무능력한 상사

• 상위 문서: 클리셰, 캐릭터의 유형, 무능, 병크, 민폐, 비판, 반면교사, 암군
• 반댓말: 뛰어난 아랫사람
• 관련 문서: 무능한 조력자, 무능한 공무원

최고의 군대

1 개요

적에게 있으면 최고의 아군이지만, 아군에게 있으면 최악의 적. 두 글자로 줄이면 X맨, 차라리 아예 없는 것이 나은 존재.

사실, 높으신 분들과 겹치는 부분이 많은 속성이기도 하다. 다만 '높으신 분들'중에는 '유능한 상사' 캐릭터도 있기 마련이므로, 무능력한 상사는 높으신 분들 속성의 하위 분류라고 볼 수 있다.

2 현실에서

• 함께 보기 : 우리의 주적은 간부, 중간관리직, 똥별
• 흑역사 취급 받는 무능력한 상사들이 역사적으로 전 세계에서 흔하긴 하지만, 이견이 없는 존재로는 삼대오물과 (자칭 작전의 병신) 츠지 마사노부, 원균, 신성모 정도가 있다.

관료제의 기본적인 속성 때문에 무능한 상사가 계속 생겨난다. 미국의 경영학 박사인 로렌스 피터가 연구해 발표한 일명 피터의 법칙에 따르면, 관료제 하의 조직에서 직원은 자신이 최대한 무능력해질때까지 승진한다. 때문에 상사가 될 수록 무능해지는 것은 경직된 관료제사회일수록 필연적이다.

2.1 옹졸하고 권위주의에 가득찬 상사

권위주의에 가득찬 옹졸한 상사가 있다고 하자. 야심이 있는 상사가 부하직원들을 괴롭히는 경우가 많다고 알려져 있지만, 자기 자신을 무능하다고 자각하는 상사가 능력 있는 부하를 질시하며 더 괴롭힌다고 한다.

2.1.1 시기심

그가 볼 때 부하가 상사보다 더 잘났다고 말하거나, 더 잘났다고 말하고 다니지는 않지만 다른 사람들 보기에 더 잘났거나 한다고 하자. 이 때 아래사람이 유능해보이면 보일수록 상사가 무능해보인다는 것을 자각하고 있다. 그리고 가만히 내버려두면 작게는 하극상, 크게는 자신의 자리를 빼앗길 거라는 생각 때문에 부하가 유능해보이면 보일수록 괘씸죄가 생기기 시작한다. 이런 지도자가 높은 자리에 앉아 있으면 왕이 전쟁 중에 장군을 유배보낸다든지 부회장보다 상무가 먼저 훈장을 받는 것은 괘씸하다며 직장 왕따를 시킨 결과 사람이 죽든지 등 조직을 뒤흔들어놓는 어처구니없는 일들이 발생하게 된다.
부하가 관료제 하에서 높은 자리에 갔을 때 가져야할 역량을 키워서 승진을 계속하고 싶어하더라도 그것을 상사가 가만히 두지 않는다. 상사는 자신의 조직내 생존을 위해 자기보다 뛰어나서 자신의 자리를 위협할 부하 직원의 존재를 용납할 수 없기 때문. 상사는 사내 정치를 통해 자신의 무능력을 감추거나 부하직원의 유능을 제거하는 식으로 조직의 경직성을 증가시킨다.
무능한 상사일수록 아랫사람 더 괴롭힌다

합리적으로 토론을 하면 자신이 틀린 것이 밝혀질까봐 두려워서, 부하가 조금이라도 반대되는 의견을 내놓으려 하면 고함을 지르거나 닥치라고 말하는 등 입을 막아버리고 자기 하고 싶은 말만 한다. 갈굼은 하지만 의사소통은 거부한다. 그리고 잘난 척하지 말라는 말을 즐기며 예절을 요구하지만 정작 상사는 부하에게 예절을 지키지 않는다.

(회의 때 의견을 내면) "아무 것도 모르는 신입 주제에 함부로 생각없이 끼어든다."

"네가 해 본 생각 우리도 안 해 본 거 아니야. 생각이 짧으면 조용히라도 있어라."
"윗사람 의견을 반박하는 거 보니 아주 개기는구나? 상사가 네 친구로 보이나보지?"
"상사를 무시하고 위아래를 모른다, 변명하지 마라"

• 현모(33)씨는 서울의 명문대 경영학과를 졸업한 공인회계사로 2013년 한 자원회사에 들어갔다. 회계사 1명을 뽑는 데 지원자만 5명이었다. 입사 당시 현씨가 속한 팀에는 15년 전에 고졸 현장직으로 들어와 사무직으로 전환한 김모(50) 부장이 있었다. 연말 조직체계 개편작업 때 현씨는 결재 라인을 간소화하는 방안을 제안했다. 대학시절 기업인사 전문 교수로부터 극찬을 들었을 정도였던 만큼 자신이 있었다. 그러나 “네가 뭘 안다고 고쳤냐”라는 면박과 의견 묵살만 돌아왔다. 김 부장은 “혹시 제가 잘못한 게 있다면 고치겠다”는 현씨의 제안에도 뚜렷한 이유를 말하지 않았다. 현씨는 “대학에서 배운 대로 제안을 했는데도 합리적 토론 없이 ‘내가 불편하다’며 거절한 것은 이해하지 못하겠다. 지금은 부장 입맛에 맞춰 조용히 지낸다”고 했다.
• 중국 명문대 법학과를 졸업한 채모(25·여)씨는 2013년 한 건설사에 입사했다. JP모건, 도이체방크 등 대형 외국계 은행으로부터 입사 제의를 받았지만 한국 회사를 택했다. 2013년 말 부장은 채씨에게 자회사 부당거래 관련 보고서를 작성토록 했다. 채씨가 공정거래법을 적용해 보고서를 만들자 부장은 다짜고짜 상법을 적용하라며 퇴짜를 놨다. 항의를 하자 부장은 “내가 여기서만 20년 근무했어. 해외대가 대수냐. 잘난 체하지 말라”고 몰아세웠다. 채씨는 그날 ‘해외대’ 소리를 20번 넘게 들어야 했다. 그는 “나중에 한 직장 동료로부터 부장이 지방대 졸업생이라는 얘기를 듣고서야 어느정도 사정을 이해할 수 있었다”고 말했다.

