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경기도 용인시 기흥구[1] 보정동 롯데마트 수지점
경기도 수원시 권선구 롯데마트 권선점. GS마트에서 바뀌고 있는 모습이다.
인도네시아 따만수리야((Taman surya)점
어찌 맥도날드랑 롯데리아가 붙어있는 것같지만 걍 무시하고 넘어갑시다
행복드림 롯데마트.이 곳과는 관련없다...새로운 생활의 큐레이터 롯데마트.[2]
1 개요
꼴데마트[3]
롯데쇼핑의 롯데마트 사업본부에서 운영하고 있는 할인점.
1호점은 강변역 테크노마트에[4] 있는 강변점이며, 사업부로서의 본점은 롯데마트 잠실점에 있다.
참고로 오픈 당시의 이름은 '롯데마그넷'이었지만, 2002년부터 현재의 이름인 롯데마트로 변경했다. 저 마그넷 상표가 대한민국에 이미 등록되어 있어서 롯데쇼핑은 상표권을 질렀으나, 안 쓰고 롯데마트로 변경하여 흑역사.(...)
롯데쇼핑의 계열사라 그런지 몰라도 롯데카드로 3만원 이하 소액 결제를 하면 서명 기입을 안 해도 되고, L.포인트도 모을 수 있다.[5] 일부 타사 카드(국민, 신한, 제주, 광주 등. 비씨카드는 무조건 제외)도 3만원 이하 무서명 승인 가능. 다만 외국 발행 비자카드/마스타카드 승인시 DCC 선택문구가 패드에 뜨니, 외쿸인 여러분들께서는 주의하시라. DCC가 아예 안 먹히는 아멕스나 은련같은 것을 적극적으로 이용하시길.
2 포인트 적립
L.포인트는 1,000점 이상일 때 롯데그룹 계열사에서 사용이 가능하다. 롯데마트에서의 L.포인트 적립률은 1,000원당 1~10점이다. 회원 등급마다 다르며, 통상시에는 0.1% 적립된다. 이는 0.5~0.9% 적립되는 세븐일레븐보다 한참 짜다. 깜빡하고 가져오지 못한 경우 영수증의 구매정보를 입력하여 사후 적립도 가능하였으나, 언제부터인가 L.포인트 홈페이지에서는 사후적립할 수 없게 되었고 안내 데스크로 가야 한다. 포인트플러스 계열 등의 특정 롯데카드를 이용하면 2배 적립(최대 2%)도 가능하지만, 회원 등급에 따라 차등을 여전히 두고 있어서 기본 0.2% 적립이다. 자세한 건 롯데카드 및 L.포인트(구 롯데멤버스) 홈페이지 참조. 단, L.포인트 앱에서 적립한 당일에 최대 3회까지 보너스 포인트를 주는 프로모션을 하고 있기 때문에 L.포인트를 좀더 적립받을 수 있는 여지가 있다.
그린카드 인증상품 구매시 에코머니 적립도 가능하며, L.포인트와 함께 적립이 가능하다. 수동적립인 듯.
3 점포
국내는 말할 것도 없고 해외인 중국, 베트남, 인도네시아에도 진출해 있다. 인도네시아 롯데마트의 경우 대한민국의 롯데마트 인테리어를 Ctrl+C, Ctrl+V한 듯 똑같다. 외국에 오래 살다가 롯데마트를 갈 경우 마치 대한민국에 있는 듯한 착각이 들 정도다. 현재 국내외에서 210개 점포를 운영하며 국내 대형마트 유통업체 중 운영 점포 수 1위에 올라섰다.
하지만 대구광역시에서는 유달리 친하지 않다. 홈플러스 매장이 제일 먼저 생겼고 지금도 이마트보다 매장이 많을 정도로 홈플러스와는 친한 것과는 대조적인데 홈플러스가 시장을 선점하고 뒤이어 이마트가 들어오면서 롯데마트가 대구지방에 자리잡기는 어려웠을 듯(...) 한 번 열었다가 폐점한 적이 있는 이력이 있으며, 현재 단 1개 매장밖에 없어서 찾아보기 어렵다.[6] 대구광역시에서 4차순환선 안에 대형마트 신설을 규제한다고 해서 점포를 내기가 앞으로 어려울 듯.[7] 폐점된 홈에버 칠곡점 부지도 있는데 거긴 관심없나? 거긴 규모가.....
