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파일:카카오톡2016.png
KAKAO TALK
개발사	카카오
출시	2010년 3월 18일
종류	인스턴트 메신저, SNS
지원 운영체제 (모바일)	안드로이드, ios, Windows Phone(16/12/05 종료예정)
지원기능	m-VoIP, 메시지 전송, 사진 및 동영상 전송, 그림 메모 전송(WP 전용)
계정관리	전화번호 기반, 카카오 계정
주소록 관리	전화번호 기반, 카카오 계정 기반
비슷한 앱	라인, 틱톡, 마이피플, 텔레그램, WhatsApp, 페이스북 메신저, 스카이프, QQ, 슈어스팟
서비스 요금	무료(데이터 요금제 별도) + 일부 상품, 기능 유료
공식 홈페이지

1 개요

한국 모바일 메신저어플 중 점유율 1위의 액티브엑스 앱
옆동네도 비슷한 거 쓰는데?
카카오톡은 한국의 카카오사에서 서비스중인 모바일 메신저 애플리케이션으로 한국내에서 점유율 95% 이상의 사실상 독점적인 위치의 모바일 메신저다.

별다른 특징이 없는 스마트폰 모바일 메신저로 시작하여 대한민국에서 문자메시지, 나아가 MSN, 네이트온 메신저 등의 인스턴트 메신저까지 구석으로 밀어낸 앱. 대다수가 스마트폰 사용자인 현 시점에 스마트폰 사용자들의 문자 기능을 완전히 대체해버림으로써 현재는 사실상의 국가기간통신망의 역할을 하고 있다 해도 과언이 아닐 정도다. 다만 국가적인 재난사태 발생시에는 전화나 SMS에 비해서는 안정성이 떨어진다는 점은 참고 하고 사용하자. 물론 아주 심한 상황이면 전화나 SMS도 안먹히겠지만.. 실제 2016년 9월 12일 19시 44분경 경북 경주 부근에서 발생한 지진으로 카카오톡이 먹통이 되었다.

2010년 3월 18일 iPhone OS 앱으로 선출시, 8월 24일 안드로이드 앱이 출시되었다.

2 상세

스마트폰의 데이터 통신 기능을 이용하여, 문자 과금 없이 사람들과 메시지를 주고받을 수 있는 앱이다. 스마트폰 대중화 이후로 기존의 인스턴트 메세징 앱과 달리 거추장스러운 ID 추가나 이메일 주소 입력을 통한 친구 추가 필요 없이 간단하게 스마트폰 주소록의 전화번호만으로 손쉽게 메시지를 주고 받을 수 있는 와츠앱(WhatsApp)이 성공하자 아류작이 많이 생겼는데, 그 중 한국에서 가장 성공한 케이스. 그러나 카카오톡이 개발되기 전에는 한국에서도 와츠앱을 많이 사용하였다가 대부분 카카오톡으로 갈아타버린 상태.

문자의 느낌보다는 채팅 느낌이 있고 무엇보다 데이터 요금으로 나가기 때문에 일반 SMS/MMS와는 비교할 수 없게 저렴해진다. 사실상 커플 요금제 없이도 무제한 문자가 가능하다. Wi-Fi가 잡히는 지역이라면 말할 것도 없다.

대한민국에서 피쳐폰의 시대의 막을 내리고 스마트폰의 보급율을 폭발적으로 끌어올린 1등 공신이다. 라이트 유저들이 스마트폰을 사는 이유 1순위가 이것. 지금 남녀노소 누구나 스마트 폰을 소지하고 있는 사람은 단 한명도 빠짐없이 100% 모두 깔고 사용하고 있다 해도 과언이 아니다. 카카오톡을 하고 싶어서 스마트폰으로 바꾼다는 사람도 제법 된다. 고성능 스마트폰은 필요 없지만, 이 카카오톡 때문에 저가 스마트폰을 사는 사람들도 상당히 많다. 다른 컨텐츠는 필요없고, 오직 카톡 하나때문에 산다는게 흥미로운 점이다. 농담이 아닌 것이, 요즘 아기들이 제일 먼저 배우는 말이 "카톡."이라고 한다. 하도 "카톡, 카톡" 거리는 소리를 질리도록 듣다보니 "엄마"나 "아빠"라는 말보다 먼저 배운다는 얘기도 있다.

2014년 5월 26일 카톡을 서비스하는 카카오가 인터넷 포털 기업 Daum과 합병하였다. 기사 명목상으로는 다음이 카카오톡을 인수하는 것으로 되어있으나, 합병 후 실제 최대주주가 김범수 등 카카오 측이기 때문에 카카오가 다음을 인수했다고 보는 편이 맞다. 즉 카카오톡이 다음을 이용하여 우회상장을 하는 것. 코스닥에라도 우회상장을 하면 공모를 통한 신주발행이라는 궁극기가 사용이 가능해져서 현금성 자산 확보가 더욱 용이해지기 때문에 이런 역합병과도 같은 인수방식을 택한 것이다. 공동대표 체제를 유지하는 이유 중 하나도 이와 관련이 있다. 2014년 10월 1일 공식 합병했으며#, 10월 30일, 회사명을 다음카카오로 공식 변경하였다. 후에 2015년 9월 23일 카카오로 변경복귀했다.잠깐... 이거 어디선가 본 것 같은데

2014년 7월에는 간편결제서비스인 "카카오페이"를 선보였다. 카카오페이는 별도의 앱 없이 카카오톡에 내장되어 있다. 하지만 신용/체크카드 등록시 비씨카드 중 신한BC/하나BC/KB국민BC는 카카오페이에 등록이 아예 안 된다. 물론 지속적으로 사용할 수 있는 카드가 다양해지고 있다.

2015년 6월 16일에는 카카오TV를 선보였다. 기사

2015년 6월 30일에는 #검색과 카카오채널 서비스를 출시하면서 모바일 메신저를 넘어 콘텐츠 플랫폼으로 변화하려는 모습을 보이고 있다.

2015년 9월 1일에 오픈 채팅방 기능이 업데이트 되었다. 이전에는 다른 사람의 아이디를 직접 친구 추가하여 그룹대화에 초대하였는데, 오픈 채팅방은 링크를 아는 모든 사람이 접속할 수 있게 되었다. 다만 누구나 접속가능하다는 점과 익명이 가능하다는 점 때문에 불특정인이 채팅방에 난입할 수 있으니 채팅방 주소를 신중하게 공개해야 한다.

v5.5.5에서 오픈채팅 방장이 설정한 참여 코드라는 걸 입력해야 들어올 수 있도록 하는 기능이 추가되었다. 위에서 서술한 불특정인의 채팅방 난입을 막기 위함인 듯.

3 기능

3.1 PC 버전

3.1.1 Windows 버전

카카오에서 2013년 3월 20일, Windows용 카카오톡의 베타 서비스 신청을 받았고, 6월 19일 부터 베타 유저를 대상으로 한 다운로드를 시작했다. 그리고 20일에서 26일까지는 일반 이용자 대상, 하루 100만명의 예약자 한정 다운로드를 거쳐 29일에 정식 공개했다. 국민메신저 '카카오톡' Windows 버전 드디어 출시.

하지만 모바일 카카오톡을 보조하는 것이 카카오톡 Windows버전의 개발 중점이기에, 다른 메신저와 달리 모바일 카카오톡 계정이 등록된(즉, 자신의 휴대전화번호와 별도의 ID를 따로 생성해야 한다.) 유저가 모바일에서 본인 인증을 거친 후에만 카카오톡 Windows버전을 사용할 수 있다. 처음 카카오톡 Windows 버전 개발이 발표되었을 때 현역 군인들이 사이버 지식 정보방에서 카카오톡을 사용할 수 있으리라 기대했지만, 로그인 시 모바일 카카오톡 인증을 거쳐야 하므로 꿈이 산산조각이 났다.

참고로 피쳐폰이라도 있으면 카톡을 할 수가 있다. 블루스택같은 컴퓨터 앱플레이어 프로그램을 설치후 컴퓨터에서 모바일 카톡을 실행 한 후 인증번호는 피쳐폰으로 받아 아이디를 생성한 후 컴퓨터 카톡으로 로그인하면서 블루스택 카톡으로 pc인증번호를 치면된다!

2013년 10월 이후 PC용 인스턴트 메시징 앱 부문에서 네이트온 메신저를 제치고 1위 자리를 독차지하고 있다. 기사

카카오톡 Windows 버전은 초기 버전부터 투명도 설정기능을 제공하여 직장인들이 업무중 몰래 채팅에 이용할 수 있었다. 2013년 9월 12일, 엑셀 스타일 설정을 제공하면서 몰래 채팅기능을 강화하였다!