2.1.2 꼰대

그는 부하는 상사의 명령에 절대 복종해야 한다고 믿는다. 부하가 잘났든 말든, 똑똑하든 말든, 부하 말이 맞든 말든 간에 상관없다. 그리고 상사에게 반대되는 의견을 내놓는 것은 하극상이라고 생각한다. 따라서 명령을 내렸는데 그게 올바른 명령인지 확인하려 하거나, 틀렸다고 말하거나, 부하 자신의 생각을 말하면서 명령을 고치려고 하거나, 못 하겠다고 말하거나 한다고 하자. 이때 상사가 가진 서열 관계에 대한 생각과 어긋나기 때문에 잔뜩 괘씸죄가 생기기 시작한다.

잘못을 상사가 저질렀든 부하가 저질렀든 부하가 책임져야 한다고 여긴다. 본인의 잘못으로 손해를 끼치게 되면 "아랫사람이 이해력이 떨어지고 무능하고 멍청하고 지시를 이해하지 못해서 일을 망쳐놓았다"고 책임을 전가한다. 도저히 떠넘길 수 없는 잘못이라도 어떻게든 정에 호소해서 생존. 반대로 좋은 결과가 나오면 어떻게든 자신의 유능함으로 포장하고, 아랫사람에게는 칭찬조차 하지 않는다. 아랫사람이 유능하다고 자신 스스로가 칭찬해버리면 자신이 무능한 게 더 드러나기 때문.

업무성과에는 별 관심이 없다. 서열과 권력에 더 큰 관심이 있다. 조직에서 자신에게 왜 그런 큰 권력을 인정해주고 있는지에는 관심이 없다. 부하에게 업무성과를 강조하는 것은 한번 상사로서의 위신을 세워보기 위한 수단이므로, 시키는 대로 일을 열심히 해봤자 다른 트집이나 잡힐 뿐이다.

2.1.3 게으름

업무성과보다 지위가 훨씬 중요하다고 생각하기에, 업무성과를 키우려는 노력 같은 건 하지 않는다. 부하에게는 업무성과를 강조하면서도 정작 상사는 업무지식과 업무능력을 쌓을 생각을 하지 않는다. 그 상황에서조차 업무를 잘 하려는 노력을 하지 않는다. 여유 시간을 드라마, 수다, 인터넷에 쏟으며 그 업무공백은 아랫사람의 몫이 된다.

2.1.4 이런 상사가 있는 이유

• 채용의 문란

(1) 사무보조 아르바이트나 운전기사 같은 비숙련 비정규직을 하다가 정부의 시혜성 정책에 의해 정규직으로 전환특채된다.
(2) 친척이 시의원이라든지 하는 이유로 낙하산 인사 채용된다.

• 강등/해고의 문란

(1) 무능한 사람이라 해도 강등은 징계를 제외하면 노동법에 의해 강력히 제한되고 있다.

(1-1) 이 때문에 강등을 좌천으로 대신하기도 하는데, 우연히 좌천된 곳에서 부하로 있는 사람이 있다면 직장생활이 엉망이 된다. 특히 시에서 운영하는 도서관(소형)이나 보건소에 관련 자격증을 가지지 못 한 일반 행정공무원이 기관장 또는 부기관장 등의 직위를 차지하고 있다면, 이는 100% 시청등의 일반 행정기관에서 인사고과가 답이안 나와서 좌천 형식으로 보내는 거다. 그저 인사이동 시즌에 다른 곳으로 쫓겨나기를 빌거나 나이가 다 되어서 퇴직하기를 비는 수밖에 없다, 더 윗선에 기회가 돼서 하소연해봤자 더 이상 해줄 수 있는 게 그쪽에도 없다.
(2) 사기업일 경우 오너의 치부를 알고 있어서 자르지 못한다. 예를 들어 오너에게 생긴 세컨드에게 회사경비로 차를 사주고, 용돈을 주는 일을 처리해주는 직원은 무능해도 오너가 질책, 해고를 못 하기에 현업의 일처리 보다는 오너의 동태 파악과 아부에 전념하게 된다.

• 승진, 인사고과의 문란

(1) 연공서열 위주의 승진제도를 가지고 있어서 기수제가 매우 막강하다. 가령, 프랑스의 로레알에서는 우수한 사람은 4년만에 차장을 달지만 열등한 사람은 30년이 지나도 차장이 될 수 없다고 하자. 반대로 한국의 A공공기관에서는 우수한 사람이라 해도 18년까지는 차장을 달 수 없으며 열등한 사람이라 해도 25년부터는 차장을 달아준다고 하자. 로레알에서는 4년만에 승진이 뒤집힐 수있어서 기수제가 무의미한 것이고, A공공기관에서는 4~7년 기수 차이나는 사람에게는 18년간, 8~15년 기수 차이나는 사람에게는 27년간, 16년 이상 기수 차이나는 사람에게는 평생 승진을 따라잡지 못한다. 거기다 나이 어린 사람이 바짝 엎드려 기지 않으면 기수제 하에서 절대 위로 올라설 수 없다. 인사고과가 나빠도 때 되면 승진하기 때문에, 일을 열심히 할 유인이 없다.
(2) 상사에게 밉보이지만 않으면 때가 되면 승진한다. 하지만 상사에게 밉보이면 승진 못 한다. 정량적인 성과평가의 기준이 없다. 일을 못 해도 성과평가의 기준이 없고, 일을 제대로 하는지 다른 사람에게 떠넘기는지 감사를 해서 확인하지도 않는다.
(3) 상사가 특정 부하는 일을 못 한다고 D를 주더라도 다른 부서에 재배치하지 않고 2~3년씩 같은 팀에 넣어놓는다.