그런데 이마트 칠성점 바로 건너편인 남침산네거리에 짓고 있는 건물을 임대하여 롯데마트 빅마켓 칠성점을 내겠다고 용도 변경을 신청하는 바람에 대구 북구청과 현재 법정공방 중이다. 하지만 소송에서 모두 북구청이 롯데쇼핑에 패소했고, 결국 북구청은 GG쳤다. 이에 따라 대구광역시청의 정책은 말짱 도루묵이 됐다. 그 대신 롯데쇼핑 측은 좀 떨어져 있지만 도매기능이 있는 칠성시장과 팔달시장이 있다는 걸 감안하여 빅마켓의 입점을 백지화하고, 일반 롯데마트로 열기로 했다고 한다. 이에 따라 칠성동2가 및 침산3동 일대는 대구에서도 유례없는 할인점계 빅3 업체들이 몰리는 각축장이 된다.근데 홈플러스가.....
롯데쇼핑 계열의 슈퍼마켓(SSM)으로 롯데슈퍼가 있다. 매장 규모에 따라 각기 명칭이 다르며(롯데슈퍼센터, 롯데슈퍼, 롯데마이슈퍼, 롯데마켓999 순이며 롯데슈퍼센터가 제일 크다. 롯데마켓999는 다이소를 노리기 위해 만든듯한 곳이며 990원, 1990원, 2990원 균일가로 판다.) 롯데슈퍼의 경우 한화마트 및 빅마트를 인수하여 롯데슈퍼로 만든 것. 2010년에는 GS마트도 인수해서 6월 1일부터 롯데마트로 간판을 바꿔 달았다.
몇몇 점포에는 토이저러스가 존재한다.
대한민국에서 스타크래프트2의 패키지 판매를 롯데쇼핑이 독점 계약했다. 그래서 스타2 패키지는 롯데마트나 토이저러스에서만 판다.
롯데마트 인터넷 쇼핑몰에서 스타크래프트2를 구매할 경우 블리자드 스토어 본점과는 달리 배송료도 무료일 뿐더러, 각종 할인행사에 L-포인트 활용 및 할인도 가능하니 이왕이면 이쪽으로 사자. 독점 계약이다 보니 각종 이벤트로 뽕을 뽑으려는 듯.[8]
일부 점포에선 주유소도 운영하며, 공급사는 S-OIL이다. 운영하는 점포는 구미, 수지, 서대전, 서청주, 충주공용버스터미널점이 있다.
4 PB상품
2010년 12월 9일부터 치킨 1마리에 5,000원인 '통큰치킨'을 출시한다고 발표하였다. 치킨계에 혁명을 일으키고[9] 얼마 지나지 않아 판매를 중단했다. 히틀러 통큰치킨 패러디도 있다. 이후 기존에 팔던 상품인 '흑마늘 치킨'(7,000원)을 슬쩍 밀고 있다. 맛도 괜찮고 닭도 큰 편. 더불어서 후라이드 치킨도 7,000원이다. 통큰치킨에서 '통'자만 빼고 2000원 올려서 그대로 판다(...).
2010년 12월 15일에 통큰치킨 판매를 중단한 후, 16일에는 '통큰넷북'을 출시한다고 발표. 통큰의 브랜드화인가... 몰론 정확히는 넷북을 대폭적으로 가격 인하해 판매하겠다고 한 거라 통큰넷북이라는 가칭을 붙인 거지 실제 이름이 저런 건 아니다. 그런데...하도 이렇게 불리는 게 괜찮다고 생각한 건지 나중에 롯데쇼핑에서 실제로 통큰, 롯데통큰 을 상표출원을 해버렸다. 실제로 통큰짜장, 통큰카레, 통큰피자 등을 출시했다.
2010년 12월 29일 오픈한 창원중앙점[10]에 임대 피자매장 '원웨이 익스프레스'를 통해 대형 피자를 출시하면서 경쟁에 들어갔다.(#) 그런데 잘 되지 않은 건지, 2011년 1월 말즈음부터 롯데마트 피자. 일명 손큰피자를 내놨다. 어째서인지 홍보를 하지 않았기에 이마트 피자에 비해 알려지지 않았다(링크). 그런데 외형적으로나 맛으로나 가격으로나 심지어 포장까지도 이마트 피자와 아무런 차이가 없다!! 다만 크기가 이마트 피자보다 1cm 크다는 이야기가 있지만 아직 확인되지는 않았다.