참고로 카카오톡을 블랙베리로 사용시에는 Windows버전 카카오톡 사용이 불가능하다. 블랙베리의 경우는 Windows에 카톡을 깔고 휴대폰에서 인증을 하려고 하면 Windows버전 카톡에서 지원되지 않는다고 뜬다. 그렇기 때문에 아예 안드로이드나 아이폰을 사서 카카오톡 계정을 하나 더 만들기도 한다. 하지만 이제는 블랙베리용 카카오톡이 종료되면서 과거의 추억이 되버렸지만..

모바일 카카오톡도 마찬가지지만, 가면 갈수록 무거워진다는 평이 있다.

2016년 3월 현재 업데이트를 통해 Windows버전에서도 움짤 GIF이 지원된다. 재생 및 전송 둘 다 가능하며, 재생 같은 경우 뷰어의 위치에 랜덤하게 마지막 프레임이 나타났다가 사라지는 버그가 있다.

이렇게 말이 많은 카카오톡 Windows지만 2014년 1월 네이트온을 제치고 PC메신저 점유율 1위를 차지했다. 2013년 초까지만 해도 네이트온이 80%대의 점유율을 차지한걸 생각하면... 망했어요

마이크로소프트에서 제공하는 백신 MSE 혹은 Windows Defender의 최신 업데이트가 카카오톡을 오진하여 먹통이 되는 경우가 있는데, 백신 데이터베이스 1.205.231.0 버전이 Windows버전 카카오톡 2.0.7.918 버전을 오진하여 먹통이 되는 것이다. 이런 경우에는 카카오톡 실행 파일을 백신 프로그램 상에서 예외 등록을 통해 고칠 수 있다.참고

참고로 카톡답지 않게HiDPI를 지원해 UI가 디스플레이 배율에 맞게 변경된다(4K 같은 초고해상도에서도!). 다른 메신저는 초고해상도에서 깨알같은 글씨로 보이게 되는 것을 감안한다면 꽤 편하다.
그리고 가상 머신으로 안드로이드 돌려서 카카오톡 깔고 집전화기로 인증 하면 070전화기 아니어도 쓸수있다.

참고로 Windows용 카카오톡은 레거시 앱이다. 스타일 앱으로는 아직 출시되지 않았다.

이모티콘과 대화를 동시에 보낼 수 있는 장점이 있다.

참고로 인터넷이 끊기는 순간 카카오톡과 연결도 끊겨 재로그인을 해야된다. 문제는 이게 팝업으로 나온다는 것. 데스크탑이야 이럴 일이 거의 없지만 노트북 환경에선 치명적인 문제점으로 적용된다. 때문에 노트북에선 쓰기에 매우 부적합하다.

3.1.2 Mac 버전

2014년 5월 29일에 OS X용 베타 버전을, 8월 20일에 정식 버전을 맥앱스토어에 배포했다.

5월 29일 당시 기본적인 대화 외에 사진, 파일첨부, 보이스톡 등 부가기능이 전무하여 아쉽다는 평이 있으나 이거라도 감지덕지해야 할 것이라고 위안 삼는 유저들이 더 많다.(...) 2014년 7월 16일, 맥용 카카오톡 0.9.2버전을 업데이트하였다. 드디어! 지난 버전에서 지원하지 않던 사진 첨부기능을 지원한다!
2014년 8월 20일 업데이트된 1.0.0 버전은
- 기본 이모티콘 외, 구매한 이모티콘도 발송 가능
- 복사한 파일을 붙여넣기로 보내기 가능
- 이모티콘 포함한 메시지의 copy&paste 지원
- shift+enter로 줄바꿈 지원 (ctrl/option+enter도 계속 지원)
등의 기능을 추가하고 정식으로서의 기능을 보이는 듯 하다.

그러나 아직 앱의 퀄리티는 처참히 낮다. 예컨대 핸드폰이나 PC에선 채팅방에 올라온 모든 사진들을 한 눈에 보이도록 앨범 형식으로 보거나, 하나의 사진을 선택한 뒤 좌우로 쓱쓱 넘기면 바로 옆의 사진으로 넘어간다. 그런데 맥용 카카오톡에는 이 기능이 없다. 즉, 사진들을 이어서 보려면 "사진클릭 - 창닫기 - 다음사진 클릭 - 창닫기 - ..."와 같은 절차를 반복해야 한다. 많은 사진을 한 번에 봐야한다면 매우 귀찮아서 결국 핸드폰을 꺼내들어야 한다. 사진을 편리하게 보는 기능이 없다는 건 상상하기 힘들다. '기능'이라고 말하기엔 너무나 당연한 동작인데도 맥용 카카오톡엔 빠져있다. 2015년 7월 11일 현재 1.5.6버전까지도 이러한 기능이 없는 것으로 보아, 카카오측에선 OS X을 기반으로 한 제작에 신경쓰지 않는다는 것을 알 수 있다.

그리고 2015년 7월, 드디어 맥에서도 보이스톡을 사용할 수 있게 되었다!

2016년 2월 17일 1.7.5 버전으로 업데이트 되면서 채팅방의 사진을 앨범형식으로 한 눈에 볼 수 있게 되었다. 또한 좌우 방향키만 눌러도 이전 혹은 다음 사진들을 볼 수 있다. 이런 기능이 이제서야 된다니

2016년 3월 25일 현재 대화내용 검색 기능이 없다.

3.2 플러스친구

• 카카오톡/플러스친구 문서 참조.

3.3 게임

• 카카오게임 문서 참조.

3.4 카카오 API

카카오 API 개발자
카카오 링크

카카오 플랫폼의 API를 지원한다. 이것을 이용해 제 3의 서비스 제공자가 카톡 계정으로 로그인 기능을 만들수 있다. 또한 웹이나 서드파티 앱에서 카톡, 카스에 메시지, URL, 포스팅 전송기능을 구현할수 있다. 쉽게말해 페이스북의 좋아요나 페이스북 계정으로 로그인과 유사한 기능을 카톡에서 만들어준 것이다.

이것으로는 카톡을 대체하는 서드파티앱을 만들 수 없다. 다시말해 마이너 플랫폼의 희망은 되지 못 한다.

3.5 사용자 테마

사용자 테마 안내 페이지
공식 홈페이지에서 사용자 테마 제작 가이드와 샘플 파일을 제공하고 있다. 약간의 포토샵 실력과 xml 관련 지식이 있다면 누구나 apk파일 형태로 제작할 수 있다. 단, 안드로이드 및 iOS 버전만 지원하고 있으며 제작에는 자바와 ApkManager와 같은 별도 프로그램이 필요하다. 주로 구글 플레이나 애플리케이션 개발자 온라인 커뮤니티, 개인 블로그를 통해 배포되고 있다.

• 배포되고 있는 사용자 테마의 예시
  • 머티리얼 디자인 테마 : #
  • 유비트 프롭 테마 : #
  • 페이스북 테마 : #
  • iOS 테마 : #

4 사용 팁

※ 기타 알려지지 않은 기능이나, 유용한 팁이 있으면 추가바람.
대부분의 기능은 카카오톡 고객센터에 나와 있다.

• 카카오톡은 따로 사용자 설명서가 없어서 #기능이나, 친구추가 매커니즘같은 세세한 부분은 유저들이 직접 파악해야 한다. 물론 인터넷 조금 찾으면 나오기는 하지만... 그래서 들어온 곳이 여기(...)

