유니클로

UNIQLO
ユニクロ

옷을 바꾸고, 상식을 바꾸고, 세계를 바꿔나간다.

-야나이 다다시 (유니클로 회장)-

1 개요

일본의 패스트 리테일링에서 나오는 베이식 캐쥬얼 SPA 브랜드. 이름의 유래는 유니크하고 저렴한 옷이며, 유니버셜이라는 의미도 포함된다고 한다. 본사는 야마구치 현에 있다.

2 역사

본래는 아버지로부터 물려받은 히로시마의 양복점에 지나지 않았던 것을, 야나이 타다시 회장이 미국 대학 생협의 모습을 보고 "매일 입는 와이셔츠같은 것도 서점처럼 누구나 부담없이 구경하고 입어 보고 살 수 있는 매장이 있으면 좋지 않을까?"라는 컨셉트를 떠올려 1984년 6월에 유니클로 1호점을 히로시마에 개점했다. 1998년 도쿄 진출을 비롯하여 일본 열도 전국구로 퍼지고, 세계구에서도 어느정도 인지도가 퍼진 SPA 브랜드가 되었다. 매년 매출이 90%씩 성장하고 있으며, 포브스에 따르면 야나이 타다시 회장은 2009년 이래 일본 최고의 부자이다. 2015년 알리바바 그룹이 대박나면서 소프트뱅크 손정의가 1위.

대한민국에서도 SPA 시장을 성공적으로 개척한 브랜드로 평가된다. 인기에 힘입어 대도시를 중심으로 매장을 공격적으로 전개하고 있으며, 어지간한 도심마다 한 곳씩 있을 정도.(2013년 10월 기준으로 서울에만 38곳) 매년 매출이 60% 이상 성장하고 있다. 2011년 11월 명동에 아시아 최대 매장을 오픈하는 등 대한민국 시장에 심혈을 기울이는 것으로 보인다.

유니클로의 성공을 보고 대한민국에서도 스파오, 탑텐, 에잇세컨즈등의 SPA 브랜드가 등장했고, 자라, 갭, H&M 등 세계 유수의 SPA 브랜드들도 대한민국에 들어왔으나, 인지도나 매출이나 유니클로에 크게 못 미친다. 2011년 3월에는 세계 최고의 SPA 브랜드인 H&M이 명동에 진출하였다. 유니클로의 매출 증가세를 꺾기를 기대하고 있다.

대한민국에서는 모기업 패스트 리테일링(Fast Retailing)과 롯데쇼핑(Lotte Shopping)의 합작 법인인 에프알엘 코리아(FRL KOREA)에서 운영하고 있다. 그렇기에 어느 정도 크기가 되는 롯데백화점이나 롯데마트 점포에는 대부분 유니클로가 입점해있다. 하지만 비단 롯데뿐만 아니라 신세계백화점, 현대백화점, AK플라자등 롯데와 경쟁하는 주요 백화점에도 출점해있다. 돈버는데 적이고 뭐고 없다 다만 롯데백화점이 근거리에 있는 곳에는 롯데 쪽에만 유니클로 매장이 있는게 보통.

여담으로 유니클로의 성공에 힘입어 패스트 리테일링은 미국의 Theory를 인수해서 자회사로 두고 있다.

3 브랜드 성향

베이직 캐쥬얼 브랜드답게 최대한 실용적이고, 무난한 디자인을 출시하고 있다. 국내나 일본에서나 인식 자체는 '간편해서 좋으나 멋내기엔 부족한' 그야말로 실용적인 브랜드. 무난한 디자인, 양말과 속옷부터 시작해 청바지와 자켓, 패딩점퍼에 이르기까지 다양한 의류를 취급하는 덕분에 다양한 나이대가 찾고 있다. 'MADE FOR ALL' 이라는 캐치프레이즈에서 그 성격을 알 수 있다. 이러한 특성덕분에 패션을 잘 알지 못하는 사람들도 옷을 구매할 때 좋은 브랜드로 평가받는다.

옷에 브랜드 어필을 별로 안 하는 것도 특징이다. 다른 SPA 회사들이 자기 브랜드 로고를 커다랗게 박아둔 것과 달리, 유니클로는 딱히 브랜드를 드러내지 않아서 딱 봐서는 어디에서 만든 옷인지 도통 알 수가 없다. 이것 때문에 유니클로를 좋아하는 사람들도 있다. 무인양품(MUJI, 무지루시료힌)과 비슷한 점이기도 하다. 다만 유니클로는 워낙 옷을 구매하는 사람들이 많아서 로고가 없어도 저게 유니클로 옷이라는 것을 알아볼 수 있게 된다.

SPA답게 시즌오프 세일을 거의 상시적으로 하고 있다. 바꾸어 말하면 모든 옷이 결국 세일을 하게 된다. 신상을 사는건 어찌 보면 손해이고 팔리지 않는다 싶으면 기간한정세일로 소비자를 파닥파닥낚는다. 그리고 시즌이 지나면서 슬슬 다음 계절 상품이 들어올 것 같은 때에 비로소 유니클로에 걸맞는 가격에 팔기 시작한다. 그리고 세일가격 아니면 호갱님 취급받기 십상이다. 사이즈와 색상에 제한을 받게 되지만, 세일상품 위주로 노리는 것도 괜찮은 소비전략이다. 매장 재고는 어떻게든 그 매장에서 처분하는 것이 원칙이라, 세일 기준가격보다 훨씬 더 저렴한 쿨매를 간간이 발견할 수 있다.