2011년 1월 7일부터 100g에 1,250원[11]인 통큰갈비[12]를 판매하기 시작했다. 불과 1시간만에 품절이라는 기염을 토했다. 다만 이번에는 이걸 출시한 시점이 소를 비롯한 가축 100만 마리 이상이 구제역으로 도살된 시점이라 여론의 비난도 상당한 편이다. 3달전부터 준비하던 계획이란 말은 하지만 통큰치킨으로 큰 광고효과를 본 이후에 이어지는 노이즈 마케팅이 아니냐는 의심을 사고 있다. 하지만 설을 앞두고 물가안정에 기여하고 있는 것은 인정해야할 듯.
하지만 롯데마트가 이럴 수 밖에 없었던 건 이마트에게 가격 측면에서 압도적으로 밀리기 때문이라는 이야기도 많다, 일단 대표적으로 꼽자면 통조림류는 20%까지 차이가 나기도 하고[13], 즉석식품 쪽도 이마트에 비해 비싸다.
2011년 2월 후순, 통큰 LED TV라는 이름으로 LED TV를 29만 9천원에 판매했는데, 40%대의 저렴한 가격이라는 설명과는 달리 정작 판매되는 TV의 스펙과 통용되고 있는 TV의 스펙을 비교해 본 결과 전혀 저렴하지 않다는 결과[14] 로 인해서 브랜드를 이용해 판매를 부추기는 게 아니냐라는 소리를 들었다. 관련기사
5 가격
이외에 참고해야 할 사항이 하나 있는데, 롯데마트의 물건 가격은 홈플러스나 이마트에 비하면 조금씩 비싼 것도 하나의 특징이다. 재미있는 사실이 인접 지역에 경쟁 마트가 있는 경우엔 이러하지 않으나 그렇지 않은 경우엔 롯데마트의 가격이 위에 서술한 두 마트에 비해서 가격이 적지않게 비싼 편이다.[15] 이것의 이유를 알 수 없지만 확실한 건 소비자들 사이에서 롯데마트의 가격이 타 대형마트보다 비싸다는 사실이 계속해서 퍼지고 있고 특히나 즉석식품의 퀄리티 또한 다 마트보다 떨어진다는 소리가 계속 들려오고 있다.독점의 폐해 또한 제품의 종류의 가짓수도 이마트나 홈플러스에 비해 적으며, 조금이라도 안 팔리는 제품이 있으면 순식간에 매대에서 없어지는 것을 볼 수 있다. 라면도 예외가 아니라, 이마트나 홈플러스에서는 쉽게 구할 수 있는 다소 마이너한 라면이 롯데마트에만 없는 경우도 많다.
이걸 만회하기 위해서인지 인터넷 쇼핑몰의 경우는 배송비가 상대적으로 저렴하게 설정해서 승부를 걸어보려는 듯하다. 홈플러스 쇼핑몰에는 애초에 없는 배송비 무료 구간도 존재한다거나[16], 수시로 배송비 무료 이벤트를 실시한다. 다만 이걸 고려해도 상품 가격이 높다는 것 때문에 (배송비 할인금액>상품금액 차이)가 되어버리는 경우도 생기기 때문에 구매할 경우는 신중하게 계산기를 두드려볼 필요가 있다. 애초에 소위 장바구니 배송 서비스를 얼마나 사용하는지도 의문스럽고 하지만 무료배송 이벤트에 쎈특가로 핫딜이 올라온다면 어떨까
6 사건사고
2011년 7월 5일 강변 테크노마트 건물 진동 사건 당시 11시에 사태가 일어났는데도 1시를 조금 넘어서야 고갱객들을 대피시키고 문을 닫았는데다가, 롯데마트 직원들은 고객들에게 대피하지 말고 자리를 지킬 것을 종용한 것으로 드러나 빈축을 사고 있다.
2015년 10월 12일 롯데마트에 제 2 노조가 탄생했다.관련기사. 이번에 설립된 제 2노조는 민주노총계열로 기존 노조가 한국노총 계열 인 것과 비교가 된다. 9년걸린노조설립 김영주 노조 위원장과의 인터뷰에 의하면 2002년 열악한 근로조건에 2006년부터 기존의 노조 체제 하에서 근로조건 개선을 요구했으나 여의치 않았다고 한다.[17]
일례로 1년에 직원 22명이 그만 두었는데도 아무런 활동도 하지 않거나, 심지어는 근로자에게 불리하고 회사에게 유리한 성과급제 도입에 동의해주고 연차수당촉진제도를 악용하는 회사를 규탄하거나 문제 제기하기는 커녕, 회사 규정에 설날은 휴무로 정해져있음에도 회사측이 매출부족을 이유로 설날 영업을 하려고 하자 노조가 직원 동의서를 받았으나 김영주 위원장은 이 방침에 반발했고 김영주 위원장이 소속된 점포만 설날휴무를 강행하여 회사측에 완전히 찍히게 된다.