• 수신확인 관련
  • 급한 연락시 카카오톡만 너무 믿지 말자. 가끔 전송이 됐다고 표시되고 상대방에게 전송이 안되는 경우가 있다. 그리고 나중에 알람이 울리거나 어떤 알람도 울리지 않았는데 누가 말을 걸어 놓은 상태일 때도 있다. 그러므로 답장이 오랫동안 오지 않는다면 채팅창을 다시 열어서 새로고침을 해보는 것이 좋다.
  • 자기가 보낸 말 옆에는 대화방 참여 인원 수에 따라서 숫자가 뜨며 상대가 확인하면 이 숫자가 차례로 낮아진다. 이것으로 메시지를 수신했는지 일차적 확인이 가능하다.
  • 비행기 모드를 켜 놓은 채 카톡을 읽으면 숫자가 줄어들지 않는다! 그러나 네트워크에 연결되는 순간 숫자가 줄어들기 때문에 그닥 쓸데는 없다. 스마트폰을 계속 오프라인 상태로 쓸 수도 없는 노릇이고...
  • 일부 저사양 폰에서는 메시지 알림이 뜨지 않는 치명적인 문제가 발생하기 때문에 주의해야 한다. 이 경우, 일일이 카카오톡을 실행하여 확인해야 한다. 이 문제를 겪는 사람들이 의외로 많은데, 인터넷 지식인이나 카페 등지에서 제시하는 해결법이 제각각이다. 몇 개 소개해보면
    1. 카톡 설정에서 알림 설정으로 들어가 모든 알림을 체크해볼것.
    2. 설정에서 현재 카톡의 버전을 확인, 최신 버전으로 업데이트
    3. 이도 안 될 경우 그냥 카톡을 지운 후 다시 깔든가, 카톡에서 탈퇴한 후 다시 계정을 만들어본다.
    4. 당연한 얘기지만 3G, 4G, wifi와 같은 인터넷이 연결되어있는 상태일 경우에만 메시지가 들어온다. 인터넷 연결 상태를 확인해볼것.
  • Tasker 관련 앱을 사용하면, 카카오톡 알림(+내용)을 문자로 전달(이메일에서 FW) 할 수 있다. # 태블릿(문자 송수신 가능)과 스마트폰을 쓰는 등 2개 기기를 사용하는 사람이면, 이러한 방법으로 알람을 즉시 받아볼 수 있다.

• 친구 관리 관련
  • 카카오톡에서 이름을 입력할때는 웬만하면 본명이나 주변 사람들이 알만한 별명등을 입력하자. 쓸데없는 이름을 입력하면 누군지 남에게 밝히기 전까진 당신이 누군지 알 도리가 없다. 다만 자신이 싫어하는 사람이 추천친구에 뜬 상황에서 이름을 밝히기는 싫으니 그냥 이상한 별명으로 하는 사람들도 있다.
  • 내가 상대방 번호를 몰라도 내 번호를 상대방이 가지고 있으면 친구 추천으로 뜨기 때문에 옛 연인, 원수, 잊은 군대 선임 등이 친구 추천으로 뜨기도 한다. 또는 그동안 연락이 닿지 않았는데 번호가 변경되어 전혀 모르는 사람이 원래 알던 사람의 번호를 쓴다거나(…) 하는 경우 친구 추천이 뜨기도. 이럴 때의 대처법으로 '친구 차단'이라는 게 있다.
  • '친구 차단'을 하고 나서도 차단 목록에 있는 '그 놈'들이 신경쓰인다면? 설정 - 친구관리 - 차단친구 관리 - 해제 - 취소 를 누르면 주소록 동기화나 친구 추가를 다시 하기 전까지는 카카오톡 내에서 완전히 삭제된다. 쾌변같은 상쾌함☆ 휴지통 비우기 그러나 내가 카카오톡에서 상대방을 '친구 차단' 하더라도 차단된 상대는 내 프로필을 계속 볼 수 있다. 내 프로필이나 배경 사진, 프로필 문구 변경 시 차단과 상관없이 그대로 노출된다. 내가 차단한 상대방이 보낸 메시지를 볼 수 없고 그 상대의 프로필이 내 카카오톡에 뜨지 않을 뿐, 상대가 내 연락처를 갖고 있거나 아이디를 알고 있다면 카카오톡을 탈퇴 후 재가입하더라도 프로필을 지속적으로 볼 수 있다. 이는 치명적인 문제를 야기할 수 있는 카카오톡의 단점이다. 타조가 적에게 노출되지 않는다고 자기 머리만 땅에 박는 격... 이는 상대 차단의 의미가 전혀 없는 것과 마찬가지다. 단순히 메시지를 보지 못하는 것 외에는 상대가 내 프로필을 계속 염탐할 수 있다는 문제가 상존하기 때문이다. 이것은 기존 카카오톡을 탈퇴해 카카오계정과 카카오아이디를 완전히 없애고, 전화번호를 바꾸어 새로 카카오톡에 가입하지 않는 이상 해결할 수 없는 큰 문제가 되고 있다. 그러나 카카오 측에서 이를 인지나 하고 있는 지 의문이다.
  • 간혹 택배, 중국집 등등 친구는 아니지만 필요에 의해 주소록에 번호를 저장해 놓았는데 카톡에서 친구추가가 되는 경우가 있다. 이때는 폰 주소록에서 이름앞에 #을 붙여놓으면 카톡에서 친구추가를 하지 않는다.(#ㅇㅇ택배 이런 식으로.)
  • 친구목록 내보내기 및 들여오기 기능에 특이한 점이 있다. 친구목록 내보내기를 하면 본인의 이메일로 현재 친구목록을 언제나 불러올 수 있는 일련번호를 전송할 수 있다. 이렇게 해서 카카오톡을 탈퇴하고 재가입한 뒤에도 똑같은 친구목록을 불러올 수 있는데, 문제는 이 일련번호에 만료 기간이 없는 것으로 보인다는 점과, 아무나 이 일련번호를 손에 넣기만 하면 같은 친구목록을 불러올 수 있다는 점. 카카오톡으로 스팸광고를 뿌리는 사람들이 서로 공유해가며 잘 쓸법한 기능이다. 아이디로 친구추가를 하는 경우도 많으니 분명 유용한 기능이지만, 유효기간이나 일정기간 내 이용횟수 제한 등의 조치가 필요해 보인다.

• 메시지 전송 및 채팅 매너 관련
  • 이모티콘을 더블탭 하면 이모티콘을 보낼 수 있다.
  • 일단 한번 전송된 메시지는 절대 취소할 수 없다. 상대방이 읽었든 안읽었든간에 말이다. 때문에 전국의 카톡 잘못 보낸 사람들이 네이버와 구글을 열심히 검색해 보고는 좌절에 빠지곤 한다. 별거 아닌 메시지라면 관계없지만 인간관계가 파토날 급의 대형사고를 친 사람도 가끔씩 나오는지라, 미확인 메시지 발송 취소 기능은 현재도 유저들이 가장 목놓아 원하는 기능 중 하나. 명심하자. 카카오톡은 엄연히 채팅하는 앱이지 메일이나 쪽지를 보내는 앱이 아니다!... 라고 적혀는 있는데 사실 취소할 방법이 하나 있긴 하다. 카톡을 보내고 숫자 1이 뜨기 전 메시지 옆에서 뭔가가 빙글 빙글 돌아간다. 메시지를 보내고 있다는 뜻인데, 이 상태에서 인터넷 상태가 불량하여 보내려고 계속 시도하는데도 전송이 안 되면 카톡에서 이 카톡을 다시 보낼지 지울지의 선택을 하게 해준다. 근데 LTE면 상관없잖아 와이파이도 손가락보다 빨라
  • 채팅하는 앱이라 했지만 메신저와는 달리 기본적으로 문자메세지의 개념을 가지고 있기 때문에 상대방이 빨리 답하지 않는다고 보채게 될 수 있으니 주의한다. 그 이유는 채팅은 온라인 된 상대에게 하는 경우가 많아, 상대가 잠수상태가 아니라면 즉답이 오게된다. 물론 읽씹도 존재한다. 하지만 카톡은 항시 보낼 수 있기때문에 잠수중인 상대에게 채팅을 한다는 느낌으로 사용하여야 하며, 조급해할 경우 집착, 혹은 찌질하게 보이므로 주의한다. 많은 사람들이 좋아하는 사람과의 관계를 이것 때문에 망치지.
  • 스팸신고 기능을 악용할 수 있다. 일정 횟수 이상 스팸신고가 이루어지면 어떤 경고도 없이 4일~영구적으로 이용제한조치가 취해진다. 문제는 각각의 스팸신고 내용보다 횟수를 먼저 세어서 스팸신고 개별의 내용과 무관하게 이용제한이 이루어진다. 기존에 대화를 많이 하던 사이라도 신고시점에서 친구가 아니면 스팸신고가 가능하다. 물론 대화내용이나 빈도, 응답 여부는 논외로 횟수만 채우면 이용이 제한된다.

• 백업 관련
  • 안드로이드 4.2.3 이후로 adb를 이용한 백업이 막혔다. 백업을 하려면 루팅을 하든지 이전 버전을 고수하든지 해야 하는 상황이였으나, 5.0.1부터는 대화내용 백업 기능을 제공한다. 물론 adb install -d로 강제 다운로드를 하면 얼마든지 가능하다.