참고로 B품이라는 것이 존재하는데 아주 사소한 하자가 발견된 상품을 반값 이하로 파는 것이다. 위의 악성재고와 B품은 매장 구석 어딘가에 모아서 파는데 그 위치는 일정하지 않고 종종 변경되므로 탐색을 요한다. 보통 화요일과 금요일 점심 시간에 추가된다는 듯 하다.

가격대비 기술력이 좋다는 이미지와 함께 폭풍성장을 하고 있다. 제품설명에 기능성 소재임을 무척 강조하는 편이다. 다양한 원단 소재를 사용하여 발열, 건조, 냄세 억제 등등 기능성 의류임을 적극적으로 홍보한다. 덕분에 옷의 소재에 신경쓴다는 느낌을 줘서 소비자들의 신뢰도가 높은 편이다. 유니클로만 쓰는 독자적인 기능성 소재라는 분위기를 풍길때도 있지만 실은 다른 회사도 다 쓰는 소재인 경우도 있다.

한일간의 브랜드 이미지에 격차가 상당히 크다. 한국에서는 깔끔하고 그리 비싸지 않으며 실용적이고 미니멀한 이미지의 수입품 캐쥬얼 브랜드이지만, 일본에서는 '패션에 관심없는 사람들이나 입는 옷', '오타쿠는 유니클로와 시마무라밖에 입지 않는거지?', '남자친구 옷이 모두 유니클로였다. 헤어지고 싶다.' 처럼 비아냥의 대상인 경우가 많다. 여자에게 인기없는 남자 순위에 유니클로 입은 남자가 당당히 순위에 들었다고 한다. '유니클로 입었다는 걸 들키다(그래서 창피하다, 망신당했다)'의 줄임말인 유니바레(ユニバレ)가 2000년대 후반 신조어로 유행했을 정도 이다. 아무래도 한국쪽이 덜 장식적인 스타일을 촌스럽게 여기지 않고 선호해서인지도. 자칫하면 베이직한 것을 넘어 너무 올드하거나 홈웨어스럽게 보이기도 한다. 그런 인상을 피하기 위해서 사람들이 유니클로 옷을 더 고급스럽고 댄디한 혹은 재미있고 유니크한 아이템과 같이 착용하거나 아예 독특한 믹스매치룩에 동원하는 것을 볼 수 있다.

4 대표상품

4.1 히트텍

유니클로의 으뜸가는 히트상품이다. 2008년 출시하자마자 그 해 2,800만 장을 완판했을 만큼 폭발적인 인기를 얻었다. 몸에서 증발하는 습기를 흡수해 열을 방출하는 기능성 발열내의로 선전되었다. 보온성이 좋고 두껍지도 않아 속에 받쳐 입기에 좋지만, 두께가 얇으므로 꼭지자랑을 할 생각이 아니라면 티셔츠처럼 단벌로 입기에는 무리가 있다.

히트텍이 엄청나게 인기를 끌자 국내 내의회사들도 앞다투어 히트xx류의 발열내의를 내놓았다. 그런데 2010년 겨울 소비자 고발 방송의 검증에 의해 이 발열내의라는 기능성은 허구임이 밝혀졌다. 천이 습기를 흡수하면 열을 방출하는 것은 맞지만, 반대로 천에서 습기가 증발할 때는 열을 흡수하기 때문에, 결국 입은 직후의 최초 5분동안만 체온이 최대 3도 올라갔다가 도로 내려오는 효과가 있을 뿐이라고. 이 방송 이후 발열내의들의 발열 광고문구가 많이 사라졌다. 게다가 이 기능은 원단 자체에 있는 게 아니고 원단에 약품을 코팅하는 것 뿐이라 10번정도 세탁하면 무의미해진다고.

즉 실제로는 '옷맵시를 상하지 않는 얇은 내복'이다. 내복은 나이 든 사람이나 입는 것이라는 생각이나 옷맵시 때문에 내복 입을 생각을 하지 않던 사람들에게 얇으나마 내의를 입을 수 있게 해줘서 호평을 받은 것이지 실제로 대단한 기능성이 있는 것은 아니다. 바람이 쌩쌩 불 때 따뜻하려면 두꺼운 옷을 입어야 한다.

그래도 그치지 않는 인기에 힘입어 티셔츠 뿐만 아니라 터틀넥, 타이즈 등 다수의 의류가 히트텍으로 출시되어 있다. 처음에는 1만5천원 하던 것이 슬금슬금 값이 올라 2010년부터는 2만원이나 하게 되었다. 그래도 여전히 인기품목. 2011년 11월 명동중앙점이 오픈하면서 9,900원에 판매했을 때는 한중일 국적을 가리지 않고 십수 개씩 쓸어담아가는 손님도 곧잘 목격되었다.

