그래도 성격은 좋다

1 개요

능력과 마찬가지로 중요한, 개인의 성품이 부각될 때 사용되는 말.

노력을 제대로 안 해서 공부를 못한다착각에서 겨우 현실로 벗어난 사람들이 가지는 마지막 희망의 빛줄기. 그 다음은? 틀렸어 이제 꿈이고 희망이고 없어.

보통 정말로 성품이 좋은 사람들에게 사용하기 보다는, 진짜 노력을 안해서 공부를 못하는 줄 알고, 거기에 속는 셈 치고 공부해 봤으나 진짜로 머리가 나쁜 것을 알게 된 사람들이 많이 쓰는 말이다.


2 일반 사회에서

간혹 '성격은 좋다'고 자기 자신을 평가하는 사람중에 남들이 진상으로 평가하는 사람도 있다. 이는 '성격은 좋다'가 인성사회성의 두 가지 요소를 가지기 때문이다.
1. 인성의 뜻에서 : 타인을 해치고자 하는 의도가 없다.
2. 사회성의 뜻에서 : 남을 기분나쁘게 만드는 언행을 하지 않는다. 타인과 쉽게 친해질 수 있다. 인간관계를 맺음에 있어 어떻게 적을 안 만드는지 안다.

인성과 사회성이 모두 좋은 사람은 어디서나 성격 좋은 사람으로 평가받는다. 또 둘 다 나쁜 사람은 어디서나 쉽게 배척당한다.

둘 중 하나만 해당될 경우가 문제되는데, 안타깝게도 현대 사회에서는 '인성 좋고 사회성 나쁜 것'보다 '인성 사악하고 사회성 좋은 것'이 다른 사람들에게 성격 좋다는 소리를 듣기 유리하다. 왜냐하면 내면은 눈에 보이지 않는데다, 사람들은 겉으로 드러나는 면모로 타인을 판단하는 것에 특화(?)되어 있기 때문이다.

예를 들자면 A는 범죄를 저지르지 않고, 불륜도 하지 않고, 다른 사람의 신뢰를 악용할 생각을 하지 않는 사람이다. 하지만 A는 쉽게 다른 사람의 기분을 나쁘게 하는 말을 하며, 유머감각이 없어 엉뚱한 이야기를 하다가 바보 취급받는 경우가 잦다. 결국 A는 다른사람들로부터 음침하고 공격적인 사람으로 평가받아, 결국 아무도 약속을 잡고 만나주려 하지 않게 된다. 반면 B는 도벽이 있어, 소소한 범죄를 저지른 적도 있지만, 말을 잘 하고, 유쾌하며, 다른 사람의 이야기를 잘 들어주고, 절대 다른사람의 기분을 나쁘게 할만한 얘기를 하지 않는다. 그래서 B는 술자리나 식사모임이 있을때 억지로라도 불려오는 인기있는 사람이다. 이 두 사람 중에서 남들에게 그래도 성격은 좋다라는 소리를 듣는 사람은 A가 아니라 B이다.

물론 '인성만 좋고 사회성이 나쁜' 경우가 그 반대보다 깊게 사귈수록 더 좋은 친구가 되기 좋다. 개인의 범주로 볼 때는 인성이 더 중요하다. 둘 중 한 사람만 선택해야 한다면 전자를 선택해야 한다. 그렇지 않으면 비수로 급소를 호되게 찔리는 경험을 한번쯤 하게 된다.


2.1 성격이 좋아지려면

따라서 남에게 성격이 좋다는 소리를 듣고싶다면, 곤란한 상황에서도 잘 대처하는 방법을 배워야 한다.
- 스트레스를 받는 상황
- 실수를 저질렀을 때
- 여행, 조별과제 등 피곤한 일을 함께할 때
- 자신을 싫어하는 사람을 대할 때, 그들에게 복수할 기회가 주어질 때

그 외에도 인생관을 관찰하면 좋다.
- 자신의 부모님을 어떻게 대하는지
- 약자, 동물을 어떻게 대하는지


3 직장생활에서의 적용

3.1 실무자로서 성격 좋다는 게 무얼 말하는가

일반 사회에서 "성격이 좋아야 한다"라는 말은 대개 예의바르고 성실하며 정직한 사람을 말한다. 그런데 직장생활에서 이런 사람은 치여서 밀려나버리고, 외부에서 사이코패스라는 소리를 들을만한 범죄자가 부하를 괴롭히고 동료를 모욕하면서도 상사에게 '성격 좋은 사람'이란 소리를 들으며 높은 자리로 승진하는 경우도 볼 수 있다. 이것은 두 단어가 서로 다르게 쓰이기 때문이다. 직장생활에서 말하는 "성격이 좋아야 한다 / 애티튜드 / 태도 /..."라는 말은 갑을관계의 영향으로 뒤틀려 버렸다. 주로 상급자가 하급자에게 부적합한 명령에 대한 복종을 강요할 때 쓰거나, 상사에게 아부하고 비위를 맞추는 처세술을 의미한다. 보면 알겠지만 이건 그냥 노예가 되라는 말이지 성격 좋은 것과 관련 없다. 당장 양심부터 버리라는 주장이 성격이 좋다는 것과 매치될리가 만무하다. 직장 외부에서 이런 것을 다른 사람에게 요구하면 미친놈이란 소리 듣기 십상이다. 그런데도 이걸 굳이 "성격 좋은 것"이라고 부르는 이유는 "인내심"과 "표정관리" 역시 성격에 포함되기 때문이다.