• 파일 전송 관련
  • 2015년 10월 21일 업데이트로 나와의 대화 기능이 추가되면서 자기 자신에게 메세지를 보내는 것, 한마디로 메모가 가능하게 되었다. 이제 애꿎은 친구한테 메모한답시고 보내지 말고 자신한테 보내도록 하자. 응용해서 크기가 큰 사진을 간편하게 리사이즈 하는 데에 쓸 수도 있다. 컴퓨터에서 폰으로 사진을 받을 때도 플랫폼만 반대로 하고 같은 방법으로 하면 된다.
  • 윈도우 카톡을 이용해, 폰에서 컴퓨터로 사진을 올릴수 있다. 방법은 이렇다. 단, 화질 및 사진속에 담겨 있는 정보(GPS나 촬영 시간 등)는 책임 못진다.
    1. 사진을 자신의 프로필에 들어가 '나와의 채팅'을 눌러 올린다.
    2. 윈도우 버전 카톡에 접속한다.
    3. 보낸 사진을 클릭해서 저장버튼을 눌러 저장한다. 참 쉽죠?

• \#검색 관련
  • \#검색에서 검색어를 입력한 뒤 뒤에다가 짤, 사진, 이미지 라는 단어를 입력하면 이미지 목록이 뜨고 그것들 중 하나를 선택하면 해당 이미지가 전송된다. 짤투척이 훨씬 용이해졌다
  • #검색으로 제비뽑기를 검색하면 제비뽑기 기능이 나온다.
  • \#검색으로 텍스트콘을 검색하면 텍스트콘을 보낼 수 있다.
  • \#검색으로 사다리게임을 검색하면 다양한 사다리게임을 할 수 있다.
  • 현재 일본에서 거주중인 위키러에 따르면 일본에서 서비스되고 있는 카카오톡에는 없는 기능이다. 덕분에 한국에 있는 지인과 연락하는 일본 내 거주자는 짤투척을 할 때 이미지를 찾아 올릴 때 매우 불편해한다.

5 관련 이슈

5.1 프라이버시, 보안

2010년 8월경, 카카오톡이 개인의 번호와 정보를 빼간다는 기사 및 블로그 포스트가 올라와 회원들이 대거 탈퇴하고 앱을 삭제하는 일이 일어났다. 이는 아무래도 영업화와 마케팅을 위한 포석임이 틀림없었는데, 카카오톡 운영진 측에서 사과를 하고 난지 2~3개월이 지나서야 잠잠해졌다.

서울신문에서 카카오톡도 보안에서 자유로울 수 없다는 내용의 기사를 내놓아 한동안 사용자들을 불안하게 만들었으나 이후 문제가 없다는 것으로 판명되어 서울신문 및 해당 보안업체의 실수로 빚어진 해프닝으로 결말이 났다.

그리고 2011년 09월 07일, 카카오톡이 일방적으로 이용약관을 변경하며 개인정보 수집에 나서 다시 논란이 촉발되었다.# 사실 개인정보 수집 자체는 웬만한 대형 사이트들도 하는 일이니 언론의 괜한 민감한 반응이기도 하지만, 사실 2011년 후반부 부터는 이런저런 정보 유출 사건으로 인해 대형 회사들도 점차 정보수집을 그만두는 분위기가 강해지고 있다. 결론은 두고 봐야 알 일.

한 때 네이트온 메신저에서도 하려다 가루가 되도록 까였던 MAC 주소 수집을 은근슬쩍 기능에 집어넣어서 논란이 됐다. # 이에 카카오 측에서는 "MAC 주소를 수집하지 않는다."며 해명에 나섰지만, 개정됐다는 개인정보취급방침에는 여전히 '랜카드 정보'를 포함한 각종 개인정보를 수집한다고 되어 있다.

한편 2016년에는 이용자들이 대화방에서 개인 간에 공유한 URL 주소를 무단 수집하여 다음 검색에 연동했다고 알려져 논란이 되었다. # 이는 URL 주소 미리보기 기능과 관련된 것으로, 이 기능이 추가된 이후 카카오톡이 여기에 입력된 주소들을 다음 검색결과에 노출시켜 문제가 된 것. 논란이 되자 카카오톡은 공식 블로그를 통해 웹 검색 결과 품질을 높이기 위한 조치였다며 노출된 정보를 모두 삭제했다고 밝히고 사과했지만, 공식 사과에도 불구하고 사생활 침해 논란이 계속되자 방통위와 미래부 측이 6월 2일 카카오 관계자를 불러 해당 사안에 대해 진상 파악에 나섰다. # 미래부 관계자에 따르면 통신보호법 및 개인정보보호법 등에 위배될 소지가 있어 카카오 관계자의 설명을 듣기로 했으며, 추후 사적으로 주고받은 URL을 검색 봇으로 수집, 자료로 활용하는 행위에 대해 감청 여부에 해당하는지 판단한 후 조사에 착수하겠다고 한다.

5.2 과도한 트래픽 유발 논란

2011년 5월 기준 카카오톡 가입자수는 약 1400만명에 달하고, 하루에 전송되는 메시지 수는 1억 9천만개 내외. 이 때문에 SMS 수입이 급감한 돈벌레이통사들이 '과도한 트래픽 유발 방지'를 명목으로 3G망에서의 카카오톡의 사용을 제한하려는 움직임이 있었다.

카카오톡에서는 텍스트 외에도 사진과 음성 전송도 지원하고 안드로이드에서는 푸시 알림을 제대로 지원하지 않았기 때문에(Android Push와 카카오톡 사건 참고) 주기적으로 메시지가 왔는가를 확인하는 핑이 카카오톡 서버와 단말기간에 서로 오가고 있고, 단순히 메시지로 인한 트래픽이 아닌 핑까지 계산하면 3G망에 걸리는 부하가 무시하지 못하는 수준이다. 게다가 이게 일정한 주기마다 생기기 때문에 카카오톡을 쓰는 수백만대의 안드로이드폰에서 모두 같은 타이밍에 핑을 때리면 3G망 부하가 어떻게 되겠는가? 하는 문제도 존재한다.

부가설명을 하자면,참고 카카오톡에서 발생시키는 트래픽의 양이 문제가 되는 것은 아니다. 카카오톡을 사용할 때 발생하는 데이터의 양은 매우 작다. 그러나 카카오톡은 메시지를 확인해야 하므로 주기적으로 서버와 통신을 해야 한다. 이때 개개인의 카카오톡에서 응답요청을 보내는 주기가 반드시 겹치지는 않지만, 모종의 알 수 없는 데이터 공학적인 이유에서 개개인의 주기가 요동하다 어느 순간 겹치면서 동시에 접속하는 사람이 몰린다고 한다. 이렇게 되면 카카오톡의 서버가 감당을 못해서 뻗게 되는 수가 있는데, 서버가 뻗으면 더 큰 문제가 되는 것이 각각의 카카오톡 앱들은 서버가 응답하지 않으므로 계속해서 동시에 더 빠른 주기로 서버에 응답 요청을 보내서 확인을 한다. 그런 과정에서 말단 기지국의 대역폭을 넘는 접속이 동시에 이루어지면 기지국이 응답을 처리하지 못해서 일정 지역의 통신이 멈춰버리는 현상이 나타나는 것이다.

2011년 4월 5일, 이 문제의 가장 크게 영향을 받는 SKT가 자체 푸시 서버(AOM)를 따로 마련하기로 했다.# 이건 어디까지나 미봉책이라서 비슷한 문제가 다른 통신사 혹은 다른 앱에서 다시 생길 가능성은 얼마든지 존재하였으나, KT와 LGU+ 역시 뒤를 이어 푸쉬 서버를 개장하면서 별일 없게 되었다.

그리고, 신나게 카카오톡 언플을 펼친 SKT는 카카오톡 대항서비스를 자체 개발해서 기기에 기본 내장할 것이라고 한다. KT는 올레톡, LG텔레콤은 와글이라는 애플리케이션을 출시하였다. 그리고 몇 년 못가 모두 망했어요 서비스 종료(...). 최후의 승자는 카카오톡이 되었다.

5.2.1 보이스톡

보이스톡 음원의 편곡 버전. 이런 편곡 사례들은 인터넷에 많이 있다.

2012년 4월 13일에 일본 유저들을 대상으로 보이스톡 기능이 개방된 이후 2달 이후인 6월 4~5일에 국내 유저들에게 보이스톡 기능이 개방되었다. 카카오스토리 같은 별도의 프로그램이 아니라 추가 기능 형식인지라 별도의 설치를 요구하진 않는다. 6월 4~5일에 iOS, 안드로이드 순으로 국내 유저들에게 보이스톡이 개방되었다.

보이스톡 기능은 mVoIP 기반의 실시간 음성대화 시스템으로, Skype나 마이피플이 기존에 먼저 선보였던 그 기능이다. 외국에서도 잘 동작한다.