2.1.5 이런 상사를 상대하는 방법

그곳이 소규모 기업이고 무능력한 상사가 사장이나 중요 임원의 위치에 있다면 그 회사는 조만간 망할 것이니 도망가야 한다. 리더십은 기업의 존속에 있어 매우 중요하다.

그곳이 공직이라면 망하지는 않을 것이니 그만둘 필요는 없지만, 인사이동을 알아보는 것이 좋다. 공직이라 해도 인사고과가 좋아야만 갈 수 있는 보직에서는 이런 상사는 거의 없다. 따라서 업무량 폭증하는 요직으로 가도록 노력해보자. 요직으로 도망갈 수 없다면 시/도를 옮겨서라도 탈출할 수 있는 게 좋다.

중견기업 이상이라면 그 상사가 사장이 아닌 이상 무능력하다고 곧바로 회사가 망하지는 않는다. 이런 종류의 아랫사람 뒷다리 잡는 무능력한 상사라 해도, 상사의 무능함을 드러내면 아랫사람만 조직 전체에서 공격받게 되므로 최대한 상사가 유능해 보이도록 포장하는 게 좋다. 다른 상사들이 제정신이라면 이런 상사가 무능하다는 것을 다들 알고 있으니, 1~2년 후 상사가 바뀔 때까지 바짝 엎드려서 숙이면 그 이후에는 평가를 제대로 받을 수 있다. 또, 조직 내에서 적응을 끝내기만 해도 이런 폐급 상사가 밟기는 어렵다. 10년차 이상이면 아무리 연차 높은 폐급 상사라도 밟기 어려우니 그때까지 참자.
사기업의 경우 부서 이동에 있어 부서장의 권한이 절대적인 곳이 많으므로, 함부로 부서 이동을 시켜달라는 이야기를 해서는 안된다. 일부러 권고사직시키기 위해 부서 이동을 자신의 권한으로 거부하고 D를 주는 식으로 보복한다. 따라서 이런 회사라면 이직을 하든지 해야 한다.

2.2 실무는 잘 모르나 그래도 성격은 좋다

이런 상사는 아랫사람에게 큰 피해는 끼치지 않는 편이다. 다만 실무를 모르기 때문에 중간관리직이 대부분이며 임원급으로 승진하기는 어렵다.
실무를 잘 모른다는 이유만으로 이런 상사를 버릇없이 대했다가는 짬순과 연공서열 때문에 다른 상사에게서 호된 취급을 받게 된다.

이런 상사가 하급자에게 자신의 의견을 말할 기회를 주고, 하급자가 상급자에게 비협조적이지만 않으면 직장 내에 꽤 좋은 분위기를 만들어 낼 수도 있다.

다만 주의해야 하는 것은 그 상사의 '성격'에 동화되어 상사를 옹호하는 방향으로 움직여서는 안된다는 것이다. 상사가 아무리 성격이 좋다고 해도 공은 공이고 사는 사라는 말처럼 실무상의 불편사항은 바로 보고해 주어야 하며, 만약 그 불편사항이 상사의 진급은 물론이고 그 사람의 자리마저 위협할 사항이라면 적절히 돌려서 말해주는 것이 좋다.
또한 잘못 옹호해 줄 경우 타 부서나 타 부서의 상사로부터 소위 줄을 잘못 탔다는 인상을 주기 쉽다. 즉 일 못하고 진급의 가능성이 그렇게 높지 않은데 성격이 좋다는 이유로 그 상사의 편을 든다고 생각하게끔 만든다는 것이다. 이는 단기적으로 직속 상사의 이쁨을 받기 때문에 좋을지 몰라도, 장기적인 관점에서 보면 상사와 함께 덤앤더머식으로 진급에서 밀려날 수 있으므로 주의하는 것이 좋다. 아니면 상사를 갖고 놀든가.

2.3 실무는 유능하나 관리자로서 부족한 상사

어느 조직에서나 쉽게 찾아볼 수 있다. 실무자로서 무능하면 승진 자체가 잘 안 되기 때문에 이런 상사들에게 실무자로서의 능력은 충분하다. 하지만 관리자로서 요구되는 능력은 실무 능력과는 차이가 있다.

예를 들어 천재적인 컴퓨터 프로그래머 사원 A씨가 있다. 윗사람들은 A씨를 프로그래밍 1팀의 팀장으로 승진시키기로 결정한다. 그리고 A씨에게는 지옥이 시작된다.

1.사원 B와 C가 업무분장 문제로 다툰다. B는 자기 일이 너무 많다고 하고, C는 더 이상 일을 떠맡을 수 없다고 한다. A팀장에게는 갈등을 해소하는 기술이 없다.
2.프로그래밍 부서 3개 중 어디에 잡일을 더 맡길 것인지 사내 정치 에 의한 알력이 벌어진다. A팀장은 협상력이 약해서 1팀의 업무가 폭증했다. 1팀 팀원들은 A팀장을 보고 무능력한 팀장이라며 뒷담화를 한다.

기업문화에 있어 꽤나 심각한 현상중 하나로, 피터의 법칙이란 현상으로 정의되고 있다. 다만 그 상사입장에서도 억울할만한 요소가 있는데 애초에 그들이 능력이 있었다면 승진했을 것이다. 즉 그들에게도 자신의 한계를 체험한다는 것. 그리고 외국 드라마나 영화에서는 승진을 제의받았을때 "감사합니다. 하지만 저는 제 일을 너무나 사랑하고(중략) 따라서 저는 그 이상의 책임을 감당할 수 없습니다." 이런 반응을 많이 보이는데 한국에서 그러면 어떻게 될 지 더 이상의 자세한 설명은 생략한다. 애초에 한국에서 승진 제의라는 것도 없다. 그냥 시킨다. 군대로 말하자면 일선에서 진삼국무쌍을 찍는 람보보고 영관급 장교나 사령관을 시키는 행위라고 볼 수 있다. 즉 그들의 입장에서도 미칠 노릇일 수 있다는 것.