3.2 이런 게 중요한 일자리

주로 사무직(+임원), 행정 공무원, 판매원, 영업, 비서 같은 일자리들이다.

이런 일자리의 특징은 다음과 같다.

  • 평범한 고졸(예를 들어 수능 5등급 정도) 정도의 수준만 되어도 1~3개월 정도 교육을 받는다면 일을 시작할 수 있다.
    • 문맹, 지적장애, 경계선지능 등 예외적인 케이스는 제외한다. [2]
    • 면허증, 자격증 등의 취득이 요구되지 않는다.
    • 특정 분야를 전공한 사람이 절대적으로 유리한 일자리(예: 연구개발직, 법무직, 회계재무직)는 아니다.
  • 업무 성과가 객관적으로 누구나 납득 가능하도록 표시되지가 않는다. 예를 들어 제조업의 경우, '하루 10개 물건을 만드는 직원' 과 '하루 9개 물건을 만드는 직원'이 있다면, 그 물건들의 품질이 동일한 이상, 누가 비교하더라도 10개를 만든 직원의 성과를 더 높이 평가해줄 것이다. 반면 비서의 경우 누가 'A-급 비서'이고, 누가 'B+급 비서' 인지 평가를 내릴만한 객관적이고 정량적인 기준을 찾기 어렵고, 따라서 비서직을 수행하고 있는 직원들에 대한 업무성과 평가는 평가자에 따라 달라지기 마련이다.

이런 일자리에서는 성격이 좋은 것이 정말 중요하다! 초월적인 능력이 요구되지도 않고, 그런 능력을 발휘할 기회도 없다. '일은 잘 하는데, 같이 일하기는 싫은 사람'과 '일은 잘 모르는데, 같이 일하면 편한 사람'이 있다고 할 경우, 이런 쪽의 일자리 채용에 있어서는 대부분 후자를 선택한다.

사실 뭐 하나 잘하는 것 하나 없이 너무나도 무능해서 주변 사람들의 발목을 붙잡는 정도가 아닌 이상 기술을 배울 열의가 없고, 기술을 익힐 능력이 없는 사람이더라도 성격만 좋다면 어떻게든 일을 맡길 수 있다. 대부분 업무강도보다는 함께 일하는 상사, 동료, 후배와 맞는지 안 맞는지가 훨씬 중요하게 여기는 사람들이 많다. 대기업에 들어가더라도 10% 정도는 1년 안에 퇴사하는 것을 보면 알 수 있다 물론, 일을 못해도 적당히 못하는 수준에서 그쳐야지, 뭐 하나 잘하는 것 없이 너무나도 무능해서 주변 사람들의 발목을 붙잡는 정도가 된다면 아무리 성격이 좋고 착해도 함께 일하기는 어렵다. 예를 들어 대졸 위주의 공직이면 고졸이나 전문대 졸은 신입연수를 성실히 받으면서도 성격만 좋으면 별 문제 안 생기고 묻어갈 수 있다.

일단 취업만 뚫으면 이런 사람들은 갈 곳이 많다. 사실 비정규직에서도 이런 사람들이 유용하긴 하지만, 성격이 아무리 좋아도 비정규직이면 푸대접을 받는 경우가 하도 많아서...자신이 성격만 좋은 유형의 비정규직이라면 최대한 열심히 노력해서 정규직 일자리를 잡도록 노력해보자. 물론 성격이 안 좋다고 해서 노력하지 말라는 말은 아니다.


3.2.1 이런 일자리에서 이렇게 하지 않을 경우

사회생활을 안 해본 사람들은 '사회생활을 할 때는 능력을 최우선시한다. 그러니까 누군가가 아무리 인격파탄자사이코패스 같이 인격이나 인성이 나쁘더라도, 정도가 어지간히 심하지 않은 이상 사회생활에는 별 지장이 없다.'고 믿는 경향이 있는데 그게 좋은 직장의 특징이다. 그런데 어떤 직장에서는 그런 당연한 상식이 통하지 않고 부조리가 횡행하고 있다.