처음에 이 기능을 선보였을 때, 시장에서는 통화 수익 감소와 데이터망 부하 증가를 우려하는 통신사들의 반발이 있을 것으로 예상했고, 그 예상은 현실이 되었다.

사실 상기한대로 Skype나 마이피플은 진작에 선보였던 기능이였지만, 유독 카카오톡이 더 몰매를 맞는 이유는 역시 인지도 때문일 것이다. Skype와 마이피플은 카톡에 비해 국내 인지도가 낮고, 아예 처음 출시하면서부터 mVoIP 기능을 사용하였지만, 카카오톡은 국내 인지도가 압도적으로 높기 때문에 대부분의 스마트폰 사용자들은 카톡을 거의 필수적으로 가지고 있는 상태인지라, 이 모든 카톡이 담긴 폰들에 카톡 전화가 지원된다면...

이통사들의 반발과 협박(!)이 시작되었다. 보이스톡을 3G에서 쓰면 차단을 한다던가, 요금을 올리겠다고 반쯤 협박하기도 했다. 결국, 망중립성 이슈가 다시 수면 위로 떠오른 것이다.

6월 6일에는 SNS를 통해 "통신사 압력으로 인해 보이스톡 신청을 오늘까지만 받는다."는 루머가 펴졌으나, 카카오팀에서 루머일 뿐이라고 일축했다.

그리고 SKT에서 출시된 휴대용 공유기인 T 포켓파이, T포켓파이 M을 사용하여 와이파이 연결 시 보이스톡이 지원되지 않는다. 왜일까? 뭔가 둘끼리 불화가....

5.2.1.1 해외로 나가는 경우

해외에 거주하는 한국인이 현지에서 쓰던 스마트폰을 가지고 잠시 한국에 올 경우, 한국에 있는 다른 사람들과는 이 보이스톡이 되지 않고 메세지만 된다.중화민국의 경우에는 어떤 현지에서 구매한 스마트폰도 무리없이 사용이 가능하다. 의도적으로 통신사에서 차단하는 것인지, 다른 나라나 다른 메신저의 경우는 어떤지 아시는 분이 수정바람.

현재 독일 거주중인 대학생이 추가하자면, 기존에 한국에서 사용중이던 핸드폰과 현지 유심칩 조합 사용시 스카이프보다 카카오톡 보이스가 더 안정적이다. 스카이프 보다 딜레이 (말을 하면 서로 2~3초 뒤에 듣게됨) 가 약간 더 길긴 하지만 끊김없이 명확하게 목소리가 들린다.

5.3 카카오톡, 애플서 거부?

2011년 6월 29일, 모 뉴스 사이트에선 카카오톡이 애플의 IAP결재방식을 사용하지 않는다고 곧 앱스토어에서 쫓아낼 것이라는 뉴스가 올라와 사람들에게 충격을 줬다.

IAP란 애플의 앱 스토어 결재방식으로 아이튠즈에서 프로그램을 지른 후에 부가기능을 지르는 것인데, 카카오톡이 이 방식을 쓰지 않아서 내쫓는다는 것이다.

그러나, 하루 뒤 바로 애플 코리아의 발표가 있었다. 자기네들은 그런 말 한적도 없고, 카카오톡이 하는 방식을 권장한다는 것. IAP의 경우 디지털 컨텐츠만 건드리고, 카카오톡의 기프티콘은 현물이기 때문이라는 것. 결국 처음에 뉴스 냈던 곳은 헛말했다는 기사를 내보냈다. 그러나 그 사이, 저 사이트에서 퍼트린 헛말은 일파만파로 퍼져갔다.

그러나 2011년 10월 5일, 결국 휴대폰 결제가 진짜로 막혔다.# 신용카드 결제는 그대로 가능한 듯.

카카오톡 휴대폰 결제가 막힌 이유가 애플의 태클 때문이라는 보도가 나왔다.

사실, 이게 문제가 된건 현재 대한민국 eBook 시장 때문이다. Ebook 경쟁자들이 각자 다른 플랫폼을 가지고 있는데, 문제는 애플 디바이스의 경우 디지털 콘텐츠(ebook, 영화, 음악, 애플리케이션 등)는 모두 다 IAP를 거치지 않으면 애플 앱스토어에 못 올리기 때문인데, 이걸 걸고 넘어지기 위해서 기프티콘 서비스를 하는 카카오톡을 걸고 넘어진게 아닌가 하는 추측도 있다.

그리고 2011년 12월 16일 이후 두 달 가까이 업데이트가 잠잠했는데, 애플이 개인정보 정책을 바꾸면서 전화번호 기반의 사용자 인증과 주소록의 연락처를 친구추천하는 기능이 문제가 되었기 때문이다. 이 때문에 카카오톡을 포함한 다른 유사한 메신저도 모두 업데이트가 허용되지 않았다. 결국, 애플과 협의하여 54일만인 2012년 2월 9일에 버그만 수정한 업데이트 버전이 등록되었다. #관련기사

2012년 8월부로 구글이 구글 플레이의 IAP 결제 방식을 애플과 동일한 수수료 30%부과, 자사 결제 시스템 강제 제도로 변경하였고 이를 지키지 않는 앱은 구글 플레이에서 삭제하겠다고 밝혀 안드로이드에서도 iOS와 마찬가지 상황에 놓였다.

5.4 부실하고 늦은 멀티플랫폼 지원

해외시장에서 라인, 와츠앱 등에 밀려서 고전하고 있는 원인 중 하나.
하필이면 인터넷 전화앱 가상전화번호로는 인증이 안된다
스마트폰과 태블릿을 동시에 지원하지 않는다. 많은 유명 메신저들 중에 유일하게 카카오톡만 그렇다.

"카카오톡은 기술력이 뛰어나서 한국 시장을 점령한 것이 아니라, 순전히 타 메신저보다 일찍 진출해서 성공했을 뿐"이라는 것을 증명하는 부분. 정말 카카오톡은 지금의 라인, 와츠앱과 비교했을 때, 딱히 뛰어난 점이 없다. 실제로 카카오톡이 안드로이드에 처음 출시될 때 한국 '구글 안드로이드 마켓'에서 다운받을 만 한 앱이라곤 카카오톡, 네이버, 앵그리버드, 코털뽑기(...)정도가 끝이었다.

특히 아이패드에서 카카오톡을 깔아서 사용할 수 있으나 아이패드 전용 카카오톡이 아니라 아이폰 전용 카카오톡이다. 때문에 해상도가 맞지 않아 아이폰 전용 어플 해상도에 *2를 해서 보게 되는데 화질이...

2014년 현재, 카카오톡 공식 웹페이지에서는 카카오톡을 "전 우주 통신규약을 꿈꾸는" 메신저라고 개뿔 표현하고 있으나 현실은 웹브라우저 용도 존재하지 않으며, 유사 서비스들보다 못하다, 마이너 플랫폼 유저들의 불만은 하늘을 찌르고 있으며 관련 기사도 종종 볼 수 있다. #

2015년 현재는 멀티플랫폼 지원 자체가 미비하다고는 볼 수 없으나 안드로이드와 iOS를 제외한 타 플랫폼 지원이 지나치게 늦었다. 심지어 PC 버전 조차도. 라인이나 와츠앱은 초창기 멀티 플랫폼 지원이 충실하여 유저층을 많이 모았다. 이들은 노키아폰이나 피처폰, 심지어는 웹브라우저도 지원하는데 비하여 카카오톡은 한동안 안드로이드와 iOS 버전만 있었다. PC 버전조차 안드로이드와 iOS용이 나오고 3년이 지나서야 공개했으며, 블랙베리, 윈도폰, 맥 같은 마이너 플랫폼은 더 지원이 늦었다.이미 망해버린 다음의 마이피플이 먼저 PC를 지원했었다리눅스용 카카오톡은 개발 계획도 없는 것으로 보인다. 따라서 카카오톡은 이미 타 모바일 메신저에 비해 성장세가 크게 둔화되어 사실상 한국이나 필리핀, 베트남 같은 극소수 지역에서만 인기를 끌고 있다.

멀티플랫폼 지원이 늦은것 뿐만 아니라 안드로이드와 PC용을 제외한 타 플랫폼 사후 지원도 꽤 부실하다. 한국내 모바일 플랫폼 점유율 2위인 iOS 조차도 상당히 지원이 부실한 편인데 일례로, 안드로이드용 카카오톡은 버전 4.0 업데이트가 2013년 9월 초에 이루어 졌으나, iOS용 버전 4.0 업데이트는 4달이나 늦은 2014년 1월에 실시되었다. 더 마이너한 윈도우폰, 블랙베리 플랫폼의 상황은 굉장히 심각하다.