조직 상층부에서는 어떤 사람이 어느 정도 수준까지 감당할 수 있는지 정확히 알 수 없다. '천재적인 프로그래머 A씨'를 보고서도 "프로그래밍을 잘 하니까 프로그래밍 부서 관리자로 승진시켜주면 잘 하지 않을까..." 하는 기대로 승진시키는 것이다.

이를 해결하기 위해서는 여러 가지 방법이 있지만, 정확한 방법은 없는 데다가 하나같이 부작용이 있다.

• 명확한 직무기술서를 만들고 그에 맞는 사람만 승진 : "프로그래밍의 기술적 이해가 충분한 자" (X) "게임 프로그래밍 1년 이상 경력자이며 VBA 프로그래밍이 가능한 자" (O) 다만, 이런 자세한 직무기술서는 만들기도 어려울뿐더러 만드는 데 돈과 시간이 들 수도 있고 금방 낡아버린다는 단점이 있으며, 무능한 사람을 기계적으로 끼워맞추거나 유능한 사람을 기계적으로 배제하는 식의 악용이 있을 수도 있다. 저런 가이드가 있으면 조직내 사람들은 그 가이드에 있는 것들만 신경쓸 것이다.
• 승진시켰다가 못 버틴다 싶으면 강등 : 미군에서 쓰는 방식이다.
• 보직변경 : 위의 것과 비슷한 방식인데 직급을 강등시키지는 않는다. 대신 무능력하다고 평가되는 관리자는 조직 개편을 통해 별볼일 없는 조직으로 보내거나 아예 팀장 직위를 해제하거나 하는 경우가 국내 기업에서도 종종 발생한다. 다만, 한국 노동법은 관리직이었던 사람을 실무자로 옮기면 해당인이 수긍하지 않는 한 부당한 인사조치로 인정해온 편이다. 특히 해당인물이 이 조치에 반발하며 자신의 지위에 맡는 업무를 맡기지 않으면 업무를 거부하더라도 한국 노동법상 징계가 어렵다.
• 연공서열 혁파 : 외국 회사라면 먹히는데, 한국 회사에서 이랬다가는 나이 많은 하급자들이 집단적으로 반발하는 등의 부작용이 생긴다.
• 부하들로부터 인정은 못 받으나 오랜 경력을 보여주면서 이를 보완 : 이것은 최악의 경우를 생각해둬야한다. 자만심에 빠져서 최악의 결과를 가져올 수 있다. 아무리 능력있는 사람들도 실수하기는 마찬가지라는 건 상식이다. 이 문서에는 경력이 긴 사람이 지식의 부족과 오만함으로 인해 오히려 경력이 짧은 사람의 업무를 방해하는 사례가 여기저기 소개되어 있다.

외국 회사에서는 30대 10년차 관리자(매니저)들이 20년차 40대 실무자들을 관리하는 경우가 많다. 그런데 급여는 연공서열과 실적에 의해서 40대 실무자가 거의 2배정도 더 많이 받는 경우도 있다. 관리자는 실무자들을 관리하고 상부와 소통하고, 실무자들은 실무에만 집중하는 형태로 직급보다 직무에 맞는 직함을 받을 뿐이다.

2.4 관리능력은 있으나 실무를 모르는 부지런한 상사

역시 흔한 경우. "멍청하고 부지런하다" (멍부)라고도 한다.

정부 고위공직자로 있다가 산하기관에 낙하산 인사가 되었다든지, 보건 분야에서 경력을 쌓은 사람이 복지 분야까지 통틀어 관리해야 하는 식이다. 이런 사람들이 실무를 해 본 적이 없다고 해서 실무능력이 없는 것만 가지고는 무능력한 상사라고 볼 수 없다. 팀장, 부장 등에 자리한 부서장은 사내 정치을 통해 뛰어난 아랫사람의 일처리를 잘 지원해줘야 좋은 평가를 받기 때문이다.

그런데 조직관리능력에 상관없이 실무에 대해 아예 모르면 고충이 발생한다. 예를 들어 대졸 문과 출신 차장이 생산직 직장(중간관리직)을 관리하면서 생기는 언쟁을 생각해보자.

• 부서장이 명령을 내려놨다. 부서장이 무식하다 보니 무의미한 삽질을 시키는 것에 불과하다. 하지만 대놓고 따지다가는 큰일날 판이므로 군말없이 시키는 대로 따른다. 시간만 낭비하고 처음부터 다시 해야 한다.
  • 예를 들어 자료를 돈을 주고 사는 게 싸게 먹히는데, 책이 시중에 있는지 몰라서 또는 어떤 분야의 학문에서 연구되는 주제인지 몰라서 부하보고 이런 자료가 필요하다면서 만들라고 한다. 2만원 주면 살 수 있는 책자 하나를 가지고 직접 만들라며 월급 200만원짜리 부하를 1주일동안 부려서 책자를 직접 만드는 식이다. 2만원짜리를 50만원 주고 사들이는 것만큼 뻘짓이다.
  • 부하에게 단순노동을 시킨다. 예를 들어 월급 400만원짜리 부하에게 막노동 1주일을 시켜서 100만원의 인건비를 소모하는데, 노가다 전문인력을 부르면 15만원으로 끝난다. 아웃소싱을 하자니 돈이 아깝다는 생각에 인건비를 허비하고 매출을 줄이는 짓거리이다.