한편 히트텍 자체는 타이트한 내의에 불과하기 때문에 광고 모델들은 파카와 스웨터를 그 위에 걸치고 있었다. 그런데 파카나 스웨터가 그 값이라고 생각한 사람들도 있어서, 일부 국가에서 규제처분을 당했다고 한다. 그로 인해 국내에서도 광고사진 밑에 조그마한 안내문구가 추가되었다. #

여담으로 신과함께 저승편 초반 저승행 열차에서 내복 상인이 등장하는데 일본판 연재에서는 히트텍으로 변경되었다.
쿠마미코에서도 관련 에피소드가 등장한다.

4.2 UT

매년 메가 컬쳐 티셔츠, 이른바 UT(유니클로 티셔츠)라는 것도 판매한다. 타츠노코 프로덕션, 캡콤, 타이토, 소닉, 봄버맨으로 유명한 허드슨, 아톰과 AVEX 등에서 만든 게임이나 캐릭터들을 이용해 프린팅한 상품이다. 이 라인업 상품들때문에 오덕클로라는 별명도 있다. 그리고 일본 캐릭터만 있는 것이 아니다. 마블과 DC 코믹스의 캐릭터들은 물론, 스타워즈와 인디아나 존스 티셔츠까지 있다. 그 중 가장 인상깊은 것은 역시 등짝에 I'm your father 가 적혀있는 다스 베이더 티셔츠. 매장에 가면 꽤 많으니 직접 가서 고르는 것을 추천. 매장에서 메가 컬쳐 팜플렛 달라고 하면 전 상품의 목록을 볼 수 있다. (팜플렛이 들어오지 않는 매장도 간혹 있다.)

처음에는 캐릭터물 위주였으나 이후에는 사진작가나 아티스트의 작품 등으로 소재가 다양해졌다. 또 외부기업과 콜라보하여 기업로고나 주요상품을 프린트한 UT도 내놓고 있다.신라면 티셔츠라던가

4.3 +J

유니클로와 독일 패션 디자이너 질 샌더의 콜라보레이션. 로고는 질 샌더의 J와 유니클로의 U 그리고 콜라보레이션의 + 세 기호를 함께 형상화하고 있다. 시장에서 비슷한 포지션의 H&M이 매년 유명 디자이너들과 콜라보레이션을 진행해 엄청난 판매고를 올린 것에 자극받아 시작했던 듯. 09F/W을 시작으로 하여 11F/W를 마지막으로 종료하였다.

+J가 최초 런칭되었던 2009년 10월 2일에는 미니멀리스트 명품 질 샌더를 유니클로 수준의 가격에 구입할 수 있다는 소식에 전국의 패션피플들이 강남, 명동, 압구정 유니클로에 운집하여 아비규환의 옷잡기 전쟁(...)을 치뤄서 10월 2일 대란이라고까지 불렸으나 # 정작 옷 퀄리티가 기대이하여서 많은 옷이 도로 환불되기도 했다. # 즉 미니멀 디자인 계열은 형태와 색이 비교적 단순한 대신 타 브랜드에서 쉽게 따라오지 못할 최고급 소재나 독특한 재단·패턴 등으로 승부를 보는데 사실 유니클로의 옷감질이 그리 좋은 것이 아니기 때문. 질 샌더 식의 고급 지향 미니멀과 SPA의 궁합은 좋다고 할 수 없다.

서구에서는 큰 인기를 끌었던 +J였지만 국내에서는 패션피플들의 기대치에 크게 미달, 기존 유니클로가 가격이 올랐을 뿐인 게 아니냐는 평가를 들었다. 하지만 +J도 잘 찾아보면 괜찮은 옷들이 몇 벌 있다. 특히 남자셔츠쪽이 호평이 많고 품절이 빠른 편. 코트나 재킷 중에도 괜찮은 것이 있다. 그리고 핏은 서구 체형으로 나오기 때문에 일반 유니클로 사이즈에 비해 기장이 길다.

+J가 종료되고 그 후속으로 12S/S부터 스트릿 패션 브랜드 UNDERCOVER와의 콜라보가 개시되었는데, 어쩐지 +J의 평가가 이제와서 더 올라가고 있는 상황이다.(…) UNDERCOVER답지 않게 꽤나 얌전한 스타일 위주로 선보인 때문으로, '차라리 +J 때가 좋았어'라는 반응이 나오는 것. 사람들은 언더커버의 디자인을 원하는데 언더커버는 유니클로와 협업한다고 페밀리 웨어를 지향하기 때문인것같다

4.4 브라탑

캐미솔과 브래지어를 합친 내의로, 전혀 착용하지 않은 듯한 가벼운 착용감으로 여성들 사이에서 높은 인기를 구가하고 있다. 가을에는 히트텍과 결합한 모델도 나온다.
여담이지만, 일본 내에서 광고를 위해 송출했던 영상이 꽤 큰 화제였다고 한다. 쿠리야마 치아키를 섭외해서 촬영한 이 광고는 브라탑을 아래에서 위로 몸을 넣어 입는 게 아니라 바닥에 놓인 옷의 윗 부분에 다리를 넣고 옷을 끌어올려 입는 컨셉이었기 때문. #
아이디어를 생각한 촬영팀이나 그 아이디어를 소화해낸 치아키 모두 대단하다고 밖에 생각이 들 수 없는 광고였다.