• iOS 버전은 14년 12월 17일 4.4.0 버전 업데이트 후 6시리즈 해상도 1차 대응, 비밀 채팅 기능 도입을 뒤늦게 도입하였다. 늦은 업데이트로 인한 기다림에 목이 맨 몇몇 유저들이 문의 메일을 보냈더니만, 카카오에서는 이딴 답신이나 하고 있다. 첫 번째의 링크는 말이 필요없는, 이른바 '매크로' 방식의 자동 응답임이 뻔하고, 두 번째 링크는 나름 그럴 듯하게 작성한 듯 보이나 앱스토어의 사전 심의 기간은 길어봐야 2주이다. 2주의 사전 심사 때문에 iOS 유저들은 4.0버전을 4개월이나 늦게 만난 것일까? 이쯤되면 안드로이드를 제외한 플랫폼의 개발에 성의가 없다는 것은 기정사실화 수준이다. iOS에서 알림이 오면 내요이 Hello World라고 뜨고 나서 실제 내용으로 바뀐다고 한다. 어디선가 코드를 카피해서 고쳐다 쓰는걸로 추정된다아카이브

• Windows Phone용 버전은 300개 이상의 글이 등록된 톡방에 입장시 심각한 딜레이, 푸시 고자 현상 등 사용중 애로사항이 꽃피며, 2014년 2월 현재 진행형이다. 윈도우폰 유저들은 차라리 만들지 말아라. 이따위 오류 투성이 앱은 없는게 낫다. 다른 사람들이 윈폰용 카톡을 깔라고 할때마다 얼마나 열받는지 아느냐! 차라리 앱이 없으면 다른 연락수단을 쓰라고 할수 있는데 기능고자 카톡이 있으니 설득하기 더 힘들다는 등 분노하는 중이다. 그나마 2014년 4월 이후로 무려 1년만에(..) 나온 패치를 업고 연달아 업데이트를 하며 많이 개선되는 중이다. 그러다 2014년 10월쯤 Windows Phone 8.0 버전을 새로 만든다고 공지를 보냈고, 11월쯤 새로운 앱이 나왔다.# 기존 앱은 KakaoTalk for WP7로 구분하였다. 디자인은 안드로이드 앱과 비슷하고, 일부 문제점도 수정하였다고 한다. 허나 실질적으로 편의성만 좀 손 보고 기능적으로는 WP7 버전에 비해 달라진게 없고 오히려 윈도우폰 버전이 가지고 있던 개성이 없어지고 몇몇 기능은 WP7보다 퇴화해버렸다(...). 현재 WP8 버전은 윈도우 10 모바일에서 오류가 많이 일어나고 있지만 WP8 버전은 현재 업데이트가 멈춰버린 상태라 오늘도 윈도우폰 유저들은 고통받고 있다. 윈도우 10 모바일이 정식으로 나오기 전 까지는 업데이트는 이루어지지 않을 듯하며 이루어진다 하더라도 한참이 걸릴 것으로 보인다. 윈도우폰버전은 기본 제공 스티커 이외에는 스티커 추가가 불가능하나 WP8 버전에서는 다른 버전에서는 2014년 여름 한정으로만 사용가능했던 카카오프렌즈 스티커세트를 독점으로 기간제한없이 사용할 수 있다. 2016년 6월, 다시 1년만에 윈도 10 모바일에서 카톡 스티커 기능을 사용할 수 없는 버그 패치, 카톡방 나가기 기능이 개선되었다. 하지만 2016년 12월 5일 지원 중단이 예고되면서, 카카오톡의 마이너 모바일 OS버전 중 마지막까지 남은 Windows Phone 카카오톡마저 사라지게 된다.

• 블랙베리용 버전은 구 OS인 블랙베리 OS 7 버전 이하 전용이며, 완전히 새로 갈아엎은 버전인 OS 10용 버전은 없다. (하지만 BB OS 10은 안드로이드 앱을 네이티브 수준으로 구동할 수 있으니...) 심지어 블랙베리용 카카오톡을 이용하면 카카오톡 PC를 이용할 수 없다. 거기다 2015년 12월 28일부터 블랙베리 OS 7이 지원 중단된다.

• 바다 기종은 지원중지되었다. 2014년 6월 30일 이후로 다운로드가 막혔고, 7월 31일 이후에는 카카오톡을 사용할 수 없게 된다. 지원될 당시에는 바다 2.0만 지원하고 그 이전의 버전은 지원하지 않았다.

• 한국의 노키아 폰 이용자들이 심비안으로 포팅 좀 해달라고 계속 요구했었지만, 안 된다고 못박았다. 그러자 노키아 이용자 카페에서 자기네들이 포팅을 하겠다고 했지만 카카오톡 측에서 절대로 안 된다고 해서 판이 엎어졌다.사실 아무도 모르게 노키아 Asha 용 카카오톡이 나왔었다! 하지만 노키아 Asha 플렛폼이 너무 마이너 해서...안습

• PC 버전과 매킨토시 버전은 위 항목 참조.

• 삼성 갤럭시 앱스판 카카오톡은 2015년 까지 있었으나 현재 삭제되었다.

• 삼성 기어 S2도 애플워치와 같은상황이다. 하지만 기어 S2에서는 그딴 앱 없고 내장형이다. 삼성 기어 S에서는 이모티콘 이용은 불가.

• 추가로 멀티 디바이스 지원도 되지 않는데, 예를 들어 안드로이드폰과 안드로이드 태블릿을 동시에 쓰는 경우, 둘 중 한쪽에만 로그인이 가능하다. 사실 이건 카톡뿐만 아니라 다른 메신저들도 마찬가지. 오히려 멀티 디바이스를 지원하는 메신저들이 손에 꼽을 정도다.

iOS 한정으로 최근에는 많이 달라진 모습, 그 단적인 예로 애플워치를 들수 있다. 당시 애플워치는 미국에서조차 물량이 안풀려 많이 보급되어 있지 않았으며 유명 메신저들의 애플워치용 앱이 출시되지도 않았는데 카카오에서 애플워치용 카카오톡을 출시했다. 그런데 아이패드용은 도대체 언제 나오는거니 IT관련 커뮤니티에서 카카오톡의 특이한 모습(...)이라며 놀란 반응이 다수였다. 알림기능이 지원되며, 간단한 대화와 이모티콘 전송이 가능하다. 하지만 새로운 대화 시작은 불가능하다. 아이폰용 앱 지원도 안드로이드와 시기가 2주 이내로 비슷하게 업데이트 되어 작년보다 훨씬 나아진 모습. 아이폰 사용자가 한국에서 크게 늘어서인 것으로 추측된다. 화면 커진 아이폰 6 아니었으면 어땠을지 생각만 해도 한숨이 나온다

5.5 해외 진출

Stop blowing up my phone and won't you hit me up on Kakao?

-CL, 'Hello Bitches' 中

초기에는 해외진출이 순조로워 보였으나, 2014년 2월을 기준으로 해외 유저의 증가도 거의 없고 사실상 해외시장에서 성장이 멈췄다. 그러나, 같은 기간에 라인은 오히려 성장을 하고 있다. 이러한 차이가 생긴 이유는 멀티플랫폼 지원 때문이다. 카카오톡이 진출하는 시장의 상당수가 경제적 여건이 그리 좋지 못한 국가들 이었고 스마트폰은 비싼 물건이다. 반면에 라인은 피쳐폰부터 스마트폰까지 거의 모든 폰을 지원했다. 이러한 접근성 차이가 나중에는 라인의 성장과 카톡의 실패의 원인이 되었다. 스마트폰이 대중화된 시장에서는 기존의 와츠앱과 페이스북 메신저가 선점하고 있어서 경쟁에서 밀렸다. 와츠앱과 페이스북도 지원해주는 기기의 범위가 카카오톡보다는 더 넓다. 스마트폰의 가격이 내려가서 개발도상국에서의 보급률이 점점 늘어나고 있다고 하지만, 그런 국가에서는 대개 와츠앱이나 페이스북 메신저같은 전 세계적으로 쓰이는 메신저를 쓰고 있는 실정이다.

실제로 카카오톡의 해외 이용자수를 전부 합쳐봐야 국내 이용자 수와 비슷한 5천만 정도이다. 국내 + 해외 가입자 수는 약 2억 정도 되는데. 많은거 같아도 와츠앱이 7억, 라인이 6억인걸 생각하면 갈길이 멀다.