• 부서장이 명령을 내려놨다. 부하 입장에서 이 명령을 수행하려면 장비, 자금, 정보 등의 지원이 필요하다. 그런데 관리자 입장에서 왜 이 지원이 필요한지, 꼭 필요하긴 한건지 모르겠고 괜히 섣불리 지원해주다간 자신에게 부담이 생길 것 같다. 그러니 지원을 제대로 해 주지 않는다. 이런 경우 명령은 수행할 수 없다. 명령을 수행하지 못하면 부하들 탓을 한다.
  • 예를 들어 컴퓨터를 고치라고 하는데 관리자 권한 비밀번호는 가르쳐주지 않는다.

• 부서장이 부하들에게 "이건 XX씨가 하는 식대로 하면 안 될 것 같아. 내가 보기엔 OO로 하는 게 더 좋을 것 같은데~"라며 가르친다. 그런데 아랫사람 입장에서는 제발 입을 다물어줬으면 싶을 정도의 헛소리일 경우 난감해진다. 관리자가 시키는 대로 하면 망할 게 뻔하고, 그렇다고 무시하면 대놓고 개기는 꼴이 되니까.
• 삽질을 많이 하고 평가가 안 좋으니, 부서장이 야근이나 주말출근 같은 방법을 동원해서라도 회사에서 인정받고자 한다. "다들 열심히 하자!"라며 매일같이 야근을 권하는데 성과는 하나도 없다.
• 부서장은 부하들의 의견을 취합해서 보고를 올려야 되고, 자기 상사로부터 명령을 받아서 부하들에게 전해줘야 한다. 그런데 회의에 들어가서 발표하려 해도 무슨 말인지 모르겠으니 부서의 평가는 엉망이다. 이 때문에 부하들이 보고할 내용을 가르치느라 고생할 정도가 되면 사기는 엉망이 된다.

사실 관리자가 모든 실무에 정통할 필요는 없다. 하지만 실무를 배울 생각도 없고 배울 능력도 없다면, 적어도 아랫사람의 이야기를 들어 주고 맡기기라도 해야 한다. 그래서 멍청하고 부지런한 상사가 가장 무섭고 위험한 자로 꼽히는 것이다. 멍청하고 부지런한 상사가 확고한 신념까지 가지고 있어서 자기 주장을 굽히지 않으면 더더욱 무섭다고 한다(…).
실무 능력이 없다면 차라리 게으르고 무책임한 상사가 훨씬 낫다. '너 알아서 해' 이러면서 밑의 놈들한테 맡겨버리고 공은 자기가 홀랑 챙겨갈지라도 무능력을 마음껏 뽐내며 부지런떠는 것보다야 100배 좋다. 낙하산도 낙하산 나름이라고 정말 아무것도 몰라서 아랫사람이 시키는 대로만 하는 바지사장은 아랫사람만 잘하면 조직에 피해는 주지 않는다. 왜냐하면 무능하고 무식한 사람이 의욕적으로 해봤자 일을 제대로 처리를 못해서 민폐 중에 민폐가 되기 때문. 게다가 상급자이니만큼 태클도 못건다.

2.5 기타

무능력한 상사를 만나지 않기는 정말 어렵다. 이 글에 언급된 요소들만 생각해봐도

• 인성 : 서열을 세우겠다며 하급자를 괴롭히고 못살게 굴면서 똥군기를 잡지 않는다. 범죄를 저지르지 않는다. 인간 대 인간으로서의 최소한의 예절을 지킨다.
• 협상력 : 다른 부서 관리직들에게 잡일을 떠넘겨받거나 공로를 빼앗기지 않는다.
• 조직관리력 : 밑의 사람들이 업무분장이나 인사고과 문제로 싸우지 않게 중재한다.
• 실무 능력 : 고집을 부려 우기느라 하급자의 의견을 무시하고 일을 방해하지 않는다. 자기 상식과 달라도 하급자의 말을 존중한다.

이 정도가 되어야 무능력한 상사 소리를 듣지 않는다. 다만, 인성 쓰레기 상사만 제외하더라도 같이 일하기 편한 게 사실이다. 첫번째 부류와 나머지 부류가 직장생활에 끼치는 패악은 차원이 다르다.

3 대중매체에서

자신의 능력이 뛰어나지 않음에도 불구하고, 높은 실력의 언변 말빨 으로 아랫사람들을 속이고 자신의 직위를 계속 유지하는 캐릭터에게 부여되는 클리셰이다. 물론 현실의 시각으로 본다면 언변, 아부, 처세도 실력이 있는 것은 맞다. 그런데 우리가 필요한 건 그 실력이 아니잖아!!!!!!!! 안될거야 아마...

이 속성의 캐릭터가 자주 쓰이는 까닭은, 주인공은 보통 낮은 사회적 계급을 가지고 있는 경우가 많기 때문. 즉 주인공 일행을 좀 더 돋보이게 하기 위해서는 필연적으로 높으신 분들이 무능력하게 해야 하기 때문이다.

이 속성을 가지고 있는 캐릭터들은 높은 확률로 아무것도 하지 않았는데도 불구하고 각자의 개성이 뚜렷한 부하들을 거느리게 된다.

만약 이 속성을 가진 캐릭터가 주인공이거나 선역이라면 99% 확률로 전형적인 코믹 만화의 우두머리가 된다. 반대로 악역이 이 속성을 가지고 있다면 그 작품의 세계관에서 악의 원흉 자리를 맡고 있거나, 반드시 주인공과 적으로 마주치게 된다.

참고로 ★표시가 붙은건 부정적인 입장, 주로 창작물의 악역캐릭터에게서 볼 수 있는 입장이다. 요컨대 선역에는 거의 적용되지 않는 특징.