  • 아무리 초월적인 능력을 발휘할 기회가 있더라도 권력자가 나쁜 사람일 경우, 그는 나의 자리를 빼앗을 녀석들은 가만두지 않을 것이다라면서 기회를 빼앗아버리고 오히려 시기심과 야망 때문에 없애버리려 든다. 설사 간혹 그런 기회를 잡아 노력해서 결과물을 내놓더라도 그 권력자와 관련된 사람들이 너무 샘이 나버려서 그것을 인정해 주지 않으려 든다. 이 때문에 일부를 제외한 아무에게도 인정받지 못하고 말단을 전전긍긍하면서 괴로워하거나, 성격이 나빠지거나, 심하면 조직을 떠나게 된다.
  • 상사가 아부하는 사람과만 친하게 지내고, 이런 것을 못 하는 사람을 괴롭힌다. 가령 여러 사람 앞에서 큰 소리로 고함을 지르고 욕하며 사소한 문제에 대해 망신을 주면서도, 다른 사람에게는 사정 설명을 들으려 한다. 하지만 척진 사람에게는 설명을 듣지 않으려 하는데, 상사의 머릿속에는 어떻게든 자진 퇴사 시키고 싶은 충동이 조직을 잘 되게 하는 것보다 더 중요하게 자리잡고 있기 때문이다.
  • 인사고과가 나쁘고, 승진에서 밀린다.
  • 정리해고가 있을 때 부서장의 보호를 받는 사람은 살아남는다. 하지만 실력만 키우고 아부를 안 하거나, 상사가 싫어하는 올바른 이야기를 하는 사람들은 아무도 보호해주지 않아서 잘린다.
  • 이런 일자리는 사실상 아무나 데려와도 최소 수준은 해낼 수 있기 때문에, 능력자가 아부를 못 한다고 잘라내도 회사가 당장 망하지는 않는다.


3.3 이런 일자리가 싫으면 어디로 탈출해야 하나?

어떤 종류의 일자리에서는 기본적으로 능력이 있어야 업무를 볼 수 있다. 물론 이러한 일자리에서도 성격은 여전히 중요하지만, 이런 일자리의 업무를 해낼 수 있는 능력을 갖춘 사람이 전체 인구중에서 소수에 불과하기 때문에 성격 좋은 사람만 남기면 회사는 망하기 십상이다.

  • 전문직은 면허가 없으면 행위를 하는 것 자체가 불법이다.
  • 연구개발직무의 경우에도 아무리 성격이 좋아 본들, 해당 분야의 전문지식이 없는 사람이라면 쓸모가 없다. 성격이 좋은 국어국문학과 전공자하고 성격이 나쁜 전기공학 전공자 중에 누구한테 전기 수리를 맡길텐가? 회계재무 직무의 경우도 마찬가지다.
  • 일단(?) 원칙적으로는, 높으신 분들은 유능한 사람으로 뽑아야 하는 게 맞다. 다만, 더 높으신 분들의 비위를 거슬리면 아무도 이런 자리에 천거를 안 해주기 때문에 낙하산 인사, 내부승진 모두 안 된다. 물론 이 기준에 인성이 들어가는 것은 아닌데, 인격이 결여된 높으신 분들은 많다.(아돌프 히틀러 등을 생각하면 쉽다.) 이들 사이에서는 뇌물을 주고받는 일 정도야 얼마든지 성행하고 있다.

전문직이거나 박사 학위 소지자이거나 개인주식투자자 자영업자처럼 혼자 돈 벌 수 있는 사람이면 성격은 조금 나쁘더라도 돈 버는 데 지장이 없을 것이다.


3.4 여담

성격도 좋고 능력도 있는 사람이라면 좋겠지만, 현실적으로 그런 사람은 드물다. 이는 세계 어딜 가든 마찬가지.

  • 성격도 좋고 스펙도 좋은 20대는 더 이상 우리 회사에 지원하지 않게 되었다. 처음부터 연봉이 더 높은 곳으로 간다.
  • 성격도 좋고 스펙도 좋은데 우리 회사에 입사한 신입사원은 전문직이거나 사장님 아들/딸로 입사해서 내 직속상사로 온다.
  • 성격도 좋고 스펙도 좋고 내 부하로 들어온 신입사원은 스펙만 좋고 실무에는 허당이다.
  • 성격도 좋고 스펙도 좋고 내 부하로 들어왔는데 실무까지 잘하는 신입사원은 경력을 쌓은 뒤 더 월급 많이 주는 곳으로 이직해서 나간다.

만약 성격도 나쁘고, 능력도 나쁘다면 좋은 일자리는 물건너갔다고 보더라도 좋을 것이다. 그건 진짜 노답이라고 할 수밖에... 그 전에 일자리 찾는 것 자체가 무리(...)


4 프로야구에서

프로야구 팬들은 '우리 애들이 야구는 못해도 착함'이라는 말을 자주 한다. 물론 포인트는 앞의 말이다 우리 애들이 착해도 야구는 못함 특히 롯데 자이언츠 팬들은 어찌나 많이 쓰는지... 결국엔 '야못애착'이라는 줄임말까지 만들어냈다.

한화 이글스에서 코칭스킬은 부족하지만, 사람은 정말 좋은 상군매직자칭 명포수라는 선량한 두 분이 계시다 카더라


5 창작물에서

  1. 힘은 자신이 들이고 인정은 동료가 받는 일, 300원 아끼려고 2시간동안 삽질하는 일 등 별별 황당한 일을 모두 포함한다.
  2. 이 정도 되면 시킬 수 있는 일 자체가 제한되고 따라서 함께 일하기가 사실상 어렵다. 특히 일도 못하면서 착하면 지적하기도 힘들다.