4.5 스트레치셀비지스키니피트진

패셔너블과는 거리가 있는 유니클로지만 패션피플들 사이에서도 가격 대비 성능비가 굉장히 훌륭한 청바지로 잘 알려져 있다. 다만 과거에 정가 4만원, 세일 3만원으로 구입할 수 있었던 때와는 달리 현재는 엔고크리로 정가가 6만원(일본에서는 4천엔)으로 오르면서 평가가 많이 깎였다. 여전히 가격에 비해 재질은 좋은 편이지만, 그 가격대가 되면 슬슬 브랜드 있는 청바지를 살 수 있게 되는데 유니클로를 그 값 주고 사야 하냐는 게 문제. 그래도 세일기간에는 2~5만원 정도에 구입할 수 있으며 시즌이 지나도 끝까지 팔리지 않는 비인기 색상 혹은 사이즈의 제품에 한해서 만원, 5천원에도 구입 가능하다. 유니클로 청바지의 고질적인 문제인 무릎발사가 심하다는 단점은 여전히 지적된다.

4.6 후리스풀짚재킷

플리스는 폴리에스터 등을 극세사로 뽑아서 만든 인조솜털. 참고로 흔히 말하는 폴라플리스(Polar Fleece)라는 명칭은 플리스원단을 최초로 생산한 Malden Mills社의 상표이다. '폴라폴리스'라고 잘못 불리우기도 한다. 지금이야 유니클로를 비롯한 SPA 및 각종 의류업체에서 너도나도 당연하게 파는 상품이지만, 대중이 이 물건의 진가를 모르던 2000년대 초반에는 유니클로를 일본의 전국구로 올려놓은 일등공신이었다. 이에 관해서는 야나이 회장 본인의 코멘트를 보자.

플리스란 상품은 이전에도 있었습니다. 소비자들 대부분이 들어본 적이 없었을 뿐이지요. 등산을 하는 사람, 윈터스포츠를 하는 사람들 일부가 아는 상품이었어요. 이것을 겨울용 일상복으로 만들어 대대적으로 판매하면 좋지 않을까 생각했지요. 다른 사람들은 플리스라면 등산 전문점이나 아웃도어 전문점에서만 판매하는 것, 플리스를 패션 매장에서 파는 것 자체가 이상하다고 여겼습니다. 하지만 사실은 달랐지요. 플리스를 사는 수요 역시 등산 수요보다 일상복 수요 쪽이 컸습니다. 플리스의 가치가 알려진 것과 달랐던 것이지요. 우린 진짜 가치를 제공했고, 그러니까 팔린 것입니다. 이것이 우리들의 이노베이션이지요. <

당연히 대한민국도 후리스의 유행이 휩쓸고 있다. 비슷한 디자인의 아디다스 저지보다 싸고 따뜻하다는 점에서 남녀노소에 걸쳐 유행하고 있으며, 후발 SPA브랜드들은 물론 이마트까지 후리스를 출시하고 있다. 가격은 후발 후리스들이 조금 더 싼 경우가 많고 때로는 원조보다 낫다는 식으로 호평을 받은 적도 있었지만 이듬해 쥐도새도 모르게 재질이 바뀌는 경우도 있으므로 직접 확인해 보고 사는 것이 좋다.

특히 중고등학생들에게 인기가 많은데, 대한민국 학교의 특성상 난방을 미적지근하게 해주고 교실에 들어오거나 나가는 사람들이 개념없게 문을 안닫고 다니다 복도의 익스트림하게 찬 공기가 무방비하게 교실로 유입되어 미적지근한 난방조차도 무력화되는 경우가 많아 패딩과 야상을 입기엔 애매하지만 그렇다고 맨교복이나 저지를 입고 다니기도 애매한 철에 사랑받는다. 야나이 타다시 회장은 후리스를 겨울용으로 만들었으나, 일본보다 추운 대한민국에서는 가을부터 많이 팔리며 가을과 겨울을 오가는 간절기에 특히나 사랑을 받고 있다. 정가는 약 3만 5천원이며 세일 상품은 1~2만 5천원 사이로 구입 가능하다.

4.7 램스울V넥가디건

양털 소재로 만들어진 가디건 중에서도 가격 대비 성능비가 굉장히 훌륭하다고 잘 알려져 있다. 반면 가방이나 뻣뻣한 외투등에 너무 쉽게 옷이 닳는다는 평도 있다. 이것도 3만원이었다가 2011년 현재 4만원으로 올랐지만. 다만 남자용의 경우 슬림핏은 아니고 전 연령을 상대로 만든 통핏이기 때문에 몸에 맞지 않으면 속칭 할배핏이 되는 문제가 있다. 하지만 여자가 가볍게 걸치면 롱가디건 느낌으로 루즈하고 귀여운 핏을 연출 가능. 그래서 남자용을 사가는 여자손님을 자주 볼 수 있다.

램스울 혼용률을 점점 떨어뜨린다는 비판이 일어나자 라인을 이원화 하여 100% 램스울인 "램스울 가디건" 그리고 램스울과 폴리 혼방인 "램스울 블랜드"로 나누었다. 가격은 동일. 핏감이 떨어진다는 클레임이 있어서인지 2014년 신상품 부터는 핏이 슬림하게 나오고 다양한 색감을 추가하였다.