• 가끔 그냥 유능한데 일만 안하는 상사나 나라 정말 잘 통치하는데 맨날 땡땡이치는 높으신 분도 있다.
  • 이럴 경우 대부분의 경우 아랫사람이 열심히 쫓아다니면서 일하라고 압박한다. 윗사람이 쫓아다니는 경우도 있긴 하다 앞의 두 예시를 합치면 이분이 된다
• 자기보다 지위가 높은 사람에게는 아부하지만 부하에게는 심술을 부리거나 화풀이를 한다.★
  • 부하에게는 물론 상사에게도 신뢰를 받지 못한다.★
    • 부하들의 비난, 뒷담화에는 상당히 민감.★
      • 부하가 독자적으로 적의 분석이나 작전에 대해 진지하게 이야기하고 있으면…
      • "다 들었다! 나만 빼놓고 회의냐!"
    • 장교의 경우 주로 이런 장교들이 보직해임을 많이 당한다. ★
  • 부하가 잘되면 자기 탓. 부하가 못되면 부하 탓.★
  • 유능, 무능을 불문하고 튀는건 받아들이지 못한다.★
• 자기과시나 승진에 대한 욕구가 강하다.★
  • 부하의 실력으로 승진해도 그 부하에게는 자랑을 할뿐. ★
    • 부하 덕분이라는 것조차도 알지 못한다. ★
  • 엘리트 의식이 강하다.
• 무능한 주제에 무개념. 모든 사태에 뒷전.★
  • 분위기 파악을 못하며 행동도 단락적.★
    • 자신의 행동으로 어떤 결과가 일어날지 생각하지 않는다.★
    • 가만히 있어야 할 때, 후퇴해야 할 때 제멋대로 행동하다가 큰 손실을 입는다.★
  • 말과 행동이 다르다.★
  • 자신만만하게 비논리적인 의견을 낸다. 물론 근거 따위는 없다.★
    • 본인은 "오랜 경험에서 나오는 지혜, 배짱이 있어야 할 수 있는 판단"이라고 주장한다.
    • 완전히 적을 깔보며 비난한다.
  • 깊게 생각하지 못하며 제멋대로 작전을 변경한다. 이 경우 적에게 동정받고 있다.
    • 적 "이런 곳에서 뭐하냐?" 부하 "임무가 변경됐다!" 적 "군인이란 힘들구나…"
• 독박을 쓴다.
  • 후퇴하는 중에 승진해 뒤처리를 맡는다든가.
• 꽤 끈질기지만 마지막은 허무하다.
  • 부하의 반항으로 사고사한다든가.★
    • 평소 미움을 사서 도움받지 못한다.★
      • 언제나 괴롭히던 부하에게 매달리지만 매몰차게 거절당한다.★
  • 또는 지위를 잃고 방황하거나 가끔 개심한다.
    • 혹은 적에게 붙는 일도 있다.★
      • 그리고 예전의 부하에게 공격당해 떡실신★
• 무사안일주의.
  • 자기나 소속조직에 부정적인 일을 할것 같은 사람에게는 엄하다.★
    • "내 출세에 방해가 된다!"★
    • 도마뱀 꼬리 자르기처럼 책임을 떠넘긴다.★
  • 자기가 잘못을 저지른 경우 숨기려 한다.★
    • 자기안위를 위해서라면 싫어하는 부하에게 고개를 숙이는 것도 마다하지 않는다.★
  • 열혈한 부하(주로 주인공)와는 자주 대립한다.★
    • "네놈의 그런 면이 마음에 안 들어!"라는 말을 한다.★
• 학교가 무대라면 교장이나 교감, 학년주임 등의 중간관리직이다.
• 공사혼동이 심하다.★
  • 자기 자신의 목적을 달성하기 위해 부하를 이용한다.★
  • 경우에 따라서는 업무명령도 서슴치 않는다.★
  • "따르지 않으면 군법회의다!"★
  • 인사권이 없는데 "잘라버린다!"를 연발한다.★
• 회사가 무대라면 대체로 대머리.
  • 취미는 골프.
    • 회사에서는 자기 드라이버를 닦는데 몰두하며, 실력은 형편없다.
      • 스스로 보통사람 이상이라고 생각하고 있다. 실력이 드러나서 쪽팔리면 화풀이를 한다.
  • 특히 여사원들의 평판은 최악.★
    • 성희롱은 일상다반사.★
  • 가족들의 평판도 최악이다.
  • 무능한 사장, 무능한 이사, 무능한 부장… 이런 식으로 무능한 상사들에 의한 파벌이 생긴다.
• 눈앞의 유능한 적보다도 짜증나는 존재.
  • 모처럼 적을 몰아넣었는데 상관이 무능력해 마무리를 짓지 못하고 반격당한다.
• 대체로 허풍이 심하다.
  • "별 하나라고? 우리는 나중에 전 우주를 정복할 거다."
• 자만이 지나쳐 부하의 충고나 조언도 듣지 않는다.★
  • "네놈들같은 햇병아리가 나한테 참견하는 거냐!"★