터키, 이탈리아, 독일같은 나라에도 진출해 있다. 각 언어판 버전도 있고, 스마트폰에서 언어설정을 해당 국가로 해놓으면 알아서 변한다.

정작 동남아시아 지역 국가인 필리핀과 베트남에서는 카카오톡이 한국처럼 강세를 보이고 있다.

5.6 중국의 카카오톡 차단

중국은 2014년 7월 초부터 카카오톡과 라인 등 한국의 모바일 메신저를 차단했다. 한국 정부가 2014년 7월 4일에 이에 대해서 문의했고 8월 7일에야 답변을 해왔는데, 이진규 미래창조과학부 인터넷정책관은 "중국 정부가 카카오톡과 라인이 테러 정보의 유통 수단으로 활용되고 있어 중국 내 접속을 차단했다"고 말했다.# 하지만 이것은 표면적인 이유고 사실상 이유는 중국 당국의 자국 메신저 살리기 정책으로 보인다. 2014년 9월 현재, 몇몇 기능을 제외한 카카오톡의 기본기능은 제대로 작동하고 있지만 이것은 중국 당국이 차단을 해제한 것이 아니라 각 기업체에서 기술적으로 임시 해결책을 찾은 것으로 보인다.

5.7 카카오톡 조작

카카오톡이 국민 메신저 앱이 됨에 따라 대화 내용을 캡쳐한 스크린샷이 인터넷 이슈가 되는 사례가 많아졌다. 그런데 대화 내용을 마음대로 조작할 수 있는 조작 어플이 등장하면서 관심종자들의 좋은 놀이감이 되어 문제가 생기기 시작했다. 관심을 끌기 위해서라면 사회적으로 민감한 사안을 함부로 사용하기도 하므로 심각한 문제가 되고 있다.# 관심종자들이 여혐 및 남혐과 같은 주목 끌기 좋은 자국 이성 혐오소재의 카카오톡 조작을 즐겨 하기도 하였으며 #1, # 특히, 세월호 참사때는 배 안의 생존자들과의 카톡 내용이라고 조작한 것이 생생정보통에 실제인 것으로 잘못 보도되어서 논란이 되었다.# 또한 악의적으로 특정인을 노릴 경우 여론몰이를 통한 마녀사냥으로 당사자는 사회적으로 타격을 입을 뿐만 아니라 크나큰 정신적 고통을 받게 된다.#1, #2
조작이 너무 성행하여서 조작을 구별해내는 방법에 대한 글도 따라 생겼으나 조작 어플도 점점 다양해지고 정교해짐에 따라 구별하기 어려워지고 있다. 또한 굳이 앱을 쓰지 않아도 두 개의 단말기로 실제 카톡으로 조작하면 사실 상 구분이 불가능해져서 구별법이 무의미해진다. 때문에 현재는 논란여지가 있는 카톡 스크린샷에 대해 전체적으로 신뢰성이 떨어진 편이다.#1, #2, #3

5.8 카톡 검열 논란

해당 문서 참조

5.9 iOS 카카오톡 5.4.2 사태

한국시간 기준 2016년 2월 24일 오전에 배포된 iOS용 카카오톡 5.4.2 버전을 업데이트하여 실행한 대다수의 유저들이 초기의 마이그레이션 및 최적화 과정에서 멈춤 현상을 겪게 되었다. 카카오 측은 한두 시간만에 문제를 인지하여 앱스토어에서 카카오톡을 내리고 오류를 수정한 버전의 긴급 업데이트 심사를 앱스토어 측에 요청했지만, 기존의 앱스토어 검수 기간보다 짧은 긴급 업데이트 기간마저 하루에서 이틀 정도 소요되므로 카카오 측에서 문제를 곧바로 수정했더라도 그만큼 기다려야 한다는 공지를 올렸다. 따라서 카카오톡 내용을 지워선 안 되는 사람은 꼼짝없이 다음 버전이 나올 때까지 몇 시간을 카톡 없이 보내야 하게 생겼고, 카카오톡이 업무 등의 이유로 반드시 필요한 사람은 울며 겨자 먹기 식으로 어쩔 수 없이 내용을 날려가며 카톡을 다시 깔아야만 했다.
그리고 하루도 채 되지 않아 당일 오후 7시경에 5.4.3 버전이 업데이트되면서 사태는 일단락되었지만, 오류 수정 과정에서 부작용이 생겼는지 앱 진입이 안 되고 곧바로 튕겨버린다는 수많은 리뷰를 앱스토어에서 볼 수 있었다. 카카오 측의 공식 문의 결과에 따르면, 시간 설정에서 '24시간제' 옵션을 켜면 정상적인 실행이 가능하다고 한다. 물론 그 다음엔 다시 꺼도 무방.

5.10 구형 운영체제 지원 중단

2015년 6월 10일 안드로이드 2.1 이클레어 이하 버전의 지원이 중단됨을 알렸다. 중단 예정일은 2015년 6월 16일이다. 이후 2016년 4월 19일 안드로이드 2.2 프로요도 지원이 중단되었다.

2016년 3월 25일 iOS 6.1.6 이하 버전의 지원이 중단됨을 알렸다. 중단 예정일은 2016년 4월 4일이다.

아이폰 4, 아이폰 4s, 아이폰 5 이용자들 중 iOS 6 특유의 디자인을 선호하는 경우 iOS 6을 유지하고 있는 상황이라 업그레이드냐 메신저 교체냐를 선택해야 할 상황에 놓이게 되었다. 노인학대 끝의 시작 업데이트 선택권이 없는 아이폰 3GS 유저들은 기기 변경이냐 메신저 교체냐를 선택해야 할 상황에 놓였다. 한 이용자는 카카오 고객센터로부터 '우회방법은 알려줄 수 없다'는 답변을 받았다고 한다.#

구버전 지원 중단에서 가장 큰 문제는 대화 내용을 백업할 수 없다는 점이다. iOS 6 감성을 유지하고자하는 아이폰 4, 4s, 5 이용자들은 iOS 6 감성을 버리고 iOS 업그레이드를 하면 대화 내용을 살릴 수 있을 뿐더러 생명연장이 가능하다. 하지만 아이폰 3GS 이용자는 꿈도 희망도 없다. 이 대화 내용 백업이 하필 구버전을 가르는 경계인 카카오톡 5.0 버전에 패치가 되었기 때문에 3GS 이용자들과 iOS 6를 유지하려는 이용자들은 대화 내용을 살릴 방법이 없다. 대화 내용이 중요한 이들을 위한 최소한의 대책도 마련해주지 않고 3월에 공지를 띄웠다고 4월 4일에 중단하겠다는 건 이용자들에게는 말 그대로 시한부나 다름 없는 것이다. 이 때문에 iOS 6를 유지하고 텔레그램이나 써야겠다는 이용자도 있고, 울며 겨자먹기로 OS 업데이트한 이용자들도 있다.

반면 안드로이드의 경우 아이폰과는 다르게 소프트웨어 사후지원이 길어야 출시된 후 2년 정도이기 때문에 안드로이드 2.2까지 지원하는 스마트폰은 대부분 노후되어 새폰으로 교체당한 상태고(...) 2011년 이후 출시된 폰들은 대부분 안드로이드 2.3 이상을 탑재했기 때문에 별 문제 없이 지나갔다(...).

2016년 9월 20일 iOS 7.1.2 이하 버전의 지원이 중단 된다는 공지사항이 올라왔으며 이후 10월 19일에 지원이 중단되었다.

5.11 2016년 경주 지진 당시 먹통 논란

2016 경주 지진 당시 카카오톡이 먹통이 되는 현상이 발생했다. 정확한 원인은 불명이지만, 메시지를 주고 받는데 장애가 발생하다가 서버가 다운되기도 하였다. 일부 지역에서는 조금씩이나마 접속이 가능해지는듯 했지만 결국 서비스 점검에 들어갔다. 공식적으로 밝힌 원인은 지진으로 인한 트래픽 폭주라고 한다.MBN

일본에서 라인이 국민 메신저로 되는데에는 지진상황에서의 유용성이 어느 정도 도움이 되었고 실제로도 통신망이 무너진 상황에서 어느정도 원활한 통신이 가능했다. 원인이 무엇이건간에 국민 메신저라는 입장에서 재난상황의 통신에 크나큰 장애를 초래한 건 카카오의 신뢰도를 크게 떨어트릴 수 밖에 없다,
통신 장애 발생 당시 카카오측도 사태를 파악하고 공지를 하긴 했는데 이걸 카카오톡을 통한 게 아니라 트위터로 했다. 멘션은 비판, 조롱 일색. 실제로 트위터는 어떠한 장애도 없이 원활한 통신이 이루어졌기 때문에 이번 카카오에 대한 여론이 좋지 않은 편.