4.8 보아스웨트풀짚파카

단순한 후드짚업처럼 보이지만 보아라는 털안감이 들어있다. 그렇기 때문에 얼핏 허접해 보이는 외견과 달리 보온성이 좋아서 초겨울까지도 커버가 가능하다. 후리스와 함께 학생들이 많이 입고다니며 그 출몰빈도는 흡사 노스페이스의 전성기에 견줄 정도. 그리고 털안감이 몸통과 모자에만 붙어있고 팔에는 없다는 것, 그리고 털안감 때문에 정사이즈로 입으면 안에 여러겹 받쳐입기 어렵다는 것의 두가지 소소한 단점이 있다. 후리스와 마찬가지로 다른 여러 의류브랜드에서 유사한 제품이 나와있다. 정가는 약 4만 5천원이지만 세일 상품은 1~3만원 정도에 구입할 수 있어 가성비 좋은 제품 중 하나이다. 후리스와 마찬가지로 타사에서도 우후죽순 발매하는 제품이기도 한데, 동일 가격대에서 비교하면 유니클로 제품의 품질이 월등하다.

4.9 UNIQLO X THEORY

자세한 내용은 추가 바람.

5 직장환경

완전 실력주의

학력, 국적, 성별, 나이, 근속연수, 장애 유무 등을 보지 않고 철저히 실력 중심의 평가를 통해 승진 기회를 주는 ‘완전 실력주의’가 유니클로 인사정책의 핵심이다. 유니클로에서는 20~30대 젊은 나이에도 수십명의 직원을 이끄는 점장을 쉽게 볼 수 있다. 실적만 좋으면 부점장이 된 지 6개월 만에 점장으로 한 단계 더 올라갈 수도 있다. 업무 성과에 따라 매년 두 차례 승진 기회가 있으며, 주부사원이나 고졸 학력자에게도 동등한 기회가 주어진다. 인사팀은 직원 개개인이 스스로 작성한 커리어 계획과 성과목표를 확인하고 평가하며, 교육 전담 부서에서 직원들의 실적 현황과 승진 등을 체계적으로 지원한다.이 때문에 국내 SPA업계에서는 유니클로 매장에서 일하는 직원들을 스카우트하려는 인력 경쟁이 종종 벌어진다. SPA 매장과 같은 대규모 점포에서는 상품 진열, 소비자 응대, 재고 관리 등을 담당하는 매니저급 관리자의 개인 역량이 매우 중요한 것이 그 이유.

그러나 이곳에서 일하는 정사원, 준사원, 알바들의 근무 환경은 단 한마디로 함축할 수 있다. 본격 군대. 블랙기업이라고 할 수 있다. 이 자식들은 알바들에겐 법을 지킨다고 주말근무만 시킨다. 주 15시간 월 60시간 미만으로 일을 시킨다. 예를 들어 '알바 간에는 직장 밖에서 회식금지', '근무간 어떠한 잡담금지', '10칸짜리 옷보관함 30분만에 정리 지시', '첫 근무에는 청소만 시키고 이..이등병?!?', '근무 시작 전, 판매 6계명 복명복창복무신조??', '정사원과 동일할 정도로 서류확인 체크상황 숙지[* 대기업인 만큼, [[[아르바이트|AR]]과 PT를 포함, 상위 스텝은 물론 점장도 근무시간을 분 단위로 정확하게 체크하며, 이에따라 시급을 받는 AR&PT의 월급도 분 단위까지 맞춰서 정확하게 지급해주기 때문에 출근할 때 마다 근무 확인 리스트에 사인을 해줘야 한다. 그리고 매장에 나가면, 손님들 입장에선 누가 상위스텝인지는 겉으로 봐선 모르니까 정말 아무나 붙잡고 물어봐도 어지간한 건 거의 다 대답해줄 수 있어야 한자. 주 1일 출근하는 AR이라도, 금주의 한정 상품 세일 목록&거의 대부분 상품의 위치&신상품 등을 알아놔야 한다. 이에 대해선 매주 갱신되는 리스트를 반드시 확인해야한다.] 주특기!!' 등등 까다로운 업무 조항이 많다. 그래서, 정말 맞는 사람이 아닌 이상, 알바는 6개월, 정사원은 3년을 못 버틴다고.

여담으로 1년에 두번 있는 감사제 기간에는 매장에 있는 직원과 알바 t.o로는 도저히 감당히 안되서 그 때에만 아르바이트들을 더 채용한다. 포스도 원래 있던걸로는 손님들 감당이 안되서 포스기계를 몇 대 더 들여오기도 한다. 그 정도로 감사제 기간에는 사람들이 정말 많이 온다. 정말정말 많이 온다.(...) 공포의 가을 감사제에는 하루종일 후리스만 접다가 퇴근한다. 매출을 많이 올릴 수 있는 시기이므로 가을 감사제 기간에는 공식적으로 시급을 1.5배 정도 더 책정해준다.