• 집에 돌아가면 가족들한테도 업신여김을 당한다.
  • 아내 "어라? 여보, 있었어요?"
  • 딸 "아 쫌! 아빠 바지랑 내 속옷 같이 빨지 말랬잖아!"
  • 그 스트레스를 부하에게 화풀이한다.
• 상사나 마음에 드는 부하라면 아무것도 아닌 일을, 마음에 안 드는 부하가 하면 옳다꾸나 싶어서 까댄다.★
• "너희들(주인공들)같은 오합지졸 부대가 차지할 공이 아니다."라면서 자신만만하게 자기 부대와 출격했다가 괴멸적 타격을 당한다.★
  • 내가 도망칠때까지 여기를 막아라!★
  • 전멸→포로→처형★
    • 포로로 잡혔을 때의 대사는 "사관으로서의 대우를 요구한다!"★
      • 적측 지휘관 "거슬린다. 죽여버려."★
  • 후퇴할때 부하나 민간인을 내버려두고 도망친다.★
• 사실은 별로 무능한건 아니지만 적과 부하가 너무나도 유능해서 무능해 보이는 안습한 케이스도 있다.
  • 단 이런경우 부하의 실력을 인정하지 않는 경우도 많다.
• 인간성과 관계없이, 상관이 되어도 어떻게 해야 좋을지 모른다는 패턴이 있다.
  • 특히 사관학교를 갓 졸업한 젊은 사관
  • 상관의 유고 등으로 인해 적절한 훈련을 받지 못하고 갑자기 상사가 된다.
• 심한 경우에는 툭하면 부하에게 폭력을 휘두르는 무리도 있다.★
• 미스테리 작품에 등장하는 경우 대체로 죽는다.
• 실력이 아닌 낙하산 인사로 상사가 된 경우.
• 해당 지위를 세습한 도련님.
  • 부모님의 좋은 부분만 봐 왔기 때문에 고생한 부분을 모른다.
  • 애지중지 키워져 왔다. 부모한테 맞은 적도 없어서 총을 들이댄 것만으로 쫀다. 문관 쪽이면 이해의 여지가 있으나 장군이나 고급 장교가 이러면 답이 없다.
• 중앙, 본부에서 파견된 엘리트가 무능한 경우도 있다.
  • 이 패턴의 경우 무대는 전선의 기지, 지부, 지사, 현장 등이다.
  • 이전부터 거기에 있던 주인공들을 깔보는 듯한 태도를 취한다.
  • 상황을 무시한 명령이나 지시를 내려서 혼란을 일으켜 패배의 원인을 만들기도 한다.★
• 한 나라를 다스리는 사람이면 그림자의 거물이나 흑막 같이 뒤에서 실권을 쥐고 있는 자들에게 편리한 존재이기도 하다.
  • 결과가 아무리 나빠도 비난을 받는 것은 바지사장이며, 뒤에서 조종하는 자들에게는 단점이 적기 때문에.
• 못난 사장의 밑에 있는 경우 사장에게 차기 사장 후보로 선정된 경우가 많다.
• 입만 산 놈이 많다.
• 부하가 의견을 말하면 반드시 부정하고 자신의 의견만을 강요하는 타입
  • "그런 작전 따위, 겁쟁이나 생각하는 거다!"
  • 부하에 대해 전혀 인간성없는 설명서를 완벽하게 기억하도록 지시한다.
    • 그러면서 자신은 아무것도 할 수 없다
    • 설명서를 만들었다고 만족감을 얻고있다
  • 한 나라의 지도자급이면 이웃 나라에서의 압력과 이질적인 존재 (외계인이나 괴물 등)의 습격에 대한 대처를 통해 저조한 인기를 상승 시키려고 계획하하지만 사태의 악화는 물론 내지 않아도 좋은 피해와 희생을 초래하고 만다.
    • 인기 몰이를 위해 군사적 행동에 호소하는 것은 나쁜 결과만 초래한다.
• 한스 폰 젝트의 분류에 따르면 '멍부'.
  • '멍게'도 가끔 있다(주로 아동용 작품).
• 현장을 아는 인간들 (주인공들)을 폄하, 무시.
  • 현장에도 제대로 가지 않고 온실 같은 미지근한 일만 하고있는 자신과 자신의 부하들을 그룹으로 사건의 해결에 임하려 한다.
    • 하지만 결국 현장을 모르기 때문에 사태는 악화 될뿐, 결국 주인공들이 신뢰하는 인물에 의해 경질되고, 주인공 팀의 손에 의해 사태가 해결한다.
• 그래도 운 좋게 죽지 않고 살아 있으면 결국 이렇게 된다 .
• 자신에게 충실하며 우수한 측근이 있고, 그 인물에 대한 비난 등을 막아내면서 지위를 유지한 경우도 있다.
  • 그런데 그런 사람들은 흑막이었다거나 하는 일도 있고, 본인이 모르는 사이에 조종당한 경우도 있다 (세뇌되어 있거나 등등).
    • 주인공과 적대하는 경우에는 공멸하도록 흑막화된 측근에 유도되어 있기도 하다.