2011년 복수 노조 설립이 가능해지면서 본격적으로 제 2 노조를 설립하려 하지만 회사측에서 노조 설립을 막기위해 노조 설립을 추진하는 직원들을 감시한다거나 멀리 발령을 내버리는등의 방해공작이 있었다고 한다.노조사찰의혹.
그럼에도 불구하고 제 2 노조는 간신히 출범하는데 성공하였고 현재 소속노조원은 9 명이며 계속해서 노조원들을 늘리려 애쓰고 있으나 내부 직원의 말에 의하면 기존노조와 회사측이 제 2 노조에 대해 고깝게 보는 시각이 너무나도 노골적이라고 하며 제 2 노조에 대해 대놓고 지지는 못하지만 심정으로 동조하는 여론이 강하다고 한다.
송곳(웹툰)이 인기를 끌고 드라마도 방영되는 중에 롯데마트 제 2 노조의 출범과 회사측의 대응이 진행되는 과정이 송곳(웹툰)의 배경이되는 2006~2007년에서 거의 10년이 흐른 현재에 얼마나 바뀌었는지 지켜보아야 할것이다.
6.1 삼겹살 갑질 논란
2016년 1월 10일 삼겹살 제공 업체 직원이 MBC 시사매거진 2580을 통해 롯데마트의 갑질을 폭로하였다. 제공업체 측의 입장에 따르면 '롯데마트 회사 측이 삼겹살을 원가 이하에 납품하도록 강요하였다'고 한다. 또한 제공업체는 '협력업체'가 아닌 '노예업체' 였다면서 롯데마트의 갑질에 분노하였다.# 설상가상으로 네이버 실시간 검색에서 롯데마트가 실시간으로 계속 사라지는데다 기사도 조금씩 사라지고 있어서 "검색순위 조작하냐"는 비아냥을 듣고 있다.댓글 참조. 같은 날 2580에서 보도된 스베누 땡처리 논란 관련 키워드가 계속 상위 검색 순위를 차지하는 것과 대조적인 모습이라 네티즌들의 분노가 커지고 있다.
6.2 직원 금품 수수 논란
2016년 1월 27일 롯데마트의 축산물 담당 상품기획자(MD)가 납품업체로부터 거액의 금품을 받았다가 면직된 것으로 뒤늦게 밝혀졌다. 이 MD는 원가 이하로 삼겹살을 납품하라는 요구를 받았다고 주장한 협력업체로부터 2014년 상품권 2천600만원어치를 제공받은 사실이 내부 감사에서 밝혀져 작년(2015년) 12월 면직됐다.
그는 상품권을 현금으로 바꿔 오게 하는 이른바 '상품권깡'으로 금품 수수 흔적을 지웠으며 수수 금액 중 일부를 납품업체 직원에게 떼어준 것으로 알려졌다.
면직된 MD에게 금품을 전달한 축산업체는 최근 3년 동안 각종 행사때마다 원가보다 싼 값으로 삼겹살을 납품해 100억원에 이르는 손해를 봤다고 주장하여 롯데마트와 갈등을 빚고 있다.
롯데는 '기업과는 무관한 개인 비리'라고 주장하지만 국민 여론이 나빠지고 있는 상황에서 위의 삼겹살 갑질 논란과 함께 덩달아 사건이 터져 점점 여론이 악화되어 가는 것 아닌가 하는 소리가 나온다.
7 전국 점포 목록
8 DCC 적용
2013년 9월 부터 해외발행 카드로 결제시 자국통화로 결제하는 시스템을 도입하였다. 하지만 이 사실을 잘 모르는 외국인들은 수수료가 더 나가는 등 피해를 보기 쉽다. 자세한건 자국 통화 결제 항목 참고.
롯데마트에서 쇼핑 후, 해외발행 카드로 결제하려는 외국인이 있다면 반드시 대한민국 원(KRW)으로 결제하라고 할 것.
9 여담
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롯데마트 청량리역점에서는 포스를 아직도 Windows 2000을 쓴다(!)[18]
- 롯데마트 내에 하이마트가 따로 입점해있는데, 가전/전자제품등의 구입을 원하면 좋든 싫든 무조건 하이마트 안으로 들어가야한다. 단 쇼핑카트나 바구니를 든 채로 입장할 수가 없다. 이때문에 불편하다는 의견이 많고, 전자제품이 포함된 종합쇼핑을 보러갈때 롯데마트를 기피하는 경우도 많다.