6 수선

참고하라. 수선은 전문수선인이 아닌 수선을 의뢰한 각 매장 직원들이 담당한다. 그들도 수선을 전문수선인한테 배운 것이 아니라 매장에 선임 직원들한테 배운것이다. 유니클로에서 짬 좀 찬 고참 직원들은 수선 스킬이 상당한 것에 비해, 초짜 직원들은 바지를 짝짝이로 수선하거나,(...) 길이를 너무 짧게 수선해서 손님들한테 컴플레인을 받는 경우가 종종 발생하곤 한다.(...)그러나 전국 어디서 사던, 언제 샀던, 관계없이 그냥 유니클로의 바지면 무조건 수선가능하다. (참고로 바지만, 그것도 길이 수선만 가능하다.) 의외로 의류 AS가 부실하기로 유명한데, 지원해주는 AS를 담당하는 부서가 아예 없다. 이는 유니클로 이후 우후죽순처럼 들어선 다른 SPA 브랜드들도 대부분 가지고 있는 문제지만 그중 제일 잘나가는 유니클로이니만큼 아쉬움을 금할 수 없는 부분이다. 수선을 원한다면 되도록 다른 곳을 알아보도록 하자.

다만 29,900원 이상의 의류는 수선비가 공짜고 29,900원 미만인 의류는 2,000원을 받는다.

대표적 베스트셀링 상품인 셀비지는 매장에서 길이수선 했을 경우에 셀비지 고유의 스티치가 변형될 수 있으니 롤업해서 그냥 입자.(...)

상술한 이유로 인해 수선 후 고객에게 컴플레인을 받고 반품되는 제품들이 상당하며, 이런 제품들을 할인 매대에서 저렴하게 판매하기도 하니 제품 퀄리티에 그다지 신경 쓰지 않는다면 나름대로 만족스러운 구매를 할 수도 있다.

7 기타

• 상품명 뒤에 알파벳이 붙은 경우가 있는데 이것은 출시된 시즌을 말한다. 즉 앞선 알파벳은 이월상품이다. 바지 뒤에 괄호친 숫자가 붙는 경우에는 기장을 의미한다.

• 유니클로 본사는 저녁 7시가 되면 모든 조명이 꺼진다. '야근=무능'이라는 회장의 철학 때문. 또 사무실에는 직원들의 개인책상이 없고 카페처럼 라운드테이블과 의자만 있어, 출근시 개인사물함에서 물건을 챙겨 빈 자리에 앉아 일하도록 되어 있다. 패스트패션의 특성을 반영한 것. 그런가 하면 대화가 금지된 독서실 분위기의 '집중업무실'도 마련되어 있다. 하지만 유니클로 매장의 경우 야근이 존재한다. 이건 당연한 것이 직장인들이 퇴근 후 옷을 사러 왔는데 그 시간에 나도 퇴근한다며 문을 닫아버리면(...)

• 참고하는데 좋은 책은 <유니클로 제국의 빛과 그림자>를 권한다.

• 유명 테니스 선수인 노박 조코비치와 니시코리 케이의 메인 스폰서이기도 하다.

• 2010년에는 다양한 디자인의 청바지를 대대적으로 진행했는데, 크게 말아먹었다. 좋은 재질에 좋은 핏이어도 유니클로 출신 청바지는 프리미엄이 될 수 없었다. 괜찮은 재질을 싼 맛에 사는 브랜드임은 바꿀 수 없었던 것. 야나이 타다시 회장은 곧바로 냉정하게 실패를 인정하고 원래의 전략으로 되돌아가겠다고 선언. 원래 '9패 1대승 하면 된다'라는 것이 회장의 방침이라고. 하지만 정작 한국에서는 그러고서 유니클로 청바지 가격이 올라버렸다. 엔고 때문이긴 하지만.

• 유니클락이라고 하는 플래시시계/스크린세이버도 배포하고 있다.

• 디시인사이드 패션 갤러리 계열 갤러리에서 키를 제외한다면(...) 주된 떡밥중 하나.

• 세계각국에 진출해 있는데 핏은 동일하고 다만 서양은 사이즈가 한 단계씩 작게 표기되어 있다. 즉 동양의 L사이즈가 서양의 M사이즈와 동일하다. 미국이나 유럽 가서 유니클로 사올 일은 없겠지만(…) 해외 구매 자주 하는 사람들은 대충 동서양 사이즈 차이를 안다.

• 2011년 가을에는 UIP라는 고급 라인을 론칭했다.

• 2011년 11월 11일 오전 11시 일리네어? 명동중앙점을 오픈하였다. 매장은 1,200평으로 아시아 최대 규모라고 한다. 명동 땅값을 생각하면 아스트랄한 규모이다. 플래그십 스토어인 만큼 여타 유니클로 매장에 비해 인테리어나 매장 분위기가 시원시원하게 널찍하고 크다는 느낌이 든다. 특히 건물 모서리의 통유리를 통해 명동 메인거리 입구를 보고있으면, 자본의 강력한 파워가 새삼 느껴진다. (...)