3.1 각종 매체에서 나오는 예

최소한의 개념이라도 가지고 있는 인물은 @ 표시.

• 가면라이더 시리즈
  • 가면라이더 555 - 미즈하라, 야마테 음악 대학 교수(오울 오르페녹)
  • 가면라이더 블레이드 - 타치바나 사쿠야@
  • 가면라이더 W - 나루미 아키코
  • 가면라이더 포제 - 하야미 코우헤이
  • 가면라이더 드라이브 - 니라 미츠히데, 반노 텐쥬로
• 가우스전자 - 박종수
• 가정교사 히트맨 리본 - 사와다 츠나요시
• 각시탈 - 와다 료, 기무라 켄지
• 감수성 - 감수왕
• 강철의 연금술사 - 훼슬러 준장, 로이 머스탱, 프랭크 아처
• 개구리 중사 케로로 - 케로로
• 개그만화 보기 좋은 날 - 쇼토쿠 태자를 비롯한 대부분의 상사
• 기동전사 건담 철혈의 오펀스 - 맥길리스 파리드를 제외한 걀라르호른 다수
• 괴짜가족 - 하루마키 류
• 끝나지 않는 여름방학 - 경찰 측의 높으신 분들, 국회의원
• 나루토 - 사루토비 히루젠, 시무라 단조
• 내 딸, 금사월 - 강만후, 오혜상
• 달마과장 - 박시게(사장)
• 동안미녀 - 강윤서
• 덕 다저스 - 덕 다저스
• 데스노트 - 니아
• 덴마 - 카인, 행성 벨라의 통치 위원들('God's lover' 편 참조.)
• 드래곤 에이지 시리즈 - 케일런@
• 드래곤 퀘스트 타이의 대모험 - 해들러
• 디지몬 시리즈
  • 디지몬 어드벤처 - 피노키몬
  • 디지몬 크로스워즈 - 차도혁, 쿼츠몬
• 레이디X버틀러 - 텐죠지 카에데
• 롤링스타즈 - 바키
• 레전드히어로 삼국전 - 마더 컴퓨터
• 리멤버 - 아들의 전쟁 - 남규만
• 마다가스카의 펭귄 - 줄리언 대왕
• 마블 시네마틱 유니버스 - 닉 퓨리@, 썬더볼트 로스
• 명탐정 코난 - 야마무라 미사오
• 미세스 캅 - 강태유, 강재원 부자
• 미세스 캅 2 - 이로준
• 맛의 달인 - 후쿠이 차장
• 메탈슬러그 시리즈 - 도널드 모덴
• 모탈 컴뱃 9 - 라이덴
• 무적코털 보보보 - 반들반들리나 4세
• 무책임함장 테일러 - 저스티 우에키 테일러＠
• 배한성, 배칠수의 고전열전 삼국지 - 유장
• 변신 자동차 또봇 - 옥디룩
• 별의 커비(애니메이션) - 디디디 대왕(애니판 한정)
• 보글보글 스폰지밥 - 집게사장, 플랑크톤, 뚱이, 왕해삼
• 블러드본 - 초대 교구장 로렌스
• 서유기 - 삼장법사＠
• 세인트 아이즈 - 솔라
• 소드 아트 온라인 - 스고우 노부유키, 태초의 4인
• 슈퍼 마리오 RPG - 붓키
• 슈퍼전대 시리즈
  • 대전대 고글파이브 - 데스마르크 대원수
  • 조인전대 제트맨 - 여제 쥬자
  • 전자전대 메가레인저 - 사전왕 자비우스 1세
  • 미래전대 타임레인저 - 돈 도르네로
  • 염신전대 고온저 - 요고시마크리타인
  • 해적전대 고카이저 - 총사령관 왈즈 길
  • 특명전대 고버스터즈 - 메사이어
• 스쿠버다이버팀 와일드피쉬 실종사건 : 영화 케이브의 모티브가 된 이야기로, 경력과 실력만 믿고 아무도 도전 안 했던 위험한 곳에 아마추어 스쿠버 다이버 팀 동료들과 같이 탐험했다가 전문 하나 보내고 실종 즉 팀의 리더의 자만심이 의심된다. 단, 이것이 실화인지 아닌지는 확실하지 않고 바이럴 마케팅이 상당히 의심된다.
• 스타워즈 - 자자 빙크스, 은하 공화국의 높으신 분들
• 스타크래프트 - 테란 연합
• 슬램덩크 - 풍전고교 이사회
• 시문 - 파라이에타＠
• 식극의 소마 - 나키리 아자미
• 신의 탑 - 라헬, 자왕난, 십이수
• 심슨 가족 - 위검 서장
• 아르슬란 전기 - 가데비, 바르카시온, 장 보댕, 이노켄티스 7세
• 아마기 브릴리언트 파크 - 라티파 플랜저＠
• 얼음과 불의 노래 - 세르세이 라니스터, 캐틀린 스타크, 타이토스 라니스터, 로버트 바라테온, 조프리 바라테온
• 오피스 - 마이클 스캇
• 완더 오버 욘더 - 로드 헤이터
• 웃지 않는 개그반 - 여성용
• 원피스 - 스팬담, 돈키호테형제를 제외한 천룡인 전원
• 유희왕 시리즈
  • 유희왕 GX - 사메지마 교장, 사토 코우지
  • 유희왕 ARC-V - 행정 평의회
• 은하영웅전설 - 막시밀리안 폰 카스트로프, 오토 폰 브라운슈바이크, 라자르 로보스 이외 다수(…)
• 은혼 - 사카타 긴토키@, 히토츠바시 노부노부
• 이나즈마 일레븐 GO - 후유카이 스구루, 킨잔 고조
• 이런 영웅은 싫어 - 다나＠, 사사
• 작약만가 : 서리꽃 - 황제
• 전장의 발큐리아 - 게오르그 다몬
• 전희절창 심포기어 - 웰 박사
• 정령사의 검무 - 클레어 루주
• 죽어도 좋아♡ - 백 과장
• 천년구미호 - 적연＠
• 카케구루이 - 백화왕 학원의 높으신 분들, 키타와리 쥰, 모모바미 키라리
• 코믹 메이플스토리 - 알파@
• 콥스파티 시리즈 - 야나기호리 타카미네
• 클로저 이상용 - 김태민
• 클로저스 - 유니온의 윗대가리 다수, 벌처스의 윗대가리 및 그들의 앞잡이 홍시영
• 파워퍼프걸 - 시장＠
• 페어리 테일 - 젬마
• 폴아웃: 뉴 베가스 - 리 올리버, 아론 킴볼
• 푸른거탑 - 황제성(푸른거탑)
• 프리큐어 시리즈
  • 두 사람은 프리큐어 Splash Star - 필리아
  • 스위트 프리큐어♪ - 아프로디테
  • 해피니스 차지 프리큐어! - 블루
• 프리티 리듬 시리즈
  • 프리티 리듬 레인보우라이브 - 노리즈키 진
• 프린세스 - 비욘 카칸 표르도바, 비앙카스타 로디트
• 해리 포터 시리즈 - 코르넬리우스 퍼지, 돌로레스 엄브릿지
• 헤키요 고교 학생회 의사록 - 사쿠라노 크림 마기루 사토리
• 헬싱 - 셸비 M. 펜우드 경@
• 헬퍼 - 염헬 2세
• 호오즈키의 냉철 - 염라대왕
• DC 코믹스 - 우주의 수호자
• 히어로메이커 - 뭉클리아@, 괴이체@, 후안
• Happy Tree Friends - 럼피
• SKT - 블리히
• Warhammer 40,000 - 므카르, 베일(Dawn of War), 크럴(Dawn of War: Winter Assault), 카론(Dawn of War: Soulstorm), 아라가스트(Dawn of War 2: Chaos Rising), 인드릭 보레알(Dawn of War: Soulstorm)