- ↑ 이거 굵은 글씨로 표시한 이유가 있다. 개천만 건너면 수지구청이 있기 때문이다. 그러나 매장은 기흥구 보정동 소재.
그렇게 되면 성복역 롯데몰에 들어가는 롯데마트가 수지구 관내 유일의 롯데마트가 된다. - ↑ 언제부터인가 전화 수신 멘트가 '행복드림 롯데마트 XX점 OOO입니다.' 에서 '새로운 생활의 큐레이터 롯데마트 ~' 로 바뀌었다. 대충 2016년 4~5월 사이에 바뀐 듯.
그러나 기업 홈페이지 확인 결과, 행복드림 이라는 슬로건이 바뀐 건 아닌 듯 하다. 자세히 아는 위키러는 추가 서술 바람.현재 기업 홈페이지 확인 결과, 새로운 생활의 큐레이터 롯데마트로 바뀌었다. - ↑ 실제로 메가마트같은 지역구 마트를 제외하면 꼴찌나 다름없다.
- ↑ CGV 1호점도 강변역 테크노마트에 있다.
- ↑ 체크카드도 가능하다.
- ↑ 반고개역 북쪽의 서구 비산동 방향의 내당2,3동에 있던 서대구점이었는데, 2000년에 개점했다가 2005년 1월에 영업 부진으로 폐점했다. 이후 이 건물은 2005년 12월 서문시장5지구 화재로 인해 잠시 대체 상가로 사용되었다가, 신축되어 옮긴 이후 현재는 폐건물로 방치되어 있다. 대신 내당1동 내당역 바로 앞에 홈플러스 내당점이 있긴 하다. 2010년 7월 15일 동구 율하지구에 재진출하여 토이저러스, 롯데시네마, 롯데아울렛과 함께 롯데쇼핑프라자 내에 율하점을 개점했다. 이와 동시에 1호선 율하역에다가 연결 통로를 기부채납했다. 율하점은 대구광역시 관내에 있는 유일한 롯데마트다.
- ↑ 북구 검단네거리의 코스트코 대구점도 똑같은 이유로 인해 이전에 난항을 겪고 있었다. 이유는 해당 건물주가 이마트. 신세계가 임차 계약을 불승인하면서 코스트코는 신서혁신도시로도 노렸지만 그쪽도 4차순환선이 닿는 곳이라 2015년 1월 대구광역시청에서 이전을 승인하지 않았지만 2016년 3월 대구 동구청은 코스트코의 교통 개선안을 심의, 의결했다.
- ↑ 물론, 오픈 베타 이전에 무제한 이용권을 결재한 특전으로 무료 배송 패키지를 받은 게이머들한테는 그런 거 없다.
- ↑ 혁명은 애초부터 불가능했다. 역시 항목 참조.
- ↑ 이마트 창원점과는 골목 하나 건너에 위치. 똑같은 롯데마트 시티7 점포와도 얼마 떨어지지 않은 거리다.
- ↑ KB국민카드 결제시 1,000원
- ↑ 미국산이다. 사실 애초에 이런 가격이면 국산이라고 생각하는게 잘못된 거다.
- ↑ 동× 콘 통조림 등
- ↑ 엄밀히 말해 TV라기보다는 TV 기능을 갖춘 모니터다. 실제 사용면에서 차이는 거의 없지만, 사용 패널이 일반 모니터에 자주 쓰이는 TN 패널이라 보통 80~200만원대의 TV 제품들과는 많이 다르다. 물론 이런 TN패널을 사용한 TV겸용 모니터는 중소업체 제품에서 찾아 보면 20만원대가 당시에도 제법 유통돼었기에 특별히 싸다.고 보기는 힘들다.
- ↑ 독과점을 믿고 벌이는 배짱 장사라는 말이다. 이게 억측이 아니라는 것을 보여주는 사례 중 하나로, 2015년 이마트 김포공항점이 폐쇄되자 인근 롯데몰의 롯데마트가 주력 상품들의 가격을 일제히 인상한 적이 있다.
- ↑ 2013년 기준으로 3만원 이상 구매시 (매장판매 상품 한정으로)배송비가 면제된다. 홈플러스의 경우는 4만원 이상 구매시 배송비가 할인되고, 무료배송용 유료회원 가입을 받는다.
- ↑ 2007년에 노조대의원에 출마했으나 낙선하고 2009년에 대의원에 당선
- ↑ 사실 지금도 예전 버전 Windows를 쓰는데가 많다. 저런 컴퓨터는 보통 외부 인터넷 연결을 끊어 두고 사용하는 경우가 많아서 크게 문제되는 부분이 아니다.