• 오픈 3일 동안 매출 36억 원을 올리는 위엄을 보여줬다. 오픈 당일의 매출인 12억 8천만 원은 단일 의류매장으로써는 하루 최고 매출 기록이 됐다. 종전 기록은 2010년 7월 강남 신세계의 샤넬 매장이 세웠던 4억 5천만 원.# 참고로 유니클로가 2005년 한국에 들어와서 처음 6개월동안 올렸던 매출이 총 140억 원이었으니 격세지감이 새삼 느껴진다. #

• 입장을 위해 3~40분씩 줄이 늘어서는 진풍경이 3일 내내 펼쳐져 뉴스에도 보도되었다. 야나이 회장은 유니클로가 긴자점을 낸 것이 내셔널 브랜드로서의 위치를 확립한 사건이라고 말한 적이 있는데, 유니클로가 명동에 매머드급 매장을 낸 것에서도 어떤 상징적인 의미를 찾아볼 수 있을지도 모른다.

• 다 허물어져 가는 펜슬빌딩에서 창업하여 일본 최고의 부자가 된 야나이 타다시 회장은 자신의 성공에 대해 이렇게 인터뷰했었다.

사양산업이니까 안 돼라고, 자신이 하는 일이면서도 그 일을 비하하는 사람들이 있어요. 아니에요. 어떤 장사든 새로운 산업을 만들겠다는 미래의 희망을 가지면 다 잘됩니다. 일본도,한국도 사실 아무것도 없는 나라였어요. 일본은 2차 대전, 한국은 한국전쟁의 폐허만 있었지요. 하지만 지금은 교육이 구석까지 퍼져 나가 인재가 많고, 소비자에게 돈도 있어요. 중산층도 있고. 미국과도 가깝고. 게다가 성장의 센터인 아시아에 있고. 누구나 글로벌 기업을 일으킬 수 있는 환경이지요. 방글라데시에서 사업하는 분들과 비교해 보세요. 혜택받은 곳에서 비즈니스를 하는 것입니다. 우베시에서 태어난 나도 성공했습니다. 자신의 일이 세상에서 가장 중요한 일이라고 생각하고, 희망을 가지고 하면 착착 성공할 수 있어요.

• 요도바시 카메라의 경쟁업체인 빅카메라와 콜라보하여 매장을 열기로 했다. 그런데 이름이 '빅쿠로'(...) #

• 2013년 5월 알바생들에게 자사 제품을 강매해서 물의를 빚고 있다.# 이 문제로 인해 규정이 바뀐 상태다. 글쎄 아닌 것 같은데?

• 유니클로 용산점에서 직원이 손님이 놓고간 우산을 훔쳤다는(...) 글이 인터넷에 올라와 화제가 됐었다. 자세한 내용은 링크 참조 #

• 2015년 7월에 중국 유니클로 어느 매장에 탈의실에서 성관계를 영상이 찍여 유포되는 일이 생겼다. 관련기사 관련영상은..?

• 2015년 10월에 한국 유니클로에서는 코리아 블랙 프라이데이 기간 중에 생산한지 1년이 넘은 의류의 가격표에 스티커를 붙여 오히려 더 비싸게 팔았다. 관련뉴스기사

• 생산비 상승과 엔저를 이유로 근래 유니클로의 가격이 인상되었는데 2016년 4월 기사에 따르면 이 인상된 가격 때문에 일본 자국내 매출이 감소했다고 한다. 이에 일본 본사에서는 일본 자국내 상품의 가격을 내렸고 한국 유니클로도 영향을 받은 것인지 2016년 초 대대적인 할인행사가 있었으며 행사 후에는 일부 상품의 가격이 전보다 내려간 것을 볼 수 있다.

• 애니 알바뛰는 마왕님 3화에서는 '유니시로'라는 이름으로 ppl 패러디되었다. 하지만 작중 취급은 어째 안습...

• 크레용 신짱 애니메이션 589화(한국판 11기 28화)에서 UNISHIRO로 패러디 된적이 있다. 유니클로의 일본식 발음이 유니쿠로(ユニクロ)이고, 쿠로(くろ)가 일본어로 검정이란 뜻이여서 유니쿠로에 쿠로 부분을 흰색의 의미인 시로(しろ)를 붙여서 유니시로로 패러디 된 것.

7.1 우익설?

온라인에서 유니클로가 언급되면 꼭 따라나오는 것이 유니클로가 일본 우익단체를 후원한다는 카더라 통신이다. 그러나 유니클로 우익설에는 구체적인 근거가 전무하다.

• 기껏 출처라고 링크를 한 경우도 내용을 보면 또다른 카더라 통신이 지식인에 올라와 있는 수준으로서 결국 서로를 출처로 지목하는 것에 지나지 않는다.
• '우익 교과서를 후원하는 기업 리스트'라는 정체불명의 명단에 유니클로가 올라 있지만 내용의 근거나 출처표기는 전무하다. 사실은 그 리스트의 기원이 된 것으로 추정되는 2005년 후소샤 후원회(새역모 후원자) 명단이 존재하는데, 그 명단에 유니클로는 있지도 않다. 아마 2005년 리스트를 가지고 누군가 최근에 새 리스트를 만들면서 이것저것 기업들을 멋대로 추가한 것으로 보인다.

오히려 야나이 타다시 회장이 고이즈미 준이치로 총리의 야스쿠니 참배를 강경 비판했던 것을 볼 때, 우익설은 신뢰하기 어렵다.

