내 결제업체가 위협받는다는등 통쾌한 기사들로 가득하다

2015년 2월 12일, 웹사이트에서 한국어 서비스가 시작되었다. 고객지원도 한국어로 서비스 예정이라고 한다. #

2015년 10월, 페이팔의 모바일 부문을 이끄는 Amol Patel이 국내 모 컨퍼런스에 참여해서 페이팔의 국내진출 관련 질문이 쏟아졌는데 "보안상 말할 수 있는게 없다", "아시아태평양지부와의 협의가 있어야 할 것이다"등으로 소극적 답변으로 일관하면서 아직까지 국내진출과 관련해 공개적으로 알려진 바가 거의 없다. 그런말 하려고 한국까지 올 필요는 없었잖아요

6 사건사고

7 관련 항목

  1. ↑ 페이팔 창립에 기여한 창업자들은 페이팔 마피아로 불리우며 실리콘 밸리 내에서 큰 영향력을 행사하고 있다.
  2. ↑ 사실 대부분의 신용카드 업체는 전자결제 서비스를 함께 제공하고 있다. 단지 페이팔 같은 '통합된 로그인 방식'의 서비스가 아닐 뿐이다.
  3. ↑ 비자 체크카드는 해당 안 된다.
  4. ↑ 신용카드, 체크카드 둘 다
  5. ↑ 다이너스 클럽 카드도 디스커버로 우회등록이 가능하다.
  6. ↑ 디스커버로 취급된다.
  7. ↑ 일본 국외의 사이트에서는 사용 못한다.
  8. ↑ 달러 이외의 통화는 미화 환산 USD 1,000 상당액까지, 연간 미화 환산 USD 10,000 상당액 이내까지만 송금가능
  9. ↑ 일본의 페이팔의 경우 고객응대를 서양인이 한다. 그래서 일본어로 메일 문의시에 어색한 일본어도 보이긴 하지만 크게 문제가 되지 않는다. 또 일본의 페이팔이어도 영어로 문의하면 영어로 답변해준다.(...)
  10. ↑ 한국에서도 지원됐으나 원화가 공식 지원되기 시작하면서 끊겼다.