6 업데이트 내역

해당 문서 참조.

7 기타

자본금 및 서버 운영비를 모두 NHN 창립멤버였던 김범수 의장의 사재(NHN 주식 100억원 상당)로 감당하고 있다. 위에 언급되는 기프티콘 외의 수익사업 발굴이 빨리 되지 않는다면 운영이 힘들 듯. LTE망이 깔리면 음성통화 서비스를 시작할 계획이라고 한다. 위치기반 광고 등의 새로운 수익모델도 있다]

블랙베리용 구버전을 제외하고는, 최초 등록시 저장된 외부 연락처를 강제로 동기화 하는 치명적인 결점이 있다. 이를 막기 위해서는 안드로이드에서 다소의 외부조작이 필요하지만, 다른 플랫폼에서는 그냥 안 쓰는 수 밖에 없다.

2013년에는 그동안 학교폭력의 수단으로 악용하고 있다는 점이 알려졌다. 왕따에 빗대어 카따라고 불리는데, 전문가들은 카카오톡의 특성상 언제 어디에 있어도 폭력을 피할 수 없다는 점에서 왕따보다 더욱 심각하다고 우려한다. 하지만 이는 딱히 카톡에만 한정된게 아니라, 모든 그룹 메신저가 되는 프로그램에서는 흔하게 일어날수있는 일이다. 게다가 한국 한정이 아니라 범 세계적으로 일어나는 일이다.

일반인들이나 라이트 유저들의 경우, 스마트폰과 피처폰의 구분 기준을 "카카오톡이 되는가?"의 여부로 판단하는 경우가 많다(…). 카카오톡이 안된다면 순식간에 되는 거 하나도 없는 물건으로 낙인이 찍혀버린다! 앞으로도 개발되지 않을 윈도 모바일 6, 심비안 유저들은 피눈물을 쏟는 중.

과거의 카카오톡의 다중채팅방은 초대 거부가 불가능했는데 그 때문에 이런 일이 생기기도 했다. 2014년 12월 8일 업데이트 후 해결된 상태.

용량이 10MB가 넘는데 외장SD로 옮기는 기능이 없어서 내장메모리가 적은 넥서스원이나 아이리버 ULALA 같은 휴대폰은 설치 및 사용에 고통이 엄습한다. 하지만 한국시장은 스마트폰 사양이 급격하게 높아지기 때문에 흔히 무시하는 문제.보급형 지못미

안드로이드에서는 빠른 답장 기능을 지원하지 않는다. iOS 9.1 이상 버전에서는 알림 센터에서 바로 답장을 보낼 수 있으나 안드로이드의 경우 빠른 답장 기능을 사용하려면 별도의 런처인 카카오홈을 설치해야 한다. 라인과 텔레그램이 안드로이드 누가에서부터 빠른 답장을 보낼 수 있는 것과는 대조적인 편.

단체채팅 기능을 이용해 학급 내 의사소통을 하는 경우도 있는데 그것을 '반톡'이라고 한다. 반에서 존재감이 없으면, 저 많은 알림중에 내가 낄 틈이 없는 것이 서럽고, 스마트폰이 없으면, 반에서 소외된다.

특히, 웬만한 대학생들은 몇 개 이상의 카톡방에 들어가 있는 경우가 많다. 단순히 친목만을 위한 카톡방도 많지만 학과, 과내 소모임, 조별과제, 동아리, 스터디그룹, 연구실, 학군단 등에서 정보의 빠른 교류에 이것만큼 편한 것이 없기 때문. 이 경우 반톡, 과톡 등으로 부르기도 하지만 보통 단체 카톡방을 줄여서 '단톡방', '단톡' 등으로 칭한다. 그리고 무언가 새로운 모임이 발생하면 제일 먼저 하는 일이 카톡방 만들기(...). 이런 경우 알림은 당연히 꺼놓는 것이 정신건강 및 배터리 수명에 이롭다. 몇 초에 한번씩 끊임없이 울려대는 알림들이란... 진짜 사람 미친다 읽는 속도보다 더 빠를 때도 있다 이러한 이유로 특정채팅방의 알림만 꺼놓는 기능도 제공된다. 간혹 야간에 잡담 포텐이 터지는 날이면 자고 일어났는데 카톡이 수 백~수 천 개 와 있는 상황도 종종 발생한다.

대부분의 학과, 동아리, 스터디그룹 등등의 중요한 공지를 카카오톡 단체 채팅방을 통해 전달함에도 불구하고 잡담에 묻혀 전달되지 않거나 잡담과 함께 읽지 않고 쿨하게 넘겨버리거나 단톡방 알림기능을 꺼 놔서 제 때 확인하지 못하는 등 중요한 공지를 받지 못하는 사태가 가끔씩 벌어진다. 이를 방지하기 위해서 카톡방에 공지 기능이 있지만, 한 개의 카톡방 당 한 개의 공지만 띄울 수 있고 글자수 제한도 있고, 그 단체의 장 뿐만이 아니라 아무나 공지를 띄울 수 있기 때문에 이마저도 전달이 제대로 안 되는 경우가 있다. 이러한 이유로 아예 잡담을 금지하는 공지용 단톡방을 따로 만들거나(...), 단체 공지는 문자로 돌리는 경우도 있다.

비슷하게 반의 담임, 수업 담당 교수 등이 학생들과의 소통을 활성화하고 및 공지사항 전달을 쉽게 하기 위해 카톡방에 초대받기를 원하는 경우도 있다. 물론, 대부분의 학생들은 이를 원치 않기 때문에(...) 선생님, 교수님 등이 추가된 별도의 공지용 단체 카톡방을 따로 만드는 경우도 있다(...). 아니면 선생님, 교수님 등이 반장을 통해서 카톡방에 전달하도록 한다든지.

또 회사에 따라서는 부서, 프로젝트별 카톡방이 개설되기도 하며 업무 이야기가 오고가기도 한다. 일단 이로 인해 퇴근후에도 업무지시를 카톡으로 하거나 보고를 카톡으로 하는 경우가 있다.관련 만화 게다가 자신의 업무와 직접적으로 상관없는 대화임에도 단지 부서 카톡방에 있다는 이유로 쉴새없이 대화거 오가는 경우가 있어 직장인 카톡 유저들의 스트레스와 짜증을 유발하고 있다.

카카오톡이 국민 앱의 위치에 있다는 점 때문에, 카카오톡 업데이트 문자를 보내놓고 클릭하면 원치 않는 소액결제를 유도하는 스미싱이 있다. 카카오톡은 문자로 업데이트를 알리는 일이 없으니 속지 않도록 주의할 것.

사소하지만 카카오톡 4.0 이전까지 카카오톡 아이콘에 사용하는 노란색, 갈색 색상이 아이콘마다 다르다.카카오 홈페이지에서 개발자용 카카오톡 B.I를 제공했었지만, 이마저도 2013년 5월경 카카오톡 3.6이 원본 프로필 이미지 업로드를 지원하면서 변경된 카카오톡 플러스친구의 프로필 이미지와는 또 달랐다. 진짜로 색상피커에서 대충 골라서 칠했던 듯. 하지만 안드로이드용 카카오톡이 4.0 버전으로 업데이트되고 개편된 홈페이지에서 로고와 심볼을 제공하며 드디어 색상의 기준이 잡혔다. 마저도 사라졌다

2010년 크리스마스 시즌에 크리스마스 선물의 일환으로 KT 기프티쇼(기프티콘) 판매를 시작했다.

지난 2011년 3월 11일 토호쿠 대지진 때 전화와 문자는 먹통이지만 카카오톡은 작동하여 비상 통신 수단으로 활용되었다.

서구권에서는 와츠앱이나 페이스북 메신저를 사용한다. 카카오톡을 쓰는 사람들은 한국인과 교류한 적이 있는 사람이 계속 교류하기 위해 쓰는 실정이다. 반대로 한국인들도 유학 등으로 장기간 해외체류경험이 있는 사람들은 현지 친구와의 교류를 계속하기 위해 와츠앱을 같이 쓰는 실정이다.

2015년 11월 30일 오전 12시 40분 현재 15분 이상 접속 지연 및 전송 오류 현상이 해결되었다.

2016년 09월 12일 오후 08시 10분 현재 경주 지진 이후 카카오톡의 접속이 불가능하다.
일부 지역에서는 조금씩이나마 접속이 가능해지는듯 하다.
하지만 결국 서비스 점검에 들어갔다.

8 관련 문서

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