왜 야스쿠니 신사에 가는 지 모르겠다. 개인(총리)의 취미를 외교에 사용하는 건 위험한 것 아닌가. 정치가 경제의 발목을 잡고 있다.

비판은 완곡한 말로 돌려서 하는 일본에서 저 정도면 굉장한 독설을 퍼부은 것으로, 오히려 이쯤 되면 우익들의 불매운동이 일어나도 이상하지 않을 정도의 소신발언이다.

심지어 중국에서는 2012년 9월 반일시위가 격화되면서 일제만 보이면 누구꺼든 죄다 때려 부수는 미개한과격 시위가 벌어지기도 했는데, 이 당시에도 중국 유니클로 매장은 "조어도가 중국의 고유한 영토임을 지지합니다"라고 써붙이기까지 했다. 사실 안 붙이면 매장이 증발할 뻔하긴 했다 이것이 설사 본사 차원의 의지가 아니라 해도 이것 또한 우익들의 불매운동이 일어나도 이상하지 않을 정도의 소신 발언.

또 한국에서 유니클로가 일본우익이라는 카더라가 도는 와중에 정작 일본에서는 야나이 회장이 재일한국인이라는 카더라가 돌고 있다.(…) 야나이(柳井)이라는 성이 한국 柳(류,유)씨와 관계 있지 않겠냐는 추측 그리고 재일교포 3세인 손정의가 이끄는 소프트뱅크의 사외이사이기도 하고, 유니클로가 한국에 진출하면서 역시 재일교포 기업인 롯데그룹과 합작 형태로 들어오는 등 재일교포 기업인들과 연계가 많은 점이 그 근거인듯.

국내에서 우익설이 생겨난 가장 큰 원인은 기업 콜라보 UT로 생긴 오해 때문으로 추정된다.

UT 디자인을 제공한 회사 중에서 '아사다 아메(아사다 사탕이라는 뜻, 목캔디류의 건강사탕)'라는 사탕회사가 있었는데, 하필 그 제품 디자인이 욱일기와 비슷했던 바람에 '유니클로가 욱일기 티셔츠를 판다'는 식으로 잘못 알려졌다. 그렇지만 저 문양은 사탕 디자인이며, 문양 한가운데 적혀 있는 일본어는 '몸에 좋고 입에 달다'라는 사탕 선전이다.

아사다 아메 홈페이지에서 문제의 사탕 로고를 확인할 수 있다. 게다가 다른 제품을 좀 더 살펴보면 회오리 모양은 저 사탕회사에서 공통적으로 쓰는 것임을 알 수 있다.

정리하면 하필 회오리모양에 빨간색이 겹쳐 욱일기로 오해를 산 것. 안습. 물론 저런 오해사기 쉬운 디자인을 한국에 그대로 정발한 무신경한 유니클로에도 문제는 있지만 어쨌든 우익설이나 욱일기 이야기는 유비통신에 지나지 않는다고 할 수 있다.

그런데도 2013년 1월 다케시마 후원기업 목록에 브랜드 이름이 오르면서 이를 계기로 대한민국 내 반일 및 혐일들로부터 공격과 불매운동 대상으로 지목되기도 하였고 국내 소상공인들의 일본상품 불매운동 대상에도 당연히 올라서 브랜드 로고가 계란투척 세례를 받기도 하였다.

파일:/image/003/2013/02/02/NISI20130202 0007673332 web 59 20130202234904.jpg
최근 전범기 전시회를 후원했다는 논란이 일면서 또 한번 우익 논란에 휩싸였다. 일단 결론부터 말하자면 전범기 홍보물이 포함된 건 맞으나 유니클로가 전범기 전시회를 후원한 것이라고 보긴 곤란하다는 것이다. 문제의 전시회 홈페이지 메인 전시기획의도를 살펴보면, 전후 폐허에서 복구되어 예술 문화 상업의 중심지로 변해가는 도쿄를 배경으로 한 아방가르드 전시회라고 설명되어 있다. 유니클로 전범기 전시회 후원설을 주장하던 사람들은 마치 이 전시회 콘셉트가 전범기인 것처럼 꾸며놨지만 기획의도에도 홈페이지 구성에도 전범기는 찾아보기 힘들다. 링크에만 강조효과가 아니라 진짜 욱일승천기가 4개가 넘는데?이런 작품들이 전시되었으며, 다른 홍보물에서도 전범기 무늬가 사용되었다고 주장하지만 정작 사진을 보면 욱일기 패턴의 강조성을 사용한 야외 홍보물일 뿐 전시회와는 상관도 없는 그냥 뉴욕 거리의 광고일 뿐이다.

결론은 사실상 유니클로가 이러한 점을 사전에 인지하고 후원 활동을 했다고 해석하기에는 무리가 있으며, 애시당초 전시물이 욱일기와 같은 정치적 코드를 가지고 있다는 주장 또한 사실상 근거가 없다. 결국 이 논란 자체는 기존의 풍어기와 욱일기도 구분하지 못하는 무지에서 비롯된 각종 사건들과 크게 다르지 않은 사건으로, 실제로 유니클로의 극우기업 논란이 확대되지 않았음을 통해 이러한 사실을 확인할 